“ชวลิต มโนวิลาส” แม่ทัพใหญ่ “คอมมี่” เผย คุณภาพ-นวัตกรรม เคล็ดลับความสำเร็จ ประกาศรีแบรนด์ใหญ่รอบ 30 ปี ย้ำแชมป์อุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟน
แบรนด์ คอมมี่ (COMMY) นับเป็นแบรนด์ผู้นำตลาดอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนในประเทศไทย ที่อยู่มายาวนานถึง 30 ปี และยังคงประสบความสำเร็จจนถึงปัจจุบัน โดยล่าสุด คอมมี่ประกาศรีแบรนด์ครั้งใหญ่ เพื่อให้เท่าทันกับสถานการณ์ตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
นายชวลิต มโนวิลาส ประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เล่าว่า แบรนด์ คอมมี่ ถือเป็นแบรนด์ผู้ผลิตและจัดจำหน่ายแบตเตอรี่และอุปกรณ์ไอทีสัญชาติไทย ที่อยู่ในตลาดมายาวนานกว่า 30 ปี
จากจุดเริ่มต้นตัวแทนจำหน่าย สู่การสร้างแบรนด์ตัวเอง
จากจุดเริ่มต้นในปี 2532 ซึ่งเป็นยุคแรกของโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่เข้ามาเปิดให้บริการในประเทศไทย แต่ตลาดในขณะนั้น ยังขาดอุปกรณ์เสริมอย่าง แบตเตอรี่ สายชาร์จ และเครื่องชาร์จ
บริษัทฯ จึงมองเห็นโอกาสอและนำเข้าอุปกรณ์ดังกล่าวมาจัดจำหน่ายในรูปแบบค้าปลีก ส่งให้แก่ร้านค้า และกลุ่มลูกค้าที่ต้องการซื้อโดยตรง
จากนั้น เมื่อความต้องการของตลาดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประกอบกับการพัฒนาเทคโนโลยีของโทรศัพท์เคลื่อนที่ บริษัทฯ จึงได้ตัดสินใจเปิดโรงงานประกอบแบตเตอรี่ขึ้น พร้อมสร้างแบรนด์ภายใต้ชื่อ คอมมี่ (COMMY) เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจและความต้องการของกลุ่มลูกค้า จนประสบความสำเร็จและเป็นแบรนด์ที่กลุ่มลูกค้าทั่วประเทศไทยรู้จัก
คุณภาพคู่นวัตกรรมหัวใจความสำเร็จ
หัวใจสำคัญที่ส่งผลให้คอมมี่ประสบความสำคัญมาถึงปัจจุบัน คือแนวคิดการทำธุรกิจที่คำนึงถึง คุณภาพ (Quality) เป็นหลัก พร้อมทั้งพัฒนาด้วย นวัตกรรม (Innovation) ที่เป็นเลิศ
ปัจจุบัน คอมมี่มีผลิตภัณฑ์ครอบคลุมทุกความต้องการแบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ อุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟน (Mobile Gadget) ได้แก่ เครื่องตัดฟิล์มกันรอย, ฟิล์มกันรอย, หัวชาร์จ, สายชาร์จ, แบตเตอรี่, แบตเตอรี่สำรอง, หูฟัง, หูฟังบลูทูธ, ลำโพงบลูทูธ และ เคสมือถือ
ต่อมาได้ต่อยอดสู่ผลิตภัณฑ์ใน กลุ่มสุขภาพ (Health Product) อาทิ เครื่องฟอกอากาศทั้งแบบพกพาและใช้ในรถยนต์, หน้ากาก N95 และเครื่องวัดหรือทำออกซิเจน เป็นต้น ซึ่งกลุ่มเป้าหมายหลักคือกลุ่ม B2B ผู้ประกอบการ ตัวแทนจำหน่าย และ B2C ลูกค้าทั่วไป
เจน 2 ประกาศกลยุทธ์ย้ำแชมป์อุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟน
ทางด้าน นางสาวอรปรียา มโนวิลาส รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เจเนอเรชั่นที่ 2 ของคอมมี่ กล่าวว่า ภาพรวมของตลาดอุปกรณ์เสริมสมาร์ทโฟนในประเทศไทย มีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีมูลค่าตลาดราว 1.4 หมื่นล้านบาท สวนกระแสตลาดสมาร์ทโฟนที่ลดลง
จากข้อมูลสำนักวิเคราะห์ Canalys ชี้ในช่วงไตรมาสแรกปี 2566 ยอดจำหน่ายสมาร์ทโฟน Sell-in shipment ทั่วโลกลดลงกว่า 12% อยู่ที่ 269.8 ล้านเครื่อง โดยยอดจำหน่ายสมาร์ทโฟนในประเทศไทยเฉลี่ยอยู่ที่ 13 ล้านเครื่องต่อปี คาดว่าเป็นผลมาจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจ
นอกจากนี้ ยังเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ที่ตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ช้าลง นิยมหันมาซ่อมแซม และใช้อุปกรณ์เสริมเพื่อป้องกันยืดอายุการใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มสินค้าประเภท แบตเตอรี่ เคส และฟิล์มกันรอย
ดังนั้น เพื่อเป็นการตอกย้ำการเป็นผู้นำของตลาด ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมดิจิทัลในปัจจุบัน และอนาคตที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค คอมมี่ จึงทุ่มงบประมาณกว่า 100 ล้านบาท ปรับแผนการตลาดโดยยึดแนวคิดความต้องการของลูกค้า (Customer-centric) มาใช้พัฒนาธุรกิจ 3 ด้าน ได้แก่
- Re-Branding
เนื่องจากผลิตภัณฑ์ในกลุ่มสินค้าไอทีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา รวมถึงกลุ่มผู้บริโภคที่ก้าวข้ามจากรุ่นสู่รุ่น ดังนั้นแบรนด์จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนให้ทันต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนไป
สำหรับการวางตำแหน่งแบรนด์คอมมี่ใหม่ครั้งนี้ จะมุ่งไปที่กลุ่มคนที่ชื่นชอบสินค้าไอทีที่มีเอกลักษณ์และมีคุณภาพ เน้นการออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์ Personalization
- Hero Product
หนึ่งในแผนการรุกตลาดจากนี้ จะพุ่งเป้าไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์กลุ่มฟิล์มกันรอย เพื่อเจาะตลาดฟิล์มกันรอยในประเทศไทยที่มีมูลค่ากว่า 6,500 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ว่าภายในปีนี้จะมียอดจำหน่ายไม่ต่ำกว่า 1.1 ล้านชิ้น
ทั้งนี้ ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาพบว่า ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มไฮโดรเจลฟิล์มได้รับความนิยมจากตลาดผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น เนื่องจากมีจุดเด่นที่เนื้อฟิล์มมีความบางเพียง 0.15 มม. ให้สัมผัสที่เรียบลื่นเป็นธรรมชาติกว่าแบบกระจก กระจายแรงกระแทกได้ดี ไม่แตกเหมือนฟิล์มกระจก
จุดเด่นดังกล่าว สามารถแก้ Pain Point ของลูกค้าในการใช้งานและสามารถยืดหยุ่นเข้าได้กับหน้าจอทุกประเภททั้งแบบจอธรรมดา จอโค้ง หรือจอพับ และนวัตกรรม Self-healing ซึ่งสามารถสมานรอยได้ภายในไม่กี่นาทีเมื่อเกิดรอยขีดข่วน
บริษัทจึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ฟิล์มกันรอย คอมมี่ ซูเปอร์ ไฮโดรเจล ฟิล์ม (Commy Super Hydrogel Film) เจ้าแรกของประเทศไทย ด้วยการเพิ่มเนื้อเจลมากยิ่งขึ้น พร้อมพัฒนาเทคโนโลยี Self-healing ในเนื้อฟิล์มทำให้สมานรอยขีดข่วนได้เอง ภายใน 30 วินาที สำหรับรอยข่วนขนาดเล็ก หรือไม่เกิน 2 นาที สำหรับรอยขนาดใหญ่ขึ้น
- Hybrid Channel
การขยายช่องทางการจัดจำหน่ายในทุกมิติเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและให้ความสะดวกสบายในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ โดยแบ่งออกเป็น ช่องทางออนไลน์ จำหน่ายผ่าน COMMY Official Store สามารถสั่งซื้อสินค้าและไปรับบริการที่ร้านค้าตัวแทนใกล้บ้านได้ทันที
ขณะเดียวกัน ยังสามารถสั่งผ่านอีมาร์เก็ตเพลสต่างๆ อย่าง Lazada และ Shopee ซึ่งที่ผ่านมา พบว่าช่องทางออนไลน์มียอดจำหน่ายเติบโต เนื่องจากผู้บริโภคนิยมซื้อไปติดเองมากขึ้น
ส่วนช่องทางจำหน่ายแบบออนกราวด์ จะมีทั้งในส่วนตัวแทนจำหน่าย และการจำหน่ายผ่าน 7-Eleven, TG Fone, Jaymart รวมถึงการวางแผนจะมีการจัดตั้ง kiosk ตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำภายในสิ้นปีนี้
คอมมี่เชื่อว่าจากการดำเนินงานตามแผนดังกล่าวนี้ ภายในสิ้นปี 2566 บริษัทฯ จะสามารถสร้างรายได้มากกว่า 100%
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ‘Pegasus’ สปายแวร์สอดแนม แคสเปอร์สกี้ บอกวิธีปกป้องสมาร์ทโฟน ตามนี้
- บิ๊กเอชเอ็มดี ชี้เศรษฐกิจรัดเข็มขัด โอกาสสมาร์ทโฟนระดับกลาง-ล่าง โนเกียปักธงลุย
- เปิดกลยุทธ์ เรียลมี ปักธงเบอร์ 3 ตลาดสมาร์ทโฟนไทย ชู GT series-5G AIoT ปั้นยอด
