งานเข้า เจนนี่ รัชนก โดนลูกค้าแจ้งความ งงใจยกเลิกงานเอง แต่จะขอค่ามัดจำคืน

โดย The Bangkok Insight Editorial Team 14 ธันวาคม 2566

งานเข้า เจนนี่ รัชนก ร่ายยาวสอบถามผู้รู้ หลังโดนลูกค้าแจ้งความ งงใจ ทั้งที่ยกเลิกงานเอง แต่จะขอค่ามัดจำคืน

มีเป็นประเด็นร้อน ๆ ให้สังคมได้จับตาอีกแล้ว หลังจากที่นักร้องสาว เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น หรือ เจนนี่ รัชนก ได้ออกมาโพสต์ร่ายยาวโดนยกเลิกงาน โดยผู้ว่าจ้างขอยกเลิก ทั้งที่ก่อนหน้ามัดจำไว้ 50 % แต่เจนนี่เห็นว่าตนเองไม่ได้ผิดสัญญาอะไร รอลูกค้ากำหนดวันกว่าครึ่งปี ก็ไม่ได้ทวงถามอะไร แต่ปรากฏว่าผู้ว่าจ้างขอยกเลิกจ้าง และขอเงินคืนทั้งหมด หากไม่คืน จะไปแจ้งความดำเนินคดี จนเจ้าตัวออกมาสอบถามผู้รู้ไว้เป็นกรณีศึกษา

“ขอสอบถามผู้รู้ไว้เป็นกรณีศึกษาหน่อยค่ะ ไม่มีเจตนาจะมีปัญหากับท่านใด และไม่ขอระบุชื่อและพาดพิงใครทั้งนั้นนะคะ ในกรณีที่ลูกค้าจ้างงาน และมีการโอนมัดจำไว้ 50% เพื่อคอนเฟิร์มงานกับเราแล้ว ระยะเวลาผ่านมา 5-6 เดือน ผ่านไป ลูกค้าทักมาขอเปลี่ยน รายละเอียดงาน (เปลี่ยนสินค้า) ทางเราก็ยินดีให้เปลี่ยน เพราะเข้าใจและเห็นใจ แต่ผ่านมาสักพัก ลูกค้าไม่ต้องการทำการตลาดแล้ว เลยขอยกเลิกงานทั้งหมด และขอเงินมัดจำคืน และลูกค้า

แจ้งว่าแฟนพี่เป็นทนาย เขาบอกว่ากรณีแบบนี้คืนได้นะคะ เขาทำให้มาหลายคนแล้ว เพราะทางเราก็ยอมให้หักภาษีนะคะ ทางเราไม่ทำการตลาดแล้วจริง ๆ ต้องรบกวนขอคืนนะคะ พี่ก็เสียดายเงินนะตั้งแสนสี่ ยังไงรบกวนด้วยนะคะ ไม่อยากให้เป็นเรื่องเป็นราวกันเนอะ ถ้าไม่มีการตอบกลับหรือคืนเงิน 1-2 วันนี้ทางเราขอแจ้งความนะคะ และจะทำตามขั้นตอน เพราะทางเราได้แจ้งทางคุณแล้ว

ในกรณีแบบนี้ หากลูกค้ายกเลิกงานที่ดีลไว้ เจนนี่ต้องโอนมัดจำคืนมั้ยคะ และหากไม่คืนทางเจนนี่ผิดหรือไม่ เพราะที่ผ่านมา ทุกครั้งที่ทางทีมรับงานหากมีการมัดจำแล้ว ลูกค้าเป็นฝ่ายยกเลิก ทางเราจะไม่มีการคืนเงินมัดจำค่ะ ยกเว้นเสียว่าทางเจนนี่เองที่ไม่พร้อมทำงาน แบบนั้นทางเราจะคืนให้ค่ะ รบกวนออกความเห็น แบบสุภาพและไม่พาดพิงใด ๆ นะคะ

และล่าสุด เจนนี่ ก็ได้เปิดแชตที่คุยกับผู้จ้างงาน พร้อมกับบอกว่า “สรุปคือลูกค้า แจ้งความนะคะ ยังไงขอบคุณทุกคอมเมนต์ที่ให้ความรู้กันเข้ามา จะเก็บบทเรียนครั้งนี้ไว้เป็นกรณีศึกษาในครั้งต่อ ๆ ไปค่ะ”

และขออนุญาตฝากไว้ในโพสต์นี้นะคะ สำหรับลูกค้าทุกท่านที่ทำการโอนมัดจำเข้ามา แล้วมีการยกเลิก ทางบริษัทไม่มีนโยบายในการคืนเงินมัดจำนะคะ ยกเว้นในบางกรณีที่เราจะพิจารณาเป็นพิเศษค่ะ ขอบคุณทุกคนค่ะ”