คนไทย ช้อปออนไลน์ กระหน่ำ เฉลี่ยเดือนละ 75,000 ล้านบาท เพิ่ม 45.05% รับอานิสงส์โควิด-19 สนค.เผยผลสำรวจ พบลูกค้าอายุ 20-29 ปี ซื้อมากที่สุด ข้าราชการ นักธุรกิจจ่ายหนัก
นายภูสิต รัตนกุล เสรีเริงฤทธิ์ ผู้อำนวยการ สำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) เปิดเผยว่า สนค. ได้ทำการสำรวจความเห็นของประชาชน จำนวน 7,499 คน ทุกอำเภอทั่วประเทศ เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ ของผู้บริโภค ในรอบ 3 เดือนที่ผ่านมา (มกราคม-มีนาคม 2564) ใน 13 กลุ่มสินค้า พบว่า คนไทย ช้อปออนไลน์ เพิ่มขึ้นถึง 45.05% จากสำรวจ ช่วงเดือนพฤศจิกายน 2563
ทั้งนี้พบว่า คนไทย ใช้จ่ายกับการซื้อสินค้าออนไลน์สูงถึง 75,000 ล้านบาทต่อเดือน จากช่วงเดือนพฤศจิกายน 2563 ที่มีมูลค่า 52,000 ล้านบาทต่อเดือน และมีการซื้อออนไลน์เพิ่มขึ้น 68.97% จากการสำรวจครั้งก่อน ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุค New Normal ในช่วงสถานการณ์โควิด-19 ทำให้หันมาซื้อสินค้า ผ่านทางออนไลน์ กันมากขึ้น
สินค้า 13 กลุ่ม ครองใจ คนไทย ช้อปออนไลน์ ตามลำดับ
1. กลุ่มเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ
2. อาหารและเครื่องดื่ม
3. สินค้าสุขภาพ เครื่องสำอาง ของใช้ส่วนบุคคล
4. ของใช้ในบ้าน สำนักงาน
5. เครื่องใช้ไฟฟ้า และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
6. โทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์มือถือ
7. เครื่องกีฬา เครื่องเขียน
8. เพลง ภาพยนตร์ และสินค้าบันเทิงอื่น ๆ
9. ซอฟต์แวร์ เกมส์
10. การจอง บริการต่าง ๆ
11. คอมพิวเตอร์
12. ของเล่น
13. หนังสือ นิตยสาร
ทั้งนี้ โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์มือถือ เป็นสินค้าที่มีสัดส่วนใช้จ่ายออนไลน์สูงสุด
ขณะที่ ช่วงอายุของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ พบว่า ผู้ที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์มากที่สุด อยู่ในช่วงอายุ 20-29 ปี โดยเฉลี่ยคิดเป็น 87.00% รองลงมา คือ น้อยกว่า 20 ปี คิดเป็น 85.71% และช่วงอายุ 30-39 ปี คิดเป็น 80.13% โดยกลุ่มผู้ซื้อ ใกล้เคียงกับผลสำรวจ เดือนพฤศจิกายน 2563 แต่แนวโน้มผู้ซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
นั่นคือ ผู้ที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์มากที่สุดในเดือนพฤศจิกายน 2563 ได้แก่ ผู้ที่อายุน้อยกว่า 20 ปี ซื้อออนไลน์คิดเป็น 50.62% รองลงมา 30-39 ปี 50.20% และ 20-29 ปี 49.04% ซึ่งสอดคล้องกับลักษณะพฤติกรรมของคนใน Generation Y และ Generation Z ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ามากขึ้น ส่งผลให้สามารถเรียนรู้ และปรับตัวกับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
หากพิจารณาถึงปริมาณการใช้จ่าย พบว่า ค่อนข้างใกล้เคียงกัน โดยกลุ่มอายุที่มียอดใช้จ่ายเฉลี่ยสูงสุด คือ ช่วง 20-29 ปี ประมาณ 2,379.30 บาทต่อเดือน รองลงมา 50-59 ปี 2,349.00 บาทต่อเดือน
เมื่อจำแนกตามอาชีพ พบว่า ผู้ที่ใช้จ่ายออนไลน์สูงสุด มีอาชีพ นักศึกษา คิดเป็น 92.88% โดยเฉพาะในสินค้ากลุ่มโทรศัพท์มือถือ และอุปกรณ์มือถือ รวมถึงกลุ่มคอมพิวเตอร์ รองลงมา คือ ข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ พนักงานรัฐ 84.57% และพนักงานบริษัท 84.36%
ขณะที่ ข้าราชการ รัฐวิสาหกิจ พนักงานรัฐ และนักธุรกิจ เจ้าของกิจการ เจ้าของแผงค้า มียอดค่าใช้จ่ายสูงสุด สอดคล้องกับความมั่นคง ในอาชีพและการเงิน
อย่างไรก็ตาม หากจำแนกตามภูมิภาค พบว่า กรุงเทพมหานครและปริมณฑล มีการใช้จ่ายผ่านออนไลน์ มากที่สุด 81.62% ตามด้วย ภาคใต้ 71.68% ภาคกลาง 68.25% ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ 67.86% และภาคเหนือ 64.42% ตามลำดับ
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ‘โควิด-19-ช้อปออนไลน์’ ตัวเร่ง โรงงาน คลังสินค้าให้เช่า โตสวนเศรษฐกิจชะลอตัว
- ขายออนไลน์มามุง! กรมพัฒน์ จับมือสตาร์ทอัพ ให้บริการคลังสินค้าครบวงจร ‘เก็บ แพ็ก ส่ง’
- ‘แม่ค้าตลาดนัด – แม่ค้าออนไลน์’ มีรายได้แค่ไหน ต้องเสียภาษี?
