“กองทัพบก” แจงดราม่าสายด่วนโควิดโทรติดยาก! ยันมีเจ้าหน้าที่รับสายตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มเป็น 40 คู่สายแล้ว แต่ที่โทรไม่ติดเพราะประชาชนใช้บริการจำนวนมาก
พ.อ.หญิง ศิริจันทร์ งาทอง รอง โฆษกกองทัพบก กล่าวถึงกรณีที่ข้อร้องเรียนว่า สายด่วนศูนย์ประสานงานต้านภัยโควิดกองทัพบกไม่สามารถติดต่อได้ และการประสานระหว่างผู้ป่วยกับเจ้าหน้าที่เป็นไปด้วยความยากลำบากนั้น กองทัพบก ได้จัดศูนย์ประสานงานฯ เพื่อช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนประชาชน โดยระดมกำลังพลและยานพาหนะ พร้อมเข้าช่วยเหลืออย่างเต็มความสามารถ
โดยสรุปผลการดำเนินการเมื่อวันที่ 1 สิงหาคมที่ผ่านมามีประชาชนเข้าถึงการโทรประสานงาน 368 ครั้ง แบ่งเป็นการประสานเคลื่อนย้ายผู้ป่วยติดเชื้อ 67 ครั้ง ส่งผู้ติดเชื้อโควิด-19 กลับภูมิลำเนา 84 ครั้ง ประสานเข้ารับการรักษา 971 ครั้ง การฌาปนกิจศพผู้ติดเชื้อโควิด-19 ฌาปนสถานนอกกองทัพบก จำนวน 3 ศพ และฌาปนสถานกองทัพบกจำนวน 9 ราย
ยันพร้อมรับสาย 24 ชั่วโมง
“ยอดยอดสะสมตั้งแต่วันที่ 3 พฤษภาคม 2564 จนถึงปัจจุบัน มีประชาชนโทรประสานงานจำนวน 8,658 สาย จึงยืนยันว่า เบอร์โทรศัพท์ของศูนย์ประสานงานต้านภัยโควิดทบ.มีเจ้าหน้าที่รับสายตลอด 24 ชั่วโมง ตามที่ประชาสัมพันธ์ แต่ที่โทรติดบ้างหรือไม่ติดบ้าง อาจเป็นเพราะตอนนี้มีประชาชนโทรเข้ามาจำนวนมาก แม้กองทัพบกจะเพิ่มคู่สายเป็น 40 คู่สายแล้วก็ตาม ซึ่งแต่ละเคสต้องใช้เวลาพูดคุยอย่างน้อย 10 -20 นาทีต่อคน” พ.อ.หญิง ศิริจันทร์ กล่าว
สำหรับเรื่องการหาเตียงนอนในโรงพยาบาลต้องเป็นไปตามระบบของสาธารณสุข แต่ถ้าเป็นปัญหาเรื่องการรับส่งหรือการจัดการศพ กองทัพบกแก้ปัญหาให้ 100% ทันที เพราะกองทัพบกมีเจ้าหน้าที่และรถพร้อมรับส่ง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า กองทัพบกจัดตั้ง “ศูนย์ประสานงานต้านภัยโควิด-19 กองทัพบก” โดยรับเป็นสื่อกลางแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนในสถานการณ์โควิด ทั้งข้อติดขัดเรื่องการรักษาพยาบาล การเคลื่อนย้ายผู้ป่วยโควิดหรือผู้เสียชีวิต การจัดพิธีศพผู้เสียชีวิตจากโควิดฯ ผู้ป่วยที่ต้องการเดินทางกลับภูมิลำเนา ผ่าน CALL CENTER 02-092-7766 จำนวน 30 คู่สาย 088-984-7605-10, 091-010-0118-19,090-980-9948-49 และหมายเลขเดิมคือ 02-270-5685-9 Line id : @covidtv5hd1
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- เอกสารจริง! กองทัพไทยฟันวินัย ผอ.กองพิธีการ ขอ ‘โมเดอร์นา’ ทำโดยพลการ
- เปิดฉบับเต็ม! กองทัพเรือชี้แจง ชะลอจัดหา ‘เรือดำน้ำ 2 ลำ’ หวัง ‘ลดขัดแย้ง-กู้วิกฤติโควิด’
- ‘นายกรัฐมนตรี’ สั่งกองทัพระดมกำลังหยุดเชื้อโควิดพื้นที่สีแดงเข้ม!
