เราไม่สามารถสั่งให้แคนดิเดตนายกรัฐมนตรี จากพรรคการเมืองต่าง ๆ มีภาวะผู้นำได้ แต่เราสามารถใช้ภาวะผู้นำของตนเองเลือกคนที่มีภาวะผู้นำมาบริหารประเทศได้
ดังนั้นถ้าอยากได้ผู้นำประเทศที่มีภาวะผู้นำ เราในฐานะผู้มีสิทธิ์ในการเลือก ต้องมีภาวะผู้นำเสียก่อน
ภาวะผู้นำของเรา เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการไม่เชื่อสิ่งที่ได้ยินได้ฟังในทันที แต่ให้ใช้หลักการของ คริส อาร์กีริส นักจิตวิทยาองค์กรชาวอเมริกัน ที่ได้นำเสนอบันได 7 ขั้นแห่งการอนุมาน (Ladder of Inference) ไว้เป็นเครื่องมือในตรวจสอบการตัดสินใจ
บันไดนี้จะช่วยอธิบายขั้นตอนการคิด และการให้เหตุผลของมนุษย์ จนกระทั่งนำไปสู่ข้อสรุป และจบลงด้วยการกระทำ โดยมีแนวคิดว่า “คนเรามักจะตัดสินใจทำอะไร ตามความเชื่อของตนเอง”
- บันไดขั้นแรก คือ การรับรู้ความเป็นจริงที่เกิดขึ้น (Observe Reality) ไม่ว่าจะเป็น สถิติ ตัวเลข นโยบาย คำพูด และพฤติกรรมในการหาเสียง ที่เราสังเกตเห็น
- บันไดขั้นที่สอง คือ การเลือกรับรู้ข้อมูลบางส่วน (Select Data) ตามความเชื่อและประสบการณ์ของตนเอง
- บันไดขั้นที่สาม คือ การตีความข้อมูลที่เลือก (Add Context to Data) ไปตามความเชื่อ และประสบการณ์ของตนเอง (อีกแล้ว)
- บันไดขั้นที่สี่ คือ การตั้งสมมติฐาน (Make Assumptions) หรือทึกทักไปเองตามมุมมองของตนเอง
- บันไดขั้นที่ห้า คือ การสรุป (Draw Conclusions) ตามการตีความ และสมมติฐานของตนเอง
- บันไดขั้นที่หก คือ ความเชื่อที่เกิดจากข้อสรุปของตนเอง (Adopt Beliefs Based on Conclusions)
- บันไดขั้นที่เจ็ด คือ การตัดสินใจลงมือทำตามความเชื่อ (Take Action)
เห็นไหมครับว่า การตัดสินใจของมนุษย์นั้น มีที่มาที่ไปจากบันไดแต่ละขั้น ดังนั้น ในฐานะที่เราเป็นผู้มีสิทธิ์ในการเลือก ก็ควรใช้สิทธิ์อย่างผู้มีภาวะผู้นำ
สรุปสิ่งที่ควรทำ 3 ข้อดังนี้
1. เริ่มต้นที่บันไดขั้นแรก อย่ารีบปีนบันได ฝรั่งบอกว่า Don’t Jump to Conclusions
2. ถามตัวเองเสมอว่า มีข้อเท็จจริงอื่นอีกไหมที่ควรรู้ก่อนตัดสินใจ
3. อย่าตีความ และหาข้อสรุปจากอคติ และประสบการณ์เดิม
อ่านข่าวเพิ่มเติม
