PRIMO ระดมทุนรอบ Pre-Series A จาก Fuchsia VC และ Beacon VC ตั้งเป้าพัฒนาศักยภาพ Omnichannel Marketing Platform สู่โครงสร้างพื้นฐานในการทำธุรกิจขององค์กรในยุค Data Driven
PRIMO สตารท์อัพผู้เชี่ยวชาญด้าน Omnichannel Marketing-Platform สำหรับองค์กรและธุรกิจขนาดใหญ่ ระดมเงินลงทุนรอบ Pre-Series A จาก Fuchsia VC และ Beacon VC เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีในทุกผลิตภัณฑ์ ทั้งระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า และระบบเพื่อการบริหารความสัมพันธ์คู่ค้า (Partnership Management)
รวมถึงขยายธุรกิจรองรับการเติบโต เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ผ่านแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งขึ้นไปอีกขั้น ตั้งเป้าเป็นหนึ่งในโครงสร้างพื้นฐานของการทำธุรกิจขององค์กรขนาดใหญ่ ในยุคที่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง
นายวีร์ สิรสุนทร ผู้ร่วมก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พรีโมเวิร์ล จำกัด (PRIMO) กล่าวว่า Omnichannel Marketing Platform เติบโตอย่างชัดเจนในยุคโควิด-19 ธุรกิจขนาดใหญ่เห็นความสำคัญของเครื่องมือ เพื่อใช้ทำการตลาดในรูปแบบ Omnichannel มากขึ้น และยังมีโอกาสที่จะเติบโตได้อีกมาก
ด้วยองค์กรขนาดใหญ่ต่างมองหาแพลตฟอร์ม ที่จะนำมาใช้ในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทาง เพื่อนำมาประมวลผล และสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ อย่างไร้รอยต่อ
ทุกวันนี้ PRIMO Omnichannel Marketing Platform มีความสามารถมากขึ้น มีความยืดหยุ่นสูง และติดตั้งได้โดยใช้เวลาอันสั้น ทำให้นักการตลาด มีเครื่องมือที่ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว เพื่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่เป็น Data Driven
นอกจากนี้ PRIMO Omnichannel Marketing Platform มีประสิทธิภาพที่สามารถ Engage หรือชวนลูกค้ามามีส่วนร่วมให้ตรงตามจุดประสงค์ของนักการตลาดและตรงตามกลุ่มเป้าหมายได้
PRIMO Omnichannel Marketing Platform วางแผนการใช้เงินลงทุนที่ได้รับจาก Fuchsia VC และ Beacon VC ในรอบ Pre-Series A นี้ใน 3 ด้านด้วยกัน
1.พัฒนาความสามารถของ Omnichannel Marketing Platform ให้ดียิ่งขึ้น ทั้งการเพิ่มความสามารถของ AI ที่อยู่ในระบบ และการเพิ่ม Engagement Mode ต่างๆ ให้มีวิธีการที่จะชวนลูกค้ามามีส่วนร่วมกับ แบรนด์ได้หลากหลายยิ่งขึ้นกว่าเดิม
2. ขยายธุรกิจ และจำนวนทีมงานทั้งในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และภูเก็ตในทุกมิติ เพื่อสนับสนุนลูกค้า ให้ได้มากกว่าเดิม ทั้งทีมพัฒนาธุรกิจ ทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทีม Software Developer รวมถึงทีม Engineer และทีม Customer Support
3. ลงทุนและทดลองในผลิตภัณฑ์ หรือธุรกิจใหม่ เพื่อให้ PRIMO Omnichannel Marketing Platform มีความพร้อมในการเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลลูกค้าในองค์กรต่าง ๆ และเป็นสิ่งที่ทุก ๆ บริษัทในประเทศไทยต้องมี
พร้อมทั้งสนับสนุนให้ทุกองค์กร ให้ความสำคัญกับการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า และนำข้อมูลลูกค้าเหล่านี้มาใช้ประโยชน์ให้ได้อย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า
นางสาวนาเดีย สุทธิกุลพานิช Head of Fuchsia Venture Capital (Fuchsia VC) กล่าวถึงการลงทุนครั้งนี้ว่า ยุคดิจิทัลในปัจจุบัน และอนาคต ธุรกิจจะถูกขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ธุรกิจที่สามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ และเปลี่ยนเป็นความเข้าใจในตัวลูกค้าได้ จะมีความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สูงกว่าคู่แข่ง
PRIMO มีเครื่องมือในการช่วยธุรกิจในด้านนี้ ตั้งแต่ขั้นตอนการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ การวิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงการนำข้อมูลเชิงลึกที่ได้ไปใช้ในด้านการตลาดและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า จึงมองว่า PRIMO จะสามารถเติบโต และมีบทบาทที่สำคัญในการช่วยธุรกิจไทย ให้สามารถปรับตัวในยุคดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้น
ขณะที่ นายธนพงษ์ ณ ระนอง กรรมการผู้จัดการ บริษัท บีคอน เวนเจอร์ แคปิทัล จำกัด (Beacon VC) กล่าวว่า Beacon VC บริษัทเงินร่วมทุนของธนาคารกสิกรไทย มีความยินดีร่วมลงทุนครั้งนี้ ในรอบ Pre-Series A สำหรับ PRIMO สตาร์ทอัพสัญชาติไทย ที่มีเทคโนโลยี และความชำนาญในด้านการจัดการข้อมูลลูกค้า ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน
นายธนพงษ์ แสดงความเชื่อมั่นว่า PRIMO จะช่วยยกระดับขีดความสามารถของผู้ประกอบการไทย ในการวิเคราะห์ และนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการต่าง ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และจากความร่วมมือครั้งนี้ ธนาคารจะสามารถนำเทคโนโลยีจาก PRIMO มาต่อยอดในธุรกิจ เพื่อให้เข้าใจ และเข้าถึงลูกค้าได้อย่างถูกต้อง และแม่นยำมากยิ่งขึ้นด้วย
นอกจากนี้ SOSV ซึ่งเป็น 1 ใน VC ระดับ Top 5 ของโลก และ Infinity Technologies VC ที่เป็นผู้ลงทุนใน PRIMO รอบ Pre-Seed ที่ผ่านมา ยังร่วมลงทุนในรอบนี้อีกด้วย
ด้านธุรกิจของ PRIMO มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด สร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง โดยเติบโตเฉลี่ย 2 เท่าทุกปี ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา จำนวนพนักงานเพิ่มขึ้นจาก 18 คน ในปี 2562 มาสู่ 108 คนในปี 2564 ให้บริการ Omnichannel Marketing Platform แก่ลูกค้าใน 3 อุตสาหกรรม คือ กลุ่มค้าปลีก กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค และกลุ่มธุรกิจการเงิน ไม่ว่าจะเป็นธนาคาร หรือประกันประเภทต่าง ๆ
ด้วยจุดแข็งด้านผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับ ระบบมีความยืดหยุ่น และเติบโตไปตามแบบที่ลูกค้าต้องการได้ อีกทั้งยังให้คำปรึกษาลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ กล้าเห็นต่าง ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจขององค์กรขนาดใหญ่ได้หลากหลาย
ในอนาคต PRIMO ยังมีแผนที่จะขยายธุรกิจไปต่างประเทศ โดยให้บริการแก่ลูกค้าปัจจุบัน ที่ทำธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ในภูมิภาคนี้ โดยใช้ความแข็งแกร่งของเครือข่ายผู้ลงทุน ทั้ง Fuchsia VC และ Beacon VC รวมทั้งการทำการเชื่อมโยงเครือข่ายธุรกิจต่าง ๆ ของ PRIMO เองในการขยายฐานลูกค้าต่างประเทศในอนาคต
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- บีคอน วีซี ลงทุน ‘คริปโตมายด์ กรุ๊ป’ ปูทางรุกธุรกิจ ‘สินทรัพย์ดิจิทัล’
- ‘บีคอน วีซี’ ลงทุน ‘BUILK’ เสริมแกร่ง แพลตฟอร์มก่อสร้างไทย
- ‘บีคอน วีซี’ ผนึกกำลัง ‘Robowealth’ หนุนคนไทยลงทุนด้วย ‘Wealth Tech’
