“การบินไทย” สั่งสอบข้อเท็จจริง ปมพนักงานบริการเบนเครื่องบิน เสิร์ฟกาแฟร้อนหกใส่ผู้โดยสาร จนได้รับบาดเจ็บ ยืนยัน พร้อมรับผิดชอบ และเยียวยาผู้ได้รับบาดเจ็บ
จากกรณีที่ผู้โดยสารของการบินไทย ในเที่ยวบินจากกรุงเทพฯ ไปยังเชียงใหม่ ได้เผยแพร่เรื่องราวผ่านทางโซเชียลมีเดีย เนื่องจากประสบเหตุโดนเครื่องดื่มร้อนหกรดจนเป็นเหตุให้ได้รับบาดเจ็บต้องเข้ารับการรักษาตัวนั้น
ล่าสุด บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้ออกมาชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า ขอแสดงความเสียใจเป็นอย่างยิ่ง กรณีผู้โดยสารบนเที่ยวบินจากกรุงเทพฯ ไปยังเชียงใหม่ ประสบเหตุเครื่องดื่มร้อนหกรด จนเป็นเหตุให้ได้รับบาดเจ็บต้องเข้ารับการรักษาตัว
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และอยู่ระหว่างประสานผู้โดยสาร เพื่อรับทราบรายละเอียด ติดตามอาการบาดเจ็บ และการรักษาพยาบาลของผู้โดยสารอย่างใกล้ชิด โดยบริษัทยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาล รวมถึงนำเสนอมาตรการเยียวยา ให้ผู้โดยสารท่านที่ประสบเหตุพิจารณาต่อไป
ในส่วนของการตรวจสอบข้อเท็จจริงของเหตุการณ์ บริษัทอยู่ระหว่างดำเนินการตามระเบียบที่เกี่ยวข้อง และจะประสานแจ้งผู้โดยสารถึงความคืบหน้าเป็นระยะ และจะได้นำข้อเท็จจริง ปัญหา ข้อบกพร่องที่พบ มาปรับปรุงการให้บริการ เพื่อมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ต่อผู้โดยสารท่านอื่นในอนาคตต่อไป
บริษัทรู้สึกเสียใจ และขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ที่ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารในครั้งนี้
- การบินไทย กลับมาให้บริการ ‘เส้นทางบินในประเทศ’ 9 เส้นทาง เริ่ม 1 ธ.ค. เช็กเลยเส้นทางไหนบ้าง!
- ‘การบิน ไทย’ โชว์ผลงานไตรมาส 3 ขยายตัวทั้งรายได้-กำไร จับตาปัจจัยลบไฮซีซัน
- การบิน ไทย พร้อมลงทุน ‘ศูนย์ซ่อมบำรุงอากาศยานอู่ตะเภา’ เนื้อที่ 210 ไร่ เตรียมเจรจาพันธมิตรร่วมทุน
