สตาร์บัคส์ แจงมาตรการร่วมรณรงค์ป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ของดรับแก้วส่วนตัวชั่วคราว ใช้ภาชนะเสิร์ฟอาหารในร้านแบบ To-go พร้อมงดวางที่ปรุงเครื่องดื่ม แต่ให้บาริสต้าบริการตามคำขอ ที่ร้านสตาร์บัคส์ทุกสาขาทั่วประเทศ
เนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ (ประเทศไทย) กล่าวว่า ด้วยความห่วงใยในสุขภาพของลูกค้าทุกท่านและพาร์ทเนอร์ทุกคนในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 สตาร์บัคส์ได้มีมาตรการเพื่อลดการสัมผัสโดยตรง (Contactless) ซึ่งอาจทำให้ประสบการณ์สตาร์บัคส์ที่คุ้นเคยแตกต่างไปจากเดิมบ้าง จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
สำหรับมาตรการที่สตาร์บัคส์นำมาใช่้เพื่อลดการสัมผัสโดยตรง ได้แก่ การงดรับแก้วส่วนตัวชั่วคราวจากลูกค้า งดบริการด้วยภาชนะ For-here ในร้านชั่วคราว และเสิร์ฟด้วยแก้ว To-go พร้อมทั้งขอเก็บบริเวณที่ปรุงกาแฟชั่วคราว โดยจะให้บาริสต้าบริการเติมน้ำเชื่อมตามคำขอ และขอความร่วมมือนั่งเว้นระยะห่างกัน
พร้อมกันนี้ยังมีจุดบริการเจลแอลกอฮอลล์หน้าเคาน์เตอร์ชำระเงินให้กับลูกค้า และได้จัดหามาส์กให้พาร์ทเนอร์ทุกคนสวมใส่
นอกจากนี้ สตาร์บัคส์ขอแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนมาเติมเงินและจ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชั่น สตาร์บัคส์ รีวอร์ด และไลน์ สตาร์บัคส์ การ์ด เพื่อลดการสัมผัสโดยตรง และเพื่อช่วยลดการเดินทางไปในที่สาธารณะ ลูกค้าที่อยู่บ้าน หรือ ทำงานจากบ้าน ยังสามารถเลือกซื้อเครื่องดื่มที่บริการไดรฟ์ทรูว์ หรือ ผ่านบริการเดลิเวอรี่ในแอปพลิเคชั่นแกร็บ และฟู้ดแพนด้า เพื่อลดการเดินทางไปยังที่สาธารณะ หรือกรณีทำงานจากบ้าน
มาตรการดังกล่าว จะทยอยเริ่มตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคม นี้เป็นต้นไป จนกว่าจะมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ดี กรณีที่ลูกค้านำแก้วส่วนตัวมาแสดงที่ร้าน จะยังคงได้รับส่วนลด 10 บาท ต่อ 1 แก้วเช่นเดิม
- ‘สตาร์บัคส์’ ทวงบัลลังก์แดนมังกรคืนหลัง ‘ไวรัสโควิด-19’ สงบ ตั้งเป้าขยายครบ 6,000 สาขา
- ‘สตาร์บัคส์’ ประกาศปิด 2,000 สาขาทั่วจีน จับตา ‘ไวรัสอู่ฮั่น’ เขย่าผลประกอบการ
- ‘สตาร์บัคส์ไทย’ ดีเดย์ 6 ม.ค.นี้ทุกสาขาเปลี่ยนใช้ ‘หลอดกระดาษ’
