ดีแทคเปิดศูนย์บริการ 80 สาขา ตามประกาศของรัฐบาล โดยจะเปิดทำการถึงเวลา 18.00 น. และปิดทำการในวันเสาร์และอาทิตย์ พร้อมยกระดับมาตรการความปลอดภัยเข้มข้น
นางสาวทิพยรัตน์ แก้วศรีงาม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ตามประกาศของปลัดกระทรวงมหาดไทยถึงผู้ว่าราชการจังหวัดทุกจังหวัด อนุญาตให้ธุรกิจด้านโทรคมนาคมสามารถเปิดทำการศูนย์บริการได้ตามปกติ เนื่องจากเห็นว่าในสถานการณ์วิกฤตของการติดเชื้อจากโรคโควิด – 19 ทำให้โครงข่ายการให้บริการโทรศัพท์มือถือ เป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศ เช่นเดียวกับบริการด้ารสาธารณสุข ธนาคาร และสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีความจำเป็นในชีวิตประจำวัน
ดังนั้น ดีแทคจึงเปิดศูนย์บริการ 80 แห่ง เพื่อให้บริการลูกค้า โดยในทุกๆเดือน ศูนย์บริการดีแทคได้บริการลูกค้ากว่า 1.4 ล้านคน และยังคงมีศูนย์บริการจำนวน 175 ร้านที่ยังไม่เปิดให้บริการจนกว่ามีประกาศเปลี่ยนแปลง
นอกจากศูนย์บริการแล้ว ลูกค้าจะได้รับบริการจากดีแทค ทางออนไลน์ทุกช่องทาง จากดีแทค แอปพลิเคชัน ที่พร้อมให้ลูกค้าใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเช็คค่าใช้บริการ ชำระค่าบริการ เปลี่ยนโปรโมชันแพ็กเกจ สมัครโปรเสริม ลูกค้าสามารถเลือกซื้อมือถือและสินค้าพร้อมบริการจัดส่งฟรี ผ่านดีแทค ออนไลน์ สโตร์ ที่ https://www.dtac.co.th/device/ ดีแทค Call Center พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
พร้อมกันนี้ ดีแทคได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อลูกค้าและพนักงานที่ให้บริการ ดังนี้
- จัดหาหน้ากากอนามัยให้พนักงานกว่า 110,118 ชิ้น นับตั้งแต่การระบาด รวมถึงน้ำยาล้างมือ 1,086 ขวดและน้ำยาแบบเติมอีกกว่า 320 แกลลอน
- กำหนดจำนวนผู้เข้าใช้บริการและพนักงาน เพื่อการเว้นระยะห่างทางสังคม
- เพิ่มอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย อาทิเช่น ที่กั้นทำจากอะคริลิก และหมวกพร้อมกรอบใสป้องกันใบหน้า โดยจะมีการจัดหาอุปกรณ์ดังกล่าวอย่างเต็มความสามารถ
- ลดจำนวนสาขาและเวลาเปิด-ปิด เพื่อปฏิบัติตามการเว้นระยะห่างทางสังคม
- ปรับเวลาทำการ เปิดตามเวลาเดียวกับห้างสรรสินค้า ปิดเวลา 18.00 น. และ ปิดให้บริการในวันเสาร์ อาทิตย์
- ‘มหาดไทย’ ไฟเขียว! เปิดศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือในห้างได้
- ‘ดีแทค’ เผย 5แอป ยอดฮิต รับกระแส ‘ทำงานที่บ้าน’
- ‘ดีแทค’ ปรับทัพองค์กรสู้ ‘โควิด-19’ ชูเทคโนโลยีทำงานได้ ‘ทุกอุปกรณ์-ทุกแห่ง’
