เปิดผลสำรวจผู้บริโภคเอเชีย รวมถึงไทย พบมองหาแบรนด์ท่สนับสนุน ใส่ใจสังคม โดยเฉพาะการช่วยแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
รายงานฉบับใหม่จาก BBDO Asia เปิดเผยถึงผลสำรวจผู้บริโภคเอเชียมักมองหาแบรนด์ที่มีบทบาทในการสนับสนุนเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม รวมถึงผู้บริโภคชาวไทยที่ให้ความสนใจไม่แพ้กัน
รายงานฉบับดังกล่าว ได้รวบรวมความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ จากการสำรวจและการศึกษาความคิดเห็นจากผู้บริโภคชาวเอเชียทั้ง 6 ประเทศ ได้แก่ จีน ฟิลิปปินส์ อินเดีย ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และไทย จำนวน 1,800 คน
ผลการรายงานล่าสุดของ BBDO Asia เกี่ยวกับ Brand Purpose in Asia เปิดเผยว่า ประเทศไทยจัดอยู่ใน 3 อันดับแรกจาก 6 ประเทศในเอเชีย เรื่องการให้คุณค่าในแบรนด์ที่มีให้ความสำคัญในการพัฒนาสังคม
สำหรับประเด็นที่ผู้บริโภคชาวไทย ต้องการให้แบรนด์ต่าง ๆ ให้ความสำคัญมากที่สุดถึง 39% คือการช่วยแก้ปัญหาสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน ตามมาด้วย การใช้วัตถุดิบที่ทำมาจากธรรมชาติ หรือออแกนิค 27% และผลิตภัณฑ์ที่มีราคาเข้าถึงได้กับทุกคน 25%
อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจ คือ ผู้บริโภคชาวไทยส่วนใหญ่ให้การยอมรับเรื่องของ LGBTQ ในระดับสูงอย่างชัดเจน เมื่อเทียบกับประเทศอื่น ๆ ในภูมิภาค อีกทั้งยังต้องการให้แบรนด์ต่าง ๆ ออกมาให้การสนับสนุนในเรื่องนี้มากขึ้นอีกด้วย
นายทสร บุณยเนตร Chief Creative Officer of BBDO Bangkok กล่าวว่า ผู้บริโภคชาวไทยส่วนใหญ่ กำลังมองหาแบรนด์ที่ไม่เพียงแต่ให้คุณค่า ที่สอดคล้องไปกับความเชื่อของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังยืนหยัดเพื่อความยุติธรรมทางสังคม และสร้างการเปลี่ยนแปลงอีกด้วย
ดังนั้น จึงถือเป็นโอกาสที่ดีของแบรนด์ต่าง ๆ หากต้องการเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคได้ ควรปรับตัวให้สอดคล้องกับค่านิยมของผู้บริโภคชาวไทย และสนับสนุนประเด็นสำคัญ ๆ เช่น สิทธิของ LGBTQ และความไม่เท่าเทียมในสังคม
นอกจากนี้ การให้ความสำคัญกับ Brand Purpose และใช้ทรัพยากรของแบรนด์ เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม จะช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงจิตใจผู้บริโภคชาวไทย ได้รับ Brand Loyalty และกลายมาเป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงในการแสวงหาความก้าวหน้าและการพัฒนาให้กับสังคม
ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นว่า การให้ความสำคัญเกี่ยวกับคุณค่าของแบรนด์ เป็นการช่วยผลักดันมูลค่าของผู้ถือหุ้นของบริษัทอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ยังอาจมีบริษัทต่าง ๆ ที่ไม่สามารถใช้ Brand Purpose ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
ทั้งนี้ จากผลการศึกษาล่าสุด BBDO Asia หวังว่าจะสามารถช่วยให้นักการตลาด แบรนด์ และบริษัทต่าง ๆ สามารถสร้างแบรนด์และธุรกิจผ่าน Brand Purpose ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อต้องการเข้าถึงจิตใจผู้บริโภคในภูมิภาคนี้
สิ่งสำคัญคือ นักการตลาดควรให้ความสำคัญกับทัศนคติของผู้บริโภค และตามกระแสให้ทัน เพื่อต่อยอด Brand Purpose โฆษณาต้องชัดเจน และสะท้อนถึงความเป็นไปของโลกที่เราอาศัยอยู่ได้
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- “แอลจี” เปิดตัวภาพลักษณ์ใหม่แบรนด์ ชูกลยุทธ์สื่อสารเชิงรุกเจาะลูกค้าทุกวัยทั่วโลก
- ‘ตลก’ กลยุทธ์ตลาดสำคัญยุคโควิด ผลสำรวจเผย คนเอเชีย 9 ใน 10 ชอบแบรนด์ที่มีอารมณ์ขัน
- เปิด 10 เทรนด์ผู้บริโภคมาแรง ในสภาวะการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ
