มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ร้องกสทช. เอาผิดค่ายมือถือ ปล่อยให้มีข้อความ SMS และโทรศัพท์ เว็บพนัน-ปล่อยกู้ หลังผู้บริโภคร้องเรียนโดนส่ง SMS โทรก่อกวน หวั่นตกเป็นเหยื่อไม่รู้ตัว
นางนฤมล เมฆบริสุทธิ์ รองผู้อำนวยการฝ่ายศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค กล่าวว่า ขณะนี้พบปัญหาเรื่องเว็บพนันและสินเชื่อออนไลน์ระบาดในโทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนมาก และใช้วิธีการที่หลากหลาย
ทั้งนี้เนื่องจาก ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค กรณีได้รับข้อความ SMS ชวนสมัครสินเชื่อออนไลน์และเว็บพนันก่อกวน รวมทั้งโทรศัพท์ระบบอัตโนมัติ ชวนสมัครสินเชื่อออนไลน์ กู้ได้โดยใช้แค่บัตรประชาชนใบเดียว และไม่ได้พูดถึงชื่อบริษัท เมื่อฟังจบแล้ว ให้รอสายแค่ 5 วินาที ก็สามารถโอนเข้าระบบทำการกู้เงินได้ทันที
ทั้งนี้ แม้ว่าทางผู้ร้องเรียน ยังไม่ได้รับความเสียหาย แต่กลัวว่าอาจจะพลาดสมัครโดยไม่ตั้งใจได้ เพราะใช้วิธีการที่สมัครง่ายขึ้นเรื่อย ๆ และมีจำนวนมากขึ้น รวมถึงเป็นห่วสูงอายุที่ไม่ค่อยรู้เรื่องเทคโนโลยี อาจถูกหลอกได้ง่าย และยังก่อกวนสร้างความรำคาญอีกด้วย
นอกจากนี้ ผู้ร้องเรียนยังไม่ทราบว่า สินเชื่อออนไลน์และเว็บพนันเหล่านี้ ได้ข้อมูลเบอร์โทรศัพท์มาจากที่ใด เนื่องจากทางผู้ร้องไม่ได้ลงทะเบียนโทรศัพท์มือถือไว้กับที่ใด และไม่ได้สมัครทำธุรกรรมทางการเงินกับบัตรเครดิตใด ดังนั้นจึงคาดว่า อาจจะได้ข้อมูลมาจากเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ชี้กสทช.จัดการด่วน
สำหร้บรูปแบบที่พบบ่อย คือ ข้อความ SMS มักจะเขียนข้อความหลอกลวงให้เข้าใจผิด เพื่อให้ผู้บริโภคกดลิงก์ที่แนบมาต่อท้ายข้อความ เช่น “เงินเดือน 1,000 บาท โอนเข้าบัญชีเรียบร้อย” “คุณถอนเงินสำเร็จแล้ว 1,000 บาท” “เครดิตของคุณดีและคุณมีสิทธิ์ได้รับ 300,000”
ปัญหาที่เกิดขึ้น ยังไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแต่ละค่าย ที่เป็นผู้ตรวจสอบดูแลเป็นหลัก ทำไมจึงปล่อยให้มีข้อความ SMS หรือโทรศัพท์ในลักษณะแบบนี้เข้ามาถึงผู้ใช้บริการได้
ดังนั้น จึงต้องการให้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะหน่วยงานดูแลและกำกับ เรื่องสัญญาการให้บริการโทรคมนาคม ขอให้ช่วยตรวจสอบบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ เพื่อไม่ให้มีข้อความ SMS และโทรศัพท์รบกวนในลักษณะนี้ ไม่ว่าจะเป็นเว็บพนัน สินเชื่อออนไลน์ รวมทั้งการขายประกัน
“กรณีที่เกิดขึ้น เป็นเรื่องของการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล การปล่อยให้เกิดการกระทำเหล่านี้โดยไม่ได้รับการอนุญาตจากผู้บริโภค จึงมีความผิด ฉะนั้น กสทช. ต้องตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายกับบริษัทเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่กระทำความผิดดังกล่าว”นางนฤมลกล่าว
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- เตือนภัย!!กู้เงินด่วนผ่านแอป ขูดดอกเบี้ยโหด แนะใช้บริการแหล่งกู้ถูกกฏหมาย
- เตือนภัยขาโหด! แอปฯเงินกู้ ไม่ต้องค้ำ รับเงินไว เจอโขกดอกเบี้ยเลือดซิบ ข่มขู่
- ‘กสิกรไทย’ ทุ่มช่วย ‘ร้านอาหาร-ร้านค้า-เอสเอ็มอี’ จัดโครงการ ‘เงินกู้ดอกต่ำ-พักชำระหนี้’
