“AIS” แจ้งขออภัยและแจ้งชดเชยลูกค้า กรณีการถ่ายทอดสด THE MATCH Bangkok Century Cup 2022 ผ่านทาง AIS PLAY แล้วเกิดเหตุขัดข้อง เตรียมทยอยส่ง SMS แจ้งลูกค้า เน็ตฟรี-ยกเว้นค่าบริการ 1 วัน
หลังจากเกิดกรณี AIS Play ล่ม ระหว่างช่วงการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด “The Match” เมื่อคืนวันที่12 กรกฎาคม 2565
ล่าสุดทาง AIS ได้แจ้งขออภัยลูกค้า และขอชดเชยลูกค้า กรณีการถ่ายทอดสด THE MATCH Bangkok Century Cup 2022 ผ่านทาง AIS PLAY
เอไอเอส ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการรับชมการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด ในช่วงเวลาประมาณ 20.00 น. ของคืนวันอังคารที่ 12 กรกฎาคม 2565 เนื่องจากมีลูกค้าให้ความสนใจเข้ารับชมเป็นจำนวนมาก
บริษัทฯ รู้สึกเสียใจและขออภัย ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้น และขอชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์นี้ โดย
1. ลูกค้า AIS Fibre ยกเว้นค่าบริการ AIS Playbox และค่าบริการคอนเทนต์ 1 วัน พร้อมทั้งฟรีค่าบริการอินเทอร์เน็ต 1 วัน
2. ลูกค้ามือถือ ที่สมัครแพ็กเกจ AIS Play Premium ยกเว้นค่าบริการ แพ็กเกจ AIS Play Premuim 1 วัน และ มอบอินเทอร์เน็ต 10 GB ใช้งานนาน 1 วัน หรือ ในกรณีใช้แพ็กเกจ Unlimited มอบค่าโทร จำนวน 100 นาที
3. ลูกค้ามือถือที่ใช้บริการ Application AIS PLAY มอบ อินเทอร์เน็ต 10 GB นาน 1 วัน หรือ ค่าโทร 100 นาที ในกรณีที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited
โดยบริษัทฯ จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้า ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดต่อไป บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับ มา ณ ที่นี้
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- AIS Play ล่ม! เพิ่มช่องทางรับชมแล้ว เช็คเลย
- จบเกม ‘ศึกแดงเดือด’ แมนฯ ยูไนเต็ด ชนะ ลิเวอร์พูล 4-0
- ถ่ายทอดสด ‘แดงเดือดไทย’ ช่องทางไหนบ้างเช็คเลย!
