นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ภายใต้การขับเคลื่อนโครงการ “National e-Payment” ธนาคารพร้อมสนับสนุนให้ประเทศไทย เข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ส่งผลให้มีการทำธุรกรรมโดยผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น เพราะเป็นช่องทางที่ง่าย สะดวก และปลอดภัย โดยเฉพาะการใช้จ่ายด้วยคิวอาร์ โค้ด เห็นได้จากตัวเลขของธนาคารกสิกรไทยที่มีจำนวนร้านค้ารับคิวอาร์ โค้ด มากกว่า 1 ล้านร้านค้า และมีปริมาณธุรกรรมในไตรมาสแรกของปีนี้กว่า 1,500 ล้านบาท
ในไตรมาสนี้ ธนาคารจึงได้ประกาศ “ฟรีค่าธรรมเนียม” สำหรับบริการ “โอน เติม จ่าย” ซึ่งเป็นบริการที่ลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการบริการนิยมใช้ผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ K PLUS, K PLUS SME, K-Cyber, K-Cyber SME ค่าธรรมเนียมที่ถูกลง จำนวนฐานลูกค้าที่มีกว่า 14.5 ล้านราย แนวโน้มปริมาณธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะกระตุ้นให้มีปริมาณการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น ส่งผลให้ธนาคารมีต้นทุนการบริหารจัดการเงินสดที่ลดลงในระยะยาว ช่วยลดต้นทุนให้ระบบเศรษฐกิจ ทั้งระดับส่วนรวม ร้านค้า และลูกค้าที่ใช้บริการ
ตั้งเป้าว่า การลดค่าธรรมเนียมดังกล่าว จะทำให้มีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็น 6,000 ล้านรายการ ภายในกลางปีนี้
| ช่องทางโมบายแบงกิ้งและอินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง ธนาคารกสิกรไทย | จำนวนผู้ใช้งาน (ณ 25 มี.ค. 2561) | มูลค่าธุรกรรมการเงิน / ปี (ล้านบาท) |
| K PLUS | 8.1 ล้านราย | 6.3 ล้านล้านบาทต่อปี |
| K-Cyber Banking | 1.7 ล้านราย | 1.7 ล้านล้านบาทต่อปี |
| K PLUS SME | 4.4 แสนราย
| 0.2 ล้านล้านบาทต่อปี |
| K Cyber SME | 43,000 ราย | 0.4 ล้านล้านบาทต่อปี |
ธนาคารได้วางกลยุทธ์การพัฒนาช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินทั้งในด้านธุรกิจและชีวิตส่วนตัวของลูกค้า ด้วยการใช้นวัตกรรม “เกด” (KADE: K PLUS AI-Driven Experience) ประสบการณ์ใหม่ของบริการทางการเงินแห่งอนาคตที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI ซึ่งถือเป็นก้าวกระโดดจากการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ไปสู่โลกของบริการทางการเงินอันชาญฉลาดเป็นครั้งแรกของสถาบันการเงินในประเทศไทย โดย “เกด” เรียนรู้รูปแบบการใช้ชีวิต (Lifestyle)ของลูกค้า ทำให้ธนาคารสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ “ถูกที่ ถูกเวลา” เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายทั้งลูกค้ารายย่อยและลูกค้าผู้ประกอบการ และเป็นการสร้างวงจรทางการเงินเต็มรูปแบบและครบวงจร และนำประเทศไทยไปสู่สังคมไร้เงินสด
| ค่าธรรมเนียมผ่าน ช่องทางดิจิทัล | เดิม | ใหม่ |
| โอนข้ามเขต
| ฟรี 5 ครั้งต่อเดือน ครั้งต่อไปรายการละ10 บาท | ฟรี ทุกรายการ / ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า |
| โอนต่างธนาคารแบบทันที | รายการละ 25-35บาท | |
| จ่ายบิลค่าสินค้าและบริการ และเติมเงินทุกประเภท | รายการละ 5-20 บาท |
