Booking.com ผู้นำด้านการเดินทางผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งเชื่อมโยงผู้เดินทางกับตัวเลือกที่พักที่มีเอกลักษณ์หลากหลายประเภท ได้สอบถามผู้เดินทางจาก 29 ตลาดทั่วโลกเพื่อเผยพฤติกรรมด้านการเดินทางและเป้าหมายของคนเจเนอเรชั่นที่กำลังก้าวสู่วัยผู้ใหญ่ โดยผลการสำรวจพบว่า คนทุกวัยนั้นเลือกทริปที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งรวมถึงคนเจน Z (คนที่มีอายุระหว่าง 16-24 ปี) ซึ่งคาดว่าเป็นกลุ่มที่ใส่ใจเรื่องสังคมและสิ่งแวดล้อมมากกว่าคนรุ่นก่อนๆ โดยคนกลุ่มนี้ก็ตั้งใจที่จะเป็นผู้เดินทางที่มีสำนึกโดยมีความต้องการที่จะ “ให้กลับคืน” ไม่ว่าจะเป็นการให้คืนสู่ชุมชมที่ไปเยือน หรือตัดสินใจที่จะช่วยปกป้องโลก
เจน Z มีความมุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งดีๆ คืนแก่สังคม จึงทำให้เจเนอเรชั่นนี้ให้ความสนใจกับงานอาสาสมัครในฐานะประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างหนึ่งมากที่สุด (37% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลกซึ่งอยู่ที่ 31%) ขณะที่ 53% ของเจน Z ชาวไทยสนใจทำงานอาสาสมัครระหว่างท่องเที่ยว นอกจากนี้ มากกว่าครึ่งหนึ่ง (57%) ของผู้เดินทางกลุ่มเจน Z ชาวไทยซึ่งไม่เคยลองงานอาสาสมัครมาก่อนก็อยากเปิดใจลองทำระหว่างทริปในอนาคต (ผู้หญิง 62% ผู้ชาย 53%) และราว 6 ใน 10 (59%) กล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าการให้คืนสู่ชุมชนท้องถิ่นที่ตนได้ไปเยือนนั้นเป็นเรื่องสำคัญ
เมื่อวางแผนทริปในอนาคต คนเจน Z กล่าวว่า พวกเขาใส่ใจโลกและคำนึงถึงผลกระทบที่เกิดจากการตัดสินใจของตน โดยกว่า 2 ใน 3 (69%) ของ เจน Z ชาวไทยบอกว่าผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมในจุดหมายต่างๆ ที่เกิดจากการเดินทางนั้นถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จำเป็นต้องพิจารณาเมื่อออกเดินทาง
ทว่าสิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือ ในบางด้านนักเดินทางเจน Z กลับให้ความสนใจน้อยกว่ากลุ่มคนวัยอื่นๆ เล็กน้อย กล่าวคือเมื่อเจาะจงไปที่ภาวะนักท่องเที่ยวล้นเมือง 67% ของผู้เดินทางไทยในวัยเจน Z เลือกที่จะไม่ไปเยือนจุดหมายที่รู้ว่ามีแนวโน้มจะได้รับผลกระทบจากภาวะนักท่องเที่ยวล้นเมือง ทว่ากลุ่มเบบี้บูมเมอร์ (คนที่มีอายุ 55 ปีขึ้นไป จำนวน 70%) และกลุ่มเจน X (อายุระหว่าง 40-54 ปี จำนวน 69%) และ กลุ่มมิลเลนเนียล (อายุระหว่าง 25-39 ปี จำนวน 68%) ต่างมีเปอร์เซ็นต์สูงกว่ากลุ่มเจน Z
นอกจากนี้ยังพบว่า 67% ของผู้เดินทางไทยกลุ่มเจน Z ที่มีความตั้งใจดีกล่าวว่าเมื่อวางแผนและจองทริปเดินทาง พวกเขาต้องการพักในที่พักแนวอนุรักษ์หรือเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ทว่าจำนวนนี้ก็ยังมีสัดส่วนที่น้อยที่สุดเมื่อเทียบกับผู้เดินทางกลุ่มที่มีอายุมากกว่าอย่างกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะพักในที่พักซึ่งเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (85%) ตามมาด้วยกลุ่มมิลเลนเนียล (79%) และ กลุ่ม Gen X (75%) ตามลำดับ
ขณะที่ผู้เดินทางเจน Z ในไทย แสดงความตั้งใจที่จะเลือกตัวเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากถึง 68% ส่วนกลุ่มเบบี้บูมเมอร์จำนวน 82% มิลเลนเนียล 75% และกลุ่ม เจน X 70% มีแนวโน้มที่จะเลือกตัวเลือกที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเมื่อวางแผนและจองทริปเดินทาง
ถึงแม้ว่าคนเจน Z จะเป็นกลุ่มที่ความใส่ใจและตระหนักถึงผลกระทบที่การเดินทางของตนอาจส่งผลต่อสิ่งแวดล้อม แต่พวกเขาก็ยังต้องเร่งก้าวตามคนรุ่นก่อนให้ทัน ดังที่เห็นได้จากแบบสอบถามของ Booking.com ที่เผยว่าในบางมุมนั้นกลุ่มผู้เดินทางที่มีอายุมากกว่าก็เดินทางในแบบอนุรักษ์มากกว่า
