โนเกีย เปิดอินไซต์ผู้ใช้สมาร์ทโฟน ผู้ใช้ 2 ใน 3 มองว่า สมาร์ทโฟนเริ่มมีราคาแพงเกินไป อยากได้มือถือที่มีอายุการใช้งานนานขึ้น ราคาเอื้อมถึง
สตีเฟ่น เทย์เลอร์ ประธานฝ่ายการตลาดของ เอชเอ็มดี โกลบอล เจ้าของลิขสิทธิ์การจัดจำหน่ายสมาร์ทโฟน และอุปกรณ์เสริมแบรนด์ โนเกีย ทั่วโลก เปิดเผยว่า สถิติการใช้โทรศัพท์มือถือทั่วโลก เพิ่มขึ้นถึง 90% ขณะที่ในประเทศไทยเพิ่มขึ้น 95% ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดย 83% ของผู้ใช้งานทั่วโลกยอมรับว่า “รัก” โทรศัพท์ของตน ส่วนคนไทย 98% มองโทรศัพท์มือถือ กลายเป็นศูนย์กลางในทุกส่วนของชีวิตคน
ทั้งนี้ จากผลสำรวจของโนเกีย จากแนวโน้มทั่วโลก พบว่า 69% ของผู้ใช้ คิดว่า สมาร์ทโฟนมีราคาแพงเกินไป และ 81% ต้องการโทรศัพท์ที่สามารถรองรับการใช้งานได้ แม้เวลาจะผ่านไปนานปี เช่นเดียวกับตลาดในประเทศไทย ที่ 58% คิดว่าสมาร์ทโฟนในตลาดราคาสูงเกินไป และ 95% ต้องการสมาร์ทโฟนที่มีอายุการใช้งานนานขึ้น
ในด้านการปฏิสัมพันธ์ ผลการวิจัยล่าสุดพบว่า ผู้คนพึ่งพาโทรศัพท์มากขึ้น จนมีการจับสัมผัสเครื่องเฉลี่ย 142 ครั้งต่อวัน เฉลี่ยแล้วมีการใช้เวลาในการมองหน้าจอ 18 ชั่วโมง 12 นาทีต่อสัปดาห์ ซึ่งเทียบเท่ากับการดูซีรีส์ดัง Game of Thrones ต่อเนื่อง 2 ภาคแรก
ขณะที่ชาวไทย ใช้เวลาในการดูหน้าจอโทรศัพท์มือถือ เฉลี่ย 11.5 ชั่วโมง ต่อวัน ส่วนชาวโคลัมเบีย ใช้เวลาส่วนใหญ่ ดูหน้าจอน้อยกว่า 5 ชั่วโมงต่อวัน ในขณะที่ เยอรมนี และโปรตุเกส ติดหน้าจอน้อยที่สุด คือ 2 ชั่วโมงต่อวัน
สำหรับ 5 รูปแบบยอดนิยมของการใช้โทรศัพท์ทั่วโลก คือ
- ท่องอินเทอร์เน็ต
- ดูโซเชียลมีเดีย
- ฟังเพลง
- เล่นเกม
- ส่งข้อความ
ขณะที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนชาวไทย พบว่า 91% หันมาใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อการชำระเงิน สำหรับทำธุรกรรมต่าง ๆ รองลงมา 88% ใช้งานเพื่อช้อปปิ้งออนไลน์จากเว็บไซต์ และโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เช่น อินสตราแกรม, เฟซบุ๊ก และ 86% เลือกทำงานต่าง ๆ บนโทรศัพท์
การใช้งานที่เพิ่มขึ้น ย่อมตามมาซึ่งความกังวลเรื่อง ความปลอดภัย โดยผลสำรวจพบว่า ความไว้วางใจ เป็นปัจจัยสำคัญ ในการเลือกโทรศัพท์มือถือคู่กาย เห็นได้จาก 51.9% ของคนไทยยอมรับว่า “การรู้ว่าโทรศัพท์ของตัวเองปลอดภัย” นั้นสำคัญมาก
อย่างไรก็ตาม 39% ยอมรับว่าจะตัดสินใจรออย่างน้อย 2 สัปดาห์เพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตด้านความปลอดภัย โดย 1 ใน 3 หรือ 29% ไม่รู้ว่าโทรศัพท์ของตัวเอง มีการอัปเดทด้านความปลอดภัยล่าสุดหรือไม่ ทำให้เกิดความเสี่ยงถูกคุกคาม และถูกแฮก ในขณะที่ 1 ใน 3 หรือ 34% ไม่ลงมือดาวน์โหลดการอัปเดตใด ๆ เลยด้วยความเชื่อว่า ไม่ต้องทำอะไร
ส่วนสาเหตุ 5 อันดับแรกที่ทำให้คนอังกฤษ (Brits) ไม่ดาวน์โหลดการอัปเดทด้านความปลอดภัย คือ
1. มีความคิดว่าไม่ต้องทำอะไรเลย (34%)
2. กังวลว่าโทรศัพท์จะทำงานช้าลง (13%)
3. ห่วงว่าการอัปเดตจะใช้พื้นที่บนโทรศัพท์มากเกินไป (8%)
4. เชื่อว่าการอัปเดตจะทำให้โทรศัพท์มือถือล้าสมัยตกรุ่น (7%)
5. เชื่อว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์จะสามารถสอดแนมได้ (2%)
ในเรื่องเกี่ยวกับระยะเวลาที่ผู้ใช้ในอังกฤษ ถือครองโทรศัพท์ โดยเฉลี่ยแล้วพบว่า มีการรอน้อยกว่า 3 ปี ก่อนที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์ มีเพียง 1 ใน 3 หรือ 33% เท่านั้น ที่เก็บโทรศัพท์ไว้ได้นานกว่า 3 ปี อย่างไรก็ตาม 73% ยอมรับว่าต้องการเก็บโทรศัพท์ไว้ใช้งานได้นานขึ้น และ 78% จะใช้งานโทรศัพท์ต่อเนื่องหากอุปกรณ์ยังคงประสิทธิภาพการทำงานเมื่อเวลาผ่านไป ขณะที่ 38% ห่วงเกี่ยวกับการสร้างขยะอิเล็กทรอนิกส์มากเกินไป
สตีเฟ่น กล่าวว่า จากผลสำรวจดังกล่าว นำมาซึ่งการพัฒนาและเปิดตัว สมาร์ทโฟนโนเกีย 6 รุ่นใหม่ อย่างเป็นทางการ ที่สะท้อนแนวคิดการวางเป้าหมายช่วยให้สมาร์ทโฟนมีราคาย่อมเยา และใช้งานได้ยาวนานขึ้น เป็นการสนับสนุนให้ผู้ใช้ทั่วโลกเก็บรักษา และใช้งานโทรศัพท์ได้นานวันกว่าเดิม โดยทุกเครื่องจะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ เพื่อยกระดับความปลอดภัยตลอดเวลา
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ไขข้อข้องใจ ‘คลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า’ เสาสัญญาณมือถือ กรมวิทย์เปิดผลสำรวจชัด
- เปิดโผรางวัลเครือข่ายมือถือ ดีแทคดาวน์โหลดเร็วสุด เอไอเอสคว้า 4 หมวด ทรูกำชัยด้านวิดีโอ
- ยอดผู้ใช้ 5G พุ่ง 190 ล้านรายทั่วโลกปีนี้ คาดปี 68 ทะยาน 2,800 ล้านราย
