ไม่ใช่ระบบนิเวศน์ของคนรุ่นใหม่อย่างเดียวอีกต่อไป “YouTube ประเทศไทย” เปิดตัวเลขการเติบโตปีล่าสุด พบผู้ใช้งานจากต่างจังหวัด และกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไปเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้ช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1,000,000 แอคเคาน์ (Gold Button) เพิ่มขึ้นเดือนละ 4 ช่อง ล่าสุดมีจำนวนถึง 100 ช่องแล้ว และช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 100,000 แอคเคาน์ (Silver Button) ก็เพิ่มขึ้นเป็น 1,200 ช่องด้วย
จากภาพรวมดังกล่าว ต้องบอกว่าเป็นการเติบโตของยูทูปที่ไม่ธรรมดา โดยนายเบน คิง ผู้อำนวยการ กูเกิล ประเทศไทย เผยว่า นอกจากประเทศไทยจะติดหนึ่งในสิบของประเทศที่มีการรับชมยูทูปมากที่สุดในโลกแล้ว ยูทูปยังเข้าถึงผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตของไทยทั้งในเขตเมือง 93% และนอกเขตเมือง 92% อีกด้วย
นอกจากนี้ ประเทศไทยยังครองตำแหน่งประเทศที่มีช่อง Diamond Button (ช่องที่มีผู้ติดตามมากกว่า 10 ล้าน) เป็นประเทศแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (GMM GRAMMY OFFICIAL และช่อง WorkpointOfficial) ขณะที่การเพิ่มขึ้นของช่องที่ได้รับรางวัล Silver Button และ Gold Button ก็ยังเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยยูทูป ได้อ้างอิงผลการวิจัยของ TNS Research ล่าสุดเมื่อเดือนมกราคม 2561 ที่ระบุว่า 75% ของคนไทยที่ใช้ยูทูป และเข้ามาใช้ยูทูปทุกวัน ในจำนวนนี้ 62% เข้ามาวันละหลาย ๆ ครั้ง หรือหากแยกตามช่วงอายุจะพบว่า
- กลุ่ม 16 – 24 ปี 85% เข้ามาทุกวัน
- กลุ่ม 25 – 34 ปี 79% เข้ามาทุกวัน
- กลุ่ม 35 ปีขึ้นไป ก็มีถึง 67% ที่บอกว่าใช้งานยูทูปทุกวัน โดยในกลุ่มนี้ 50% เข้าใช้ยูทูปวันละหลาย ๆ ครั้งด้วย
คำประกาศจากยูทูปในงาน YouTube Day เรื่องแรกจึงเป็นเรื่องที่คุณมุกพิม อนันตชัย หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรธุรกิจบันเทิง YouTube ประเทศไทย กล่าวบนเวทีว่า
“ยูทูปไม่ใช่แพลตฟอร์มของคนรุ่นใหม่แต่เพียงอย่างเดียว หากแต่เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้เข้าใช้งานที่หลากหลายกลุ่มมากที่สุดของไทย”
เมื่อถามว่าเข้ามาทำอะไรนั้น ผลการศึกษาเผยว่า
- 51% เข้ามาดูรายการทีวีรีรัน โดยกลุ่มอายุที่เข้ามาดูคอนเทนต์นี้มากที่สุดคือ 25 – 34 ปี ที่มีถึง 59%
- 33% บอกว่าเข้ามาเพื่อต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ กลุ่มอายุที่เข้ามาดูคอนเทนต์นี้มากที่สุดคือ 16 – 24 ปี ที่มีถึง 40%
- 70% บอกว่าเข้ามาฟังเพลง โดยกลุ่มอายุที่เข้ามาดูคอนเทนต์นี้มากที่สุดคือ 16 – 34 ปี ที่มีถึง 77% และ 62% เป็นกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป
- 24% บอกว่าเข้ามาหาข้อมูลของสินค้าหรือบริการที่เขาสนใจ โดยกลุ่มอายุที่เข้ามาดูคอนเทนต์นี้มากที่สุดคือ 25 – 34 ปี ที่มีถึง 30% และอีก 24% มาจากกลุ่มอายุ 35 ปีขึ้นไป
สำหรับการรับชมคอนเทนต์ในช่วงวันทำงาน ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 2.3 ชั่วโมง โดยมีช่วงพีคสองจุดคือช่วงพักกลางวัน กับช่วงเย็น 18.00 – 24.00 น. และค่อยเบาบางลงไปเมื่อประมาณ 02.00 น. ส่วนถ้าเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ การใช้งานจะเพิ่มขึ้น 30%
อย่างไรก็ดี จุดสังเกตหนึ่งที่น่าสนใจก็คือ ยอดการเข้าชมคอนเทนต์ออนไลน์จากห้าช่องยักษ์ใหญ่ (ซึ่งหนึ่งในนั้นมี ช่องเวิร์กพอยต์, ช่องแปด, ช่องสาม) 89% เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มยูทูป หรือเท่ากับมีแค่ 11% ที่มาจากแพลตฟอร์มอื่น
คนกรุง VS คนต่างจังหวัด
การใช้งานของคนกรุงและคนต่างจังหวัดถูกหยิบยกขึ้นมาเป็นประเด็นบนเวทีด้วย เนื่องจากก่อนหน้านี้ ในการประกาศผล YouTube Rewind เมื่อเดือนธันวาคมที่ผ่านมา พบว่า ส่วนของมิวสิควิดีโอที่ได้รับความนิยม 10 อันดับของปี 2560 มีเพลงลูกทุ่งติดอันดับเข้ามาถึง 6 อันดับ โดยในครั้งนั้น คุณมุกพิมเผยว่าเป็นความแปลกใหม่ที่ไม่เคยพบมาก่อน และยูทูปมีแผนจะพัฒนาเครื่องมือในการติดตามว่า การเข้าถึงคอนเทนต์เพลงลูกทุ่งนั้นมาจากพื้นที่ส่วนใดของประเทศไทยบ้าง และกลายเป็นผลการศึกษาพฤติกรรมที่ยูทูปพบว่า 63% ของผู้ใช้งานนอกกรุงเทพมหานคร เข้าใช้ยูทูปทุกวัน โดย 97% เข้าผ่านสมาร์ทโฟน และ 93% ยกให้สมาร์ทโฟนเป็นเครื่องมืออันดับหนึ่ง ซึ่งเมื่อเปรียบเทียบความแตกต่างของการใช้งานระหว่างคนเมืองกับคนต่างจังหวัดพบว่า
คนเมืองใช้งานเฉลี่ยวันละ 2.4 ชั่วโมงต่อวัน และคิดเป็นค่าเฉลี่ยการใช้งานต่อครั้งที่ 70 นาที ส่วนคนต่างจังหวัดใช้งานเฉลี่ย 2.1 ชั่วโมงต่อวัน ค่าเฉลี่ยการใช้งานต่อครั้งอยู่ที่ 60 นาที ซึ่งเท่ากับว่าแตกต่างกันน้อยมาก
การประกาศข้อที่ 2 ของยูทูปในงาน YouTube Day จึงเป็นการส่งสัญญาณไปยังนักการตลาดว่า ยูทูปมีผู้ใช้งานกลุ่ม 35 ปีขึ้นไปเพิ่มมากขึ้น รวมถึงกลุ่มคนต่างจังหวัดที่มีผลการวิจัยยืนยันเพิ่มเข้ามามากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งนักการตลาดสามารถเข้าใช้แพลตฟอร์มในการทาร์เก็ตผู้ใช้งานได้หลากหลายกลุ่มนั่นเอง
สำหรับปีนี้ เราเชื่อว่าจากภาพรวมดังกล่าวจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมการใช้งานสมาร์ทโฟน และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในหลาย ๆ ด้านของผู้ใช้งานชาวไทย และคาดว่าระบบนิเวศแห่งนี้จะกลายเป็นอีกหนึ่งสมรภูมิที่ทั่วโลกต้องจับตาแน่นอน
