แบงก์ชาติ มีคำแนะนำ How to…’บัตรเครดิต-เดบิต’ ถูกตัดเงินบัญชี โดยที่เราไม่ได้ใช้ ให้ทำตามนี้!
ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) โดยศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน แนะประชาชน หากพบรายการใช้จ่ายในบัตรเคsดิต หรือบัตรเดบิตผิดปกติ โดยที่ไม่ได้ใช้
ให้ดำเนินการดังนี้
- เก็บหลักฐานรายการผิดปกติ วันเวลา จำนวนเงิน
- อายัดบัตsเครดิต/เดบิตด้วยตนเองผ่าน Mobile Banking หรือโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารผู้ออกบัตรหรือสาขาธนาคารเพื่อขออายัดบัตรทันที
- แจ้งปฏิเสธรายการและให้ข้อมูลหลักฐานรายการที่ผิดปกติ ผ่านคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตร
หลังจากนั้น ธนาคารดำเนินการตรวจสอบ หากพบถูกคนร้ายเอาข้อมูลบัตรไปสวมรอยทำธุรกรรม ธนาคารผู้ออกบัตรจะดำเนินการคืนเงินภายใน 5 วันทำการสำหรับบัตรเดบิต ส่วนบัตsเครดิตนั้น ธนาคารจะยกเลิกรายการที่ผิดปกติ โดยไม่ต้องชำระเงิน
วิธีการป้องกัน
- ให้ตรวจสอบรายการใช้จ่ายและการเคลื่อนไหวในบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
- หลีกเลี่ยงการผูกบัตรเคsดิต บัตรเดบิตกับเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันที่ไม่น่าไว้ใจ เช่น ไม่มีการยืนยันตัวตน ไม่มีการส่ง OTP เพราะเสี่ยงต่อการถูกขโมยข้อมูล
- จดข้อมูลว่าผูกบัตรใดไว้กับแอปพลิเคชันไหนบ้าง
- ตั้งวงเงินในบัตsเครดิต บัตรเดบิตเท่าที่จำเป็นกับการใช้จ่าย เพื่อลดโอกาสเกิดความเสียหาย
- หากพบรายการผิดปกติ ให้รีบติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรทันที *สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน โทร.1213
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- แบงก์ชาติ เผย 10 ปี ‘หนี้ครัวเรือนไทย’ พุ่งกว่า 30% สูงเกินระดับเฝ้าระวังที่ 80% ต่อ GDP
- คลัง สั่งทุกแบงก์ เดินหน้าต่อ ‘แก้หนี้ครัวเรือน’ ทั้งขยายงวดการผ่อน และลดวงเงินงวด
- ออมสิน ปรับขึ้นดอกเบี้ย ‘เงินฝาก-เงินกู้’ ตามทิศทางดอกเบี้ยนโยบาย มีผล 2 ก.พ. นี้