COLUMNISTS

ทักษะดิจิทัล

วีระพันธ์ โตมีบุญ ●อดีตบรรณาธิการข่าวหนังสือพิมพ์ บรรณาธิการข่าวเว็บไซต์ และคอลัมนิสต์หนังสือพิมพ์เดลินิวส์

อดีตบรรณาธิการข่าวหนังสือพิมพ์ บรรณาธิการข่าวเว็บไซต์ และคอลัมนิสต์ หนังสือพิมพ์เดลินิวส์

31 ตุลาคม 2568

ทักษะดิจิทัล

การที่ประชากรรุ่นใหญ่ วัยควรเคารพ นิยมส่งภาพ คำพร ทักทายเพื่อนฝูง ลูกหลาน แชตสื่อข้อความกระจายข่าวสารผ่านแอปได้ทุกวี่วัน อย่าเข้าใจว่าทักษะดิจิทัลของท่านๆเข้าขั้นซูเปอร์ยูสเซอร์เป็นอันขาด

โปรดอย่าเข้าใจว่ากำลังหาเรื่องหมิ่น

ความจริงประการหนึ่ง ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน จะต้องลงทะเบียนด้วยบัญชีอีเมล์ (email account)ของแต่ละคน ซึ่งมีสถานะเป็นสิ่งยืนยันตัวตน (identity:ID)ของบุคคลในโลกออนไลน์

แต่ส่วนใหญ่ อาจไม่เคยมี ไม่สนใจ ไม่รับรู้คุณและโทษ อาจให้ลูกหลานตั้งให้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ดี ปัญหาอยู่ที่ความเกรงใจลูกหลาน เลยไปขอให้คนอื่นโดยเฉพาะคนขายโทรศัพท์จัดการให้

ผลคือได้โทรศัพท์มาใช้งาน มีแอปให้แชต รู้วิธีและช่องทางดึงภาพสวยๆส่งทุกเช้า โดยอาจไม่ทราบว่าจะต้องจดจำบัญชีอีเมลและ password

การใช้งานก้าวหน้าถึงขั้นรู้จักซื้อขาย โอนเงินออนไลน์ ซึ่งใครจัดการเริ่มต้นให้ไม่ทราบ แต่เจ้าตัวอาจไม่รับรู้ว่า บัญชีธนาคารออนไลน์เป็นอีกสิ่งที่ต้องยืนยันตัวตน

ผลที่ปรากฏชัด คือวันที่จะต้องลงทะเบียนรับสิทธิ์คนละครึ่ง มีคนไปออขอจัดการยืนยันตัวตนที่ธนาคารเป็นหลายชั่วโมง เพราะทำเองไม่ได้ ไม่รู้ว่า ID ของตัวเองคืออะไร

ความจริงเรื่องนี้ไม่ใช่ความผิดอุกฤษฏ์ เพียงแต่อาจทำให้ความสะดวกที่ควรได้ควรเป็นลดน้อยหรือสิทธิบางอย่างตกหล่นไป

ในยามที่มิจฉาชีพล้อมเราไว้ทุกด้าน อาจพลาดพลั้งไม่วันใดก็วันหนึ่ง

การสำรวจของสำนักงานสถิติแห่งชาติในปี 2565 ประเทศไทยมมีผู้สูงอายุ

เรื่องแบบนี้แก้ไขได้ หน่วยงานรัฐควรรับรู้ว่า เป็นปัญหาระดับชาติ ที่ใช้เครื่องมือซึ่งกระจายอยู่ในรูปศูนย์เรียนรู้อินเทอร์เน็ตประจำตำบลกระจายให้ความรู้ชาวบ้านได้

(60 ปีขึ้นไป) 13.1 ล้านคน จำนวนนี้ ใช้อินเทอร์เน็ต 6.9 ล้านคน ( 52.4%) ใช้โทรศัพท์มือถือ 10.8 ล้านคน ( 82.5%) มีโทรศัพท์มือถือ 9.4 ล้านคน ( 72.2%) กลุ่มผู้อยู่่ในเขตเทศบาลมีสัดส่วนการใช้อินเทอร์เน็ต และมีโทรศัพท์มือถือสูงกว่านอกเขตเทศบาลค่อนข้างมาก

จำนวนขนาดนี้จัดอบรมคงไม่สิ้นเปลืองมากมาย