“ความเครียด” เป็นหนึ่งในปัจจัยที่พบได้บ่อยที่สุด ที่ทำให้สุขภาพจิตของคนในองค์กรแย่ลง เป้าหมายในการทำงานที่ยากขึ้น แรงกดดันจากผู้บริหาร และเพื่อนร่วมงานที่สูงขึ้น ส่งผลต่อระดับความเครียด
แต่หนึ่งในเครื่องมือที่สามารถช่วยลดความเครียดได้ คือ “Empathy” ซึ่งเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร และช่วยให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น
“Empathy” หรือ ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น คือความสามารถในการเข้าใจความรู้สึก และมุมมองของผู้อื่น ทำให้เราสามารถแสดงออกได้อย่างเหมาะสม ซึ่งวิธีการดังต่อไปนี้จะช่วยให้คนที่เราทำงานด้วย รู้สึกได้รับการยอมรับ และมองเห็นคุณค่าในตนเอง
- การฟังอย่างตั้งใจ
นี่คือวิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงออกถึงความเห็นอกเห็นใจ เมื่อคู่สนทนาพูดถึงปัญหา หรือความรู้สึกของเขา เราควรฟังอย่างตั้งใจ ไม่ตัดบท ไม่ด่วนสรุป หากทำแบบนี้ได้ จะช่วยให้คู่สนทนาของเรารู้สึกว่า คำพูดของเขามีความหมาย เพราะมีคนรับฟัง
- การให้ฟีดแบ็คที่สร้างสรรค์
เมื่อเพื่อนร่วมงานประสบปัญหาหรือมีความเครียด หากเราอยากให้คำแนะนำ ควรให้คำแนะนำที่สร้างสรรค์ และเข้าใจถึงความรู้สึกของเขา เพื่อให้เขารู้สึกว่ามีคนสนับสนุน และคอยช่วยให้เขาก้าวข้ามปัญหาได้
- การยอมรับความหลากหลายทางอารมณ์
พนักงานแต่ละคนอาจมีมุมมอง และความรู้สึกในเรื่องต่าง ๆ ที่ไม่เหมือนกัน การที่เรายอมรับความแตกต่างนั้นได้ จะช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร และเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น
หากทุกคนในองค์กรมี Empathy ให้กันและกัน สุขภาพจิต (Mental Health) จะดีขึ้น เพราะเมื่อพนักงานรู้สึกว่า มีคนเข้าใจ และมีคนยอมรับความรู้สึกของเขา ความเครียดจะลดลง และพลังงานในการทำงานจะเพิ่มขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความร่วมมือ มีความสัมพันธ์ที่เหนียวแน่น
เมื่อพนักงานรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงาน และผู้บริหารเข้าใจ และยอมรับ จะทำให้บรรยากาศการทำงานเป็นกันเอง มีความสามัคคี และลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้
ดังนั้น การแสดงออกถึงความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ ที่ทุกองค์กรควรส่งเสริม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก และมีสุขภาพจิตที่ดี
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- เคล็ดลับ ‘การดึงดูด’ และ ‘มัดใจ’ คนเก่ง
- สร้าง ‘ความไว้วางใจ’ ผ่าน ‘ความโปร่งใส’
- ‘จริยธรรม’ สำหรับ ‘ผู้นำ’
ติดตามเราได้ที่
เว็บไซต์: https://www.thebangkokinsight.com/
Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
X: https://twitter.com/BangkokInsight
Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg
