“เวิลด์ อิโคโนมิค ฟอรัม” (World Economic Forum : WEF) เผยรายงานฉบับล่าสุด “การทำความเข้าใจคุณค่าสื่อ: มุมมองจากผู้บริโภคและอุตสาหกรรม” (Understanding Value in Media : Perspectives from Consumers and Industry) พบผู้บริโภค 96% อ่าน ดู และฟังข่าว และความบันเทิงเกือบ 24 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ แต่ยอมจ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์ข่าวเพียง 16% เท่านั้น
ในรายงานฉบับนี้ WEF ดำเนินการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคมากกว่า 9,100 คน ในจีน เยอรมนี อินเดีย เกาหลีใต้ สหราชอาณาจักร และสหรัฐ เกี่ยวกับการบริโภค พฤติกรรมการจ่ายเงิน และความชื่นชอบเกี่ยวกับสื่อ
- 96% ของประชากรโลก อ่าน ดู หรือฟัง ข่าว และความบันเทิง
- 23.6 ชั่วโมง เป็นเวลาที่หมดไปกับสื่อในแต่ละสัปดาห์
- 60% ของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมบริการทั่วโลก มีส่วนร่วมในสื่อ ซึ่งหมายความว่า พวกเขาลงทะเบียนใช้งานไม่ว่าจะเป็นแบบไม่เสียค่าบริการ หรือต้องจ่ายเงินก็ตาม
- 16% จ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์ข่าว
- 39% จ่ายเงินสำหรับเกม
- 43% จ่ายเงินสำหรับเพลง หรือ audio
- 44% จ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์บันเทิง
- 59% ชาวจีนจ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์กีฬา
- 61% กลุ่มคนอายุน้อย (16-24 ปี) จ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์บันเทิง
- 22% กลุ่มคนอายุมากกว่า 55 ปี จ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์บันเทิง
เมื่อเจาะลงไปถึงสถานะทางเศรษฐกิจและสังคม พบว่า ผู้บริโภคที่ร่ำรวยเข้าถึงข้อมูลที่มีคุณภาพได้มากกว่ามากขณะที่ผู้บริโภคคาดหวังว่ารัฐบาลจะมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนการเข้าถึงข่าว
- ‘อุตฯโฆษณา’ เผชิญ 3 ความท้าทาย ชี้คีย์ซัคเซส ‘วิเคราะห์-วิธีใช้’
- ‘วิว’ ยอดผู้ใช้พุ่งแตะ 41.4 ล้านคน สะท้อนการเติบโต ‘วิดีโอสตรีมมิ่ง’
ผลสำรวจยังแสดงให้เห็นเทรนด์ที่น่ากังวลเกี่ยวกับ “ความไม่เท่าเทียมกันด้านข้อมูล” โดยมีพื้นฐานอยู่บนรายได้ ควบคู่ไปกับการแข่งขันด้านเทคโนโลยีที่สูงขึ้นอย่างมาก
- ผู้บริโภคไม่ถึงครึ่งหนึ่ง ที่ยอมจ่ายเงินเพื่อคอนเทนท์ข่าว และบันเทิง ทำให้บรรดาบริษัทสื่อทำทุกอย่างที่ทำได้ เพื่อดึงดูด และรักษาประชากรกลุ่มที่ยินดีจ่ายเงิน ที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
- กลุ่มผู้มีรายได้น้อย มีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินเพื่อบริการข่าวน้อยกว่าผู้มีรายได้สูง บ่งชี้ถึงแนวโน้มที่อาจทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันด้านข้อมูลมากขึ้น โดยผู้บริโภคเชื่อว่า รัฐบาลควรเป็นผู้รับผิดชอบหลักในการสนับสนุนการเข้าถึงข่าว
- แม้สัดส่วนผู้บริโภคที่จ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์ในปัจจุบันยังน้อยอยู่ แต่มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต โดยราว 53% ของผู้ตอบแบบสอบถาม บอกว่า ยินดีที่จะจ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์ข่าวในอนาคต เทียบกับ 70% ที่มีแผนจ่ายเงินสำหรับคอนเทนท์บันเทิง
