“ธนาคารกรุงไทย” เปิดเหตุทำแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ล่ม! เผยล่าสุดได้มีการปรับปรุงระบบแล้ว แนะผู้ลงทะเบียนสำเร็จรอรับ SMS ก่อนยืนยันตัวตน
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ปัญหาเรื่องการส่งรหัส OTP ล่าช้าของผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์รายหนึ่งนั้น เป็นปัญหาคอขวด เพราะว่า ระบบไม่ได้ออกแบบมาเพื่อรองรับปริมาณรายการที่ส่ง SMS แบบกระหน่ำเช่นนี้
อย่างไรก็ตาม ในส่วนของผู้ลงทะเบียนโครงการ คนละครึ่ง เฟส 2 จำนวน 5 ล้านคนนั้น ขณะนี้กรุงไทยยังไม่ได้ส่ง SMS เพื่อให้ผู้ผ่านเกณฑ์ ยืนยันสิทธิ์ในแอพพลิเคชัน “เป๋าตัง” เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ได้รับสิทธิ์เข้ามาแออัดกันลงทะเบียนในแอพพลิเคชันดังกล่าวจำนวนมาก เนื่องจากยังมีเวลาก่อนโครงการเฟส 2 จะเริ่มในวันที่ 1 มกราคม 2564
อย่างไรก็ตาม ยอมรับมีผู้ได้รับสิทธิ์ในโครงการคนละครึ่ง เฟส 1 เข้ามายืนยัน เพื่อรับสิทธิ์เงินอุดหนุนเพิ่ม 500 บาท จากเฟส 2 มากเกินกว่าที่คาดการณ์ โดยในวันแรกพบว่า มีผู้ยืนยันสิทธิ์แล้วกว่า 4 ล้านคน ทำให้แอพพลิเคชัน “เป๋าตัง” มีความหน่วง ธนาคารจึงจำเป็นต้องปิดระบบ แต่ยืนยันว่าแอพพลิเคชันเป๋าตังสามารถกลับมาใช้งานได้แล้ว 100%
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารกรุงไทย ได้มีการปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยได้ปิดระบบปรับปรุง ตั้งแต่เวลา 00.00 -06.00 น. ของวันที่ 17 ธันวาคม 2563 ที่ผ่านมา และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนโครงการคนละครึ่ง ผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังได้
ทั้งนี้ ธนาคารได้เพิ่มช่องทางการยืนยันตัวตน ผ่านตู้ ATM กรุงไทย สีเทา กว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ โดยนำบัตรประชาชนไปทำรายการด้วยตัวเอง ทั้งนี้ สามารถค้นหาที่ตั้งตู้ ATM กรุงไทยสีเทา ผ่านแอปพลิเคชัน Google Map โดยพิมพ์ “ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตน” ที่ช่องค้นหา นอกจากนี้ ยังสามารถยืนยันตัวตนได้ที่สาขาธนาคารกรุงไทย ทุกสาขาทั่วประเทศกว่า 1,000 แห่ง
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ‘นายกรัฐมนตรี’ สั่งฟันเด็ดขาดพวกโกง ‘คนละครึ่ง-เราเที่ยวด้วยกัน’
- ไม่ทัน!คนละครึ่ง รีบใช้สิทธิ ‘ช้อปดีมีคืน’ ยังทัน ลดหย่อนภาษีได้ ถึง 31 ธันวานี้
- เตรียมเฮ! คลังจ่อเปิดลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 รอบเก็บตก