เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าหลังจากที่ท่าอากาศยานคันไซ เมืองโอซากา ประเทศญี่ปุ่น ได้รับผลกระทบจากพายุเชบีอย่างหนัก จนต้องปิดให้บริการชั่วคราว เมื่อวันที่ 4 กันยายน 2561 เบื้องต้นท่าอากาศยานคันไซ ได้ประกาศให้บริการเฉพาะทางฝั่งใต้ของสนามบิน ระหว่างวันที่ 14-20 กันยายน 2561 แต่สามารถรองรับเที่ยวบินได้จำนวนจำกัด การบินไทย ได้รับอนุญาตให้ทำการบินไป-กลับ เส้นทางกรุงเทพฯ-โอซากา ดังนี้
เที่ยวบินที่ทำการบินทุกวันตามปกติ
– เที่ยวบินที่ ทีจี 672 ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 08.25 น.
ถึงท่าอากาศยานคันไซ เวลา 15.55 น. (เวลาท้องถิ่น)
– เที่ยวบินที่ ทีจี 673 ออกจากท่าอากาศยานคันไซ เวลา 17.35 น. (เวลาท้องถิ่น)
ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 21.25 น.
เที่ยวบินที่ทำการบินวันเว้นวันจนถึงวันที่ 20 กันยายน 2561
– เที่ยวบินที่ ทีจี 622 ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 23.30 น.
ถึงท่าอากาศยานคันไซ เวลา 07.00 น. ของวันรุ่งขึ้น (เวลาท้องถิ่น)
ทำการบินวันที่ 14, 16, 18 กันยายน 2561
– เที่ยวบินที่ ทีจี 623 ออกจากท่าอากาศยานคันไซ เวลา 11.45 น. (เวลาท้องถิ่น)
ถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 15.35 น. ทำการบินวันที่ 15, 17, 19 กันยายน 2561
เนื่องจากท่าอากาศยานคันไซเปิดให้บริการเฉพาะบางส่วน และอนุญาตให้สายการบินต่างๆ เปิดให้บริการเคาน์เตอร์เช็คอินได้น้อยลง คาดว่าจะส่งผลให้มีผู้โดยสารหนาแน่นบริเวณเคาน์เตอร์เช็คอิน และเพื่อให้เกิดความรวดเร็วในการเช็คอินที่ท่าอากาศยานคันไซ ผู้โดยสารสามารถทำการเช็คอินออนไลน์ตั้งแต่เวลา 24 ชั่วโมง จนถึง 1 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนเวลาเครื่องบินออก ได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com และแอปพลิเคชัน THAI Mobile บนระบบ iOS และ Android
ผู้โดยสารที่จะเดินทางไปยังท่าอากาศยานคันไซ ต้องเผื่อเวลาในการเดินทางก่อนเที่ยวบินออกประมาณ 3 ชั่วโมง เนื่องจากการเดินทางมายังท่าอากาศยานคันไซจะต้องข้ามสะพานเชื่อมจากเมืองอิซูมิซาโนะ โดยท่าอากาศยานคันไซ มีประกาศอนุญาตให้เฉพาะรถโค้ช ที่ทางท่าอากาศยานคันไซได้จัดเตรียมไว้ และรถลีมูซีน รับส่งสนามบิน (Airport limousine bus) ใช้สะพานดังกล่าวเท่านั้น
นอกจากนี้ การบินไทยได้ให้ความช่วยเหลือและอำนวยความสะดวก โดยขยายเวลาการยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารจนถึงวันที่ 20 กันยายน 2561 สำหรับผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทยในเส้นทาง ไป-กลับ กรุงเทพฯ-โอซากา ที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 3-20 กันยายน 2561 ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางบินเป็นเส้นทางอื่นภายในประเทศญี่ปุ่นที่เป็นจุดบินของการบินไทย ได้แก่ โตเกียว (ท่าอากาศยานนาริตะ/ฮาเนดะ) นาโกยา ฟุกุโอกะ ซัปโปโร โดยจะสามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ ภายในวันที่ 20 กันยายน 2561
ทั้งนี้จะเป็นไปภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ผู้โดยสารสามารถติดต่อทำการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 หรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย
อย่างไรก็ตาม การบินไทยได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์พิเศษชั่วคราว เพื่อดูแลผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสาร เส้นทางกรุงเทพฯ-โอซากา ติดต่อได้ที่หมายเลข โทร. 0-2356-1166 และที่ญี่ปุ่น (Japan Call Center) หมายเลข 0570-064-015 ขอความกรุณาผู้โดยสารที่จะเดินทางไป-กลับ เส้นทาง กรุงเทพฯ-โอซากา ประเทศญี่ปุ่น ติดตามข่าวสาร หรือตรวจสอบตารางการบินได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com หรือ THAI Contact Center โทร. 0-2356-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
