“ปรีดี” แจงระบบธนาคารพาณิชย์ล่มเมื่อวันที่ 31 ส.ค. เป็นความผิดพลาดของคน คาดทำงานผิดขั้นตอนจนเกิดผลกระทบเครือข่าย
นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย กล่าวถึงกรณีระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคารพาณิชย์ล่มเกือบทั้งหมด เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2561 ว่า เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์หรือ Human error ไม่ใช่การผิดพลาดของระบบ เพราะปัจจุบันระบบแต่ละธนาคารผ่านการตรวจสอบคุณภาพตามมาตรฐาน ISO และยังผ่านการตรวจมาตรฐานโดยเจ้าหน้าที่จากธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ด้วย เพราะหากระบบไม่ผ่านการทดสอบตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดของ ธปท.ก็ไม่สามารถเปิดให้บริการลูกค้าได้
สำหรับความผิดพลาดของคนที่เกิดขึ้น คือ บุคคลที่เกี่ยวข้องอาจทำงานผิดขั้นตอนที่วางไว้ จนเกิดผลกระทบเครือข่ายภายในของตนเองและมีผลต่อเนื่องออกมาสู่ภายนอก ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นแต่ละธนาคารพาณิชย์อาจไม่เหมือนกัน ทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินตามที่ลูกค้าต้องการได้
อย่างไรก็ตาม ในวันพรุ่งนี้ (5 ก.ย.) จะมีการประชุมร่วมกันเพื่อพิจารณาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและแนวทางแก้ไขต่อไป
