“เครดิตบูโร” เตือน!! สถาบันการเงินสมาชิกออกหนังสือแสดงเหตุผลกรณีปฏิเสธสินเชื่อลูกค้า ตามกฎหมายประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต
นายสุรพล โอภาสเสถียร ผู้จัดการใหญ่ บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) กล่าวว่า ด้วยเครดิตบูโรได้รับแจ้งจากผู้ยื่นคำขอสินเชื่อจากสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกของเครดิตบูโรหลายรายผ่านช่องทางต่าง ๆ ว่า เมื่อสถาบันการเงินได้รับรู้ข้อมูลของผู้ยื่นคำขอสินเชื่อแล้ว ภายหลังจากผู้ยื่นคำขอสินเชื่อลงนามในหนังสือให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลจากเครดิตบูโรแล้ว สถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกมีเหตุให้ต้องปฏิเสธการให้สินเชื่อ
ทั้งนี้ พบว่า สถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกบางราย ไม่ได้ออกหนังสือปฏิเสธสินเชื่อให้แก่ผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ ตามมาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติการประกอบธุรกิจข้อมูลเครดิต พ.ศ. 2545 ซึ่งกำหนดให้เป็นหน้าที่ของสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกที่จะต้องแสดงเหตุผลในการปฏิเสธการให้สินเชื่อให้ผู้ยื่นคำขอสินเชื่อทราบเป็นหนังสือหรือวิธีการอื่นใดตามที่ได้ตกลงกันไว้ และเป็นสิทธิ์ของผู้ยื่นคำขอสินเชื่อ (ซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด) ที่จะได้รับหนังสือดังกล่าว เพื่อนำมายื่นใช้สิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลกับเครดิตบูโร โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมเป็นการคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลโดยบทบัญญัติแห่งกฎหมาย
ทั้งนี้ การไม่ดำเนินการตามบทกฎหมายดังกล่าวอาจทำให้สมาชิกซึ่งเป็นองค์กรสถาบันการเงิน ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ของสมาชิกได้รับโทษทางอาญาในอัตราสูงตามที่กฎหมายกำหนดตลอดเวลาที่ยังฝ่าฝืน หรือจนกว่าจะได้ปฏิบัติให้ถูกต้อง
ด้วยเหตุดังกล่าวเครดิตบูโรจึงได้ขอความร่วมมือไปยังสถาบันการเงินที่เป็นสมาชิกให้ความเข้มงวดและกำชับการปฏิบัติงานของผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการปฏิเสธการให้สินเชื่อให้ถือปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนดด้วยความระมัดระวัง หากเกิดกรณีที่มีการไม่ปฏิบัติตามขอได้โปรดพิจารณาลงโทษสถานหนัก ทั้งนี้ เพื่อป้องกันและบริหารความเสี่ยงด้านกฎหมาย
อย่างไรก็ตาม หากปัญหาดังกล่าวยังคงมีเพิ่มมากขึ้นหรือถูกละเลยจนเกินสมควรแล้ว เครดิตบูโรอาจมีความจำเป็นจะต้องส่งเรื่องไปยังคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลเครดิต เพื่อพิจารณาต่อไป
ทั้งนี้ ประชาชนที่ต้องการตรวจเครดิตบูโร สามารถติดต่อได้ดังนี้
กรุงเทพฯ และปริมณฑล แบบรอรับได้เลย (ค่าบริการ 100 บาท) ภายใน 15 นาที
วันจันทร์ – วันศุกร์ (ใช้บัตรประชาชนของตนเอง)
- ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (สำนักงานใหญ่) อาคาร 2 ชั้น 2
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 – 16.30 น. หยุดวันนักขัตฤกษ์
* เฉพาะเครดิตสกอริ่ง (บุคคลธรรมดาและนิติบุคคล) l นิติบุคคล l นิติบุคคล (มอบอำนาจ) l ชาวต่างชาติ
**นิติบุคคลยังใช้บริการผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนได้ด้วยค่ะ
- ศูนย์ตรวจเครดิตบูโรเคลื่อนที่ บริเวณลานจอดรถ ใกล้ทางเข้าธนาคารอาคารสงเคราะห์
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30 – 15.30 น. หยุดวันนักขัตฤกษ์
*เฉพาะบุคคลธรรมดาของตนเองและมอบอำนาจ
- เครดิตบูโรคาเฟ่ อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก ชั้น 3 (โซนธนาคาร) (BTS สถานีอารีย์ ทางออก 1)
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00 – 18.00 น. หยุดวันนักขัตฤกษ์
*เฉพาะบุคคลธรรมดาของตนเองและมอบอำนาจ l เครดิตสกอริ่ง (บุคคลธรรมดา) l ชาวต่างชาติ
- ศูนย์ตรวจเครดิตบูโร สถานีรถไฟฟ้า BTS ศาลาแดง (ภายในสถานี)
วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. หยุดวันนักขัตฤกษ์
*เฉพาะบุคคลธรรมดาของตนเองและมอบอำนาจ l เครดิตสกอริ่ง (บุคคลธรรมดา) l ชาวต่างชาติ
ตรวจสอบเครดิตบูโรรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Credit report) ทางอีเมล (ค่าบริการ 150 บาท) ภายใน 3 วันทำการ
ผ่านโมบายแอป “TMB TOUCH”
ผ่านโมบายแอป “Krungthai Next”
กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด แบบส่งรายงานกลับไปให้ทางไปรษณีย์ ลงทะเบียน (ค่าบริการ 150 บาท) ภายใน 7 วันทำการ
1. เคาน์เตอร์ธนาคาร (ทุกสาขา) กรุงศรี, กรุงไทย, ธนชาต, ธอส., แลนด์แอนด์เฮ้าส์
– แจ้งเจ้าหน้าที่ ที่เคาน์เตอร์ พร้อมยื่นบัตรประชาชนของตนเอง
2. ใช้บัตร ATM กรุงไทย, ไทยพาณิชย์
– มีบัตรของธนาคารไหน ใช้ตู้ ATM ธนาคารนั้น
– ทำรายการผ่านหน้าจอ (เมนู ตรวจเครดิตบูโร)
3. ใช้โมบาย แอปพลิเคชัน สำหรับผู้ที่ลงทะเบียน ธนาคารมือถือกรุงไทย, ธนชาต, ทีเอ็มบี
– ทำรายการผ่านธนาคาร บนโทรศัพท์มือถือ
4. ใช้บริการธนาคารออนไลน์ กรุงศรี, กรุงไทย
– มีบัญชีธนาคาร / ทำรายการผ่านเว็บไซต์
5. ที่ทำการไปรษณีย์ เฉพาะสาขาที่ให้บริการ ตรวจสอบสาขาไปรษณีย์ที่ให้บริการ >> คลิก <<
* สอบถามเพิ่มเติม THP Contact Center โทร.1545 หรือ www.thailandpost.co.th
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ‘คลินิกแก้หนี้’ จัดเต็มยาสองขนาน แก้หนี้เสียบัตรเครดิตแล้ว 21,000 ใบ
- ออมสิน จัดให้! รวมมาตรการช่วย คนติดหนี้บัตรเครดิต-เอสเอ็มอี
- ลูกหนี้บัตรเครดิตเฮ! ลดผ่อนชำระขั้นต่ำต่อเดือนเหลือ 5% เริ่ม เม.ย.นี้
