“ทอท.” เปิดตัวแอพ “AOT Digital Airports” อำนวยความสะดวกผู้โดยสารในสนามบิน วันนี้เริ่มใช้ได้แล้วที่ “สุวรรณภูมิ” ปีหน้าเชื่อม 16 สนามบินในต่างประเทศ
นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่บริษัทท่าอากาศยานไทยจำกัด (มหาชน) หรือทอท. กล่าวว่า ทอท. ได้ดำเนินโครงการ “AOT DIGITAL AIRPORTS : สนามบินมีชีวิต” ซึ่งเป็นการพัฒนาเทคโนโลยีในรูปแบบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพาเช่นสมาร์ทโฟน และแท็บเลต เพื่อบริหารจัดการท่าอากาศยานให้มีประสิทธิภาพและยกระดับคุณภาพการให้บริการ ช่วยอำนวยความสะดวกผู้โดยสารในรูปแบบต่างๆ ตลอดจนการส่งเสริมกิจกรรมเชิงพาณิชย์ของผู้ประกอบการในท่าอากาศยาน
แพลตฟอร์มดิจิทัลเริ่มใช้ได้ในท่าอากาศยานสุวรรณภูมิตั้งแต่ขณะนี้เป็นต้นไป และจะครอบคลุมท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ ทอท. ในช่วงสิ้นปีนี้ ก่อนที่จะเชื่อมโยงท่าอากาศยานพันธมิตรอีก 16 แห่งทั่วโลกภายในปี 2563
เบื้องต้นแอปพลิเคชันดังกล่าวจะมีฟังก์ชันสำหรับให้ผู้โดยสารได้ใช้งานดังนี้
- Flight Information ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินเคาน์เตอร์เช็คอินและสัมภาระ
- Map and Navigation แผนที่อัจฉริยะ(Intelligence Map) ในอาคารผู้โดยสารพร้อมนำทางไปยังจุดต่างๆ
- Transport & Car Park บริการข้อมูลการให้บริการขนส่งสาธารณะและการเดินทางภายในท่าอากาศยาน
- Facilities & Services บริการข้อมูลสิ่งอำนวนความสะดวกภายในท่าอากาศยาน
- Shop & Dine แหล่งรวบรวมข้อมูลสินค้าร้านอาหารพร้อมโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ
- Flight Alerts แจ้งเตือนเที่ยวบินที่กำหนดไว้เพื่อให้ผู้โดยสารได้มีเวลาเตรียมตัวก่อนไปท่าอากาศยาน
- Suggestion & Help Desk ช่องทางการรับฟังข้อคิดเห็น
- Mobile Application Translation เครื่องมือช่วยแปลภาษาได้ถึง 5 ภาษาได้แก่ ไทย จีน อังกฤษ รัสเซีย และญี่ปุ่น
นายนิตินัยกล่าวต่อว่า ปัจจุบันมีพันธมิตรจากองค์กรชั้นนำมากมายเล็งเห็นความสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัลรูปแบบใหม่ จึงร่วมให้การสนับสนุน และนำเสนอสิทธิประโยชน์ให้แก่ผู้ใช้งานแอปพลิเคชันจากกลุ่มพันธมิตรต่างๆ อาทิ บริษัทพีทีจี เอ็นเนอยี จำกัด(มหาชน) บริษัทฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และบริษัทเมืองไทยประกันภัยจำกัด(มหาชน)
“แพลตฟอร์มดิจิทัลจะเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อทอท. นับจากนี้ไป ถือเป็นการทรานส์ฟอร์มรูปแบบและโครงสร้างธุรกิจของ ทอท. ในเชิงการบริหารจัดการ ซึ่งจะไม่ได้เชื่อมโยงเฉพาะภายใน ทอท. เท่านั้น แต่จะเชื่อมโยงไปยังหน่วยงาน และองค์กรชั้นนำต่างๆ ทั้งภายในและต่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งต่อไปนี้การสื่อสารกับระบบต่างๆ ในท่าอากาศยานจะขึ้นไปอยู่บนโลกเสมือนจริง โดยในช่วงแรกจะสื่อสารผ่านแอปพลิเคชันของสมาร์ทโฟน” นายนิตินัยกล่าว