‘ศักดิ์สยาม’ สั่ง ยกเครื่อง ขสมก. เตรียมแผนฟื้นฟู 6 ด้าน ทั้งภาพรถ การบริหาร ภาพลักษณ์ แหล่งรายได้ เตรียมดึง ‘อินฟลูเอนเซอร์’ ช่วยประช่สัมพันธ์
นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการ กระทรวงคมนาคม เปิดเผยว่า การประชุมติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหา แผนฟื้นฟูกิจการของ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) โดยผู้แทน ขสมก. ได้นำเสนอ แผนขับเคลื่อนกิจการองค์การ (BMTA Moving Plan) โดยมุ่งเน้นการเป็นองค์การยุคใหม่เพื่อการเดินทาง ที่สร้างความพอใจให้กับทุกคน
แผนฟื้นฟู 6 ด้าน ยกเครื่อง ขสมก.
ภายใต้คอนเซปต์ B : Better พอใจ, M : Modern ใหม่, T : Transport เดินทาง และ A : for All เพื่อทุกคน ประกอบด้วย ประเด็นการจัดทำแผนฟื้นฟู 6 ด้าน
- สภาพรถโดยสาร โดยการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารสัญญาซ่อมบำรุงรถโดยสาร การจัดหารถโดยสารที่มีขนาดเหมาะสมมาให้บริการ การปรับปรุงสภาพรถ (Refurbish) ให้พร้อมใช้บริการ และการเปลี่ยนรถโดยสาร (Conversion) เป็นรถพลังงานไฟฟ้า
- ระบบบริหารจัดการ โดยการบริหารต้นทุนการจัดเก็บค่าโดยสาร การปรับเส้นทางเดินรถให้มีความสอดคล้องกับแนวเส้นทางรถไฟฟ้า การรับสมัครพนักงานที่มีความหลากหลาย ทั้งรูปแบบพนักงานประจำและพนักงานสัญญาการปรับโครงสร้างองค์กรให้มีความกระชับ การจัดทำแผนดำเนินงานที่มีส่วนร่วมจากหลากหลายหน่วยงาน รวมทั้งการสร้างการยอมรับการเป็นองค์กรบริการสาธารณะที่มุ่งเน้นการให้บริการ
- ภาพลักษณ์ โดยการประชาสัมพันธ์ การเปิดให้ประชาชนแบ่งปันประสบการณ์ตรงจากการใช้บริการ รวมทั้งการสร้างความเข้าใจกับบุคลากรในองค์การเพื่อเสริมสร้างเรื่องราวดี ๆ ที่เกิดขึ้นภายในองค์การ
- เทคโนโลยี การพัฒนาแอปพลิเคชันของ ขสมก. การสร้างฐานข้อมูลลูกค้าและผู้โดยสาร (Customer Persona) และการเร่งเพิ่มสัดส่วนการใช้งานบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์
- แหล่งรายได้อื่น โดยการปรับเปลี่ยนการจัดเก็บค่าโดยสารแบบเหมาจ่ายรายเดือน และเร่งรัดการเพิ่มรายได้ จากการใช้ประโยชน์ที่ดินเชิงพาณิชย์ สำหรับพื้นที่ที่มีศักยภาพ เช่น อู่บางเขน อู่มีนบุรี เป็นต้น
- แหล่งเงินทุน โดยมีรูปแบบการจัดหารถที่มีความหลากหลาย เช่น การซื้อ การเช่า การจ้างวิ่ง การให้บริการของรถร่วมบริการ การให้เอกชนเข้ามามีส่วนร่วม (PPP) โดย ขสมก.จะได้เร่งจัดทำรายละเอียดแผนฟื้นฟูกิจการ ขสมก. ต่อไป
แนะดึงอินฟลูเอนเซอร์ มาช่วยประชาสัมพันธ์
นายศักดิ์สยาม กล่าวว่า ได้สั่งการให้ ขสมก.จัดทำ แผนฟื้นฟูกิจการ ขสมก. ฉบับปรับปรุงใหม่ โดยจัดลำดับความสำคัญ และจำแนกเป็นระยะ ๆ ให้ชัดเจน รวมทั้งเน้นการประชาสัมพันธ์ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร โดยอาจให้กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย Third Party หรือ Influencer เพื่อเข้ามามีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์ และเป็นแรงผลักดัน ในการขับเคลื่อนแผนฟื้นฟูกิจการ ขสมก. ให้เกิดประสิทธิภาพต่อไป
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- เตรียมนำ แอปพลิเคชัน ‘บอกเส้นทางรถเมล์’ มาใช้ ให้การเดินทางง่ายขึ้น
- สมาคมรถโดยสารฯ ประกาศลดเที่ยววิ่ง หยุดเดินรถบางเส้นทาง แบกต้นทุนน้ำมันไม่ไหว
- บขส. เร่งศึกษาใช้ ‘รถโดยสารไฟฟ้า’ ลดต้นทุนได้ 30% พร้อมเผย 6 เส้นทาง นำร่อง ใช้มินิบัสไฟฟ้า
