Business

‘หมอโอ๋’ เพจเลี้ยงลูกนอกบ้าน ลั่นผู้บริหาร ‘โซเนวา คีรี’ ต้องเข้าใจ ความสูญเสียที่ตีเป็นมูลค่าไม่ได้

“หมอโอ๋ เพจเลี้ยงลูกนอกบ้าน” ผู้ประสบเหตุไฟไหม้ โรงแรมหรูเกาะกูด โซเนวา คีรี โพสต์อีกรอบ ความสูญเสียบางอย่างตีเป็นมูลค่าไม่ได้

หลังจากเกิดเหตุการณ์เพลิงไหม้ที่โรงแรมโซเนวา คีรี ต.เกาะกูด อ.เกาะกูด จ.ตราด โดยมีครอบครัวของหมอโอ๋ พญ.จิราภรณ์ อรุณากูร เจ้าของเพจดัง เลี้ยงลูกนอกบ้าน เข้าพักรวม 15 คน ต้องหนีตายจนได้รับบาดเจ็บนั้น

โรงแรมโซเนวา คีรี แจง มาตรฐานปลอดภัยสูงสุด

ขณะที่ ทางโรงแรม ได้ออกแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์ โดยระบุว่า  เกิดเหตุเพลิงไหม้ที่วิลล่า 63 ระหว่างที่มีแขกเข้าพัก ซึ่งได้รีบเข้าช่วยเหลือแขกผู้เข้ามาพัก

โซเนวา คีรี

สำหรับไฟไหม้ครั้งนี้ ไม่ได้แพร่กระจายไปยังส่วนอื่น ๆ ของเกาะ หรือรีสอร์ต ส่วนสาเหตุของเพลิงไหม้ครั้งนี้ ยังอยู่ในระหว่างหาสาเหตุ จากเจ้าหน้าที่ สำหรับโรงแรมจะยังคงเปิดให้บริการอยู่ รวมถึงร้านอาหารทั้งหมด และกิจกรรมต่างๆ ในโรงแรม ไม่ได้รับผลกระทบ

อย่างไรก็ตาม ในโซเนวาคีรี และส่วนต่าง ๆ ของโซเนวา รีสอร์ต เรายึดมั่นในมาตรฐานความปลอดภัยขั้นสูงสุด วิลล่าทุกหลัง ติดตั้งเครื่องดูดจับควัน ในห้องนอนทุกหลัง

ในด้านความปลอดภัย รวมถึงการป้องกันไฟของโรงแรม ได้ปรับให้เข้ากับสถานที่ซึ่งเป็นป่า และได้อบรมพนักงานในด้านป้องกันเพลิง รวมถึงปฏิบัติการอื่นๆ ซึ่งได้พยายามร่วมกันปฏิบัติการอย่างเข้มแข็ง ทำให้สามารถจัดการกับเพลิงได้อย่างรวดเร็ว ไม่แพร่กระจายไปยังพื้นที่อื่น

รร.

ล่าสุด พญ.จิราภรณ์ อรุณากูร ได้โพสต์ผ่านเพจอีกครั้ง เมื่อมีผู้โพสต์ระบุว่า โรงแรมได้รับความเสียหายมากที่สุด พร้อมทั้งกล่าวว่า การเขียนกระทู้แย่เกินไป โดยหมอโอ๋ โพสต์ชัดเจนว่า ความสูญเสียบางอย่างตีเป็นมูลค่าไม่ได้ ดังนี้

#ความสูญเสียหลายอย่างตีค่าเป็นราคาไม่ได้

พอดีมีคนส่งมาให้ หมอไม่ทราบว่าเป็นเจ้าหน้าที่หรือผู้บริหารโรงแรมจริงหรือเปล่านะคะ

แต่อยากเรียนให้ทราบว่า

ส่วนตัวหมอไม่ได้มีปัญหากับพนักงานที่โรงแรมนี้เลย เพราะพนักงานทุกคนน่ารักมาก แม้เพิ่งจะมาพักได้วันเดียว ก็รู้สึกว่าทุกคนมี service mind ที่ดีจริง ๆ

ยิ่งกับผู้บริหารก็ยิ่งไม่อยากมีปัญหา เพราะเราไม่รู้ว่าเค้าทำโรงแรมระดับนี้ นี่เค้าจะใหญ่โตกันขนาดไหน

รร.ตราด

 

เราทราบว่าไม่มีใครอยากให้เกิดอุบัติเหตุ เราก็เข้าใจว่าอุบัติเหตุมันเกิดได้ แต่โรงแรมระดับนี้ มันควรมีระบบป้องกันชีวิตที่ปลอดภัย หรือมีระบบช่วยให้เรารอดได้มากกว่านี้

หมอเขียนเล่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ว่าตลอดเวลาของการเกิดไฟไหม้ ไม่มีใครได้ยินเสียงสัญญาณเตือนใด ๆ ไม่มี springer ไม่มี smoke detector ทำงาน มีแต่เสียงเรียกโวยวายของพวกเรากันเองเท่านั้น

พนักงานมาถึงตอนที่พวกเราหนีตายกัน ออกมาเอง หมดแล้ว โดยการที่เราได้โทรตามบัทเลอร์ประจำห้องทางมือถือ ซึ่งตอนนั้นก็ยังไม่รู้เรื่องอะไร

แต่ต้องขอบคุณพนักงานของโรงแรมมาก ๆ ที่ได้ช่วยเหลือ ทำแผล และเคลื่อนย้ายหมอไปโรงพยาบาลแบบปลอดภัยเป็นอย่างดี

หมอได้อ่านแถลงการณ์ของโรงแรมแล้ว ที่บอกว่าโรงแรมมีระบบ smoke detector ที่ห้องนอน  ทุกห้อง เป็นไปได้ว่า ห้องที่เกิดไฟไหม้ ไม่ใช่ห้องนอน แต่เป็นห้องส่วนกลางของวิลล่า เพราะเราทุกคนที่อยู่ในห้องนอน ยังไม่เจอไฟ เลยหนีตายออกมาได้ทัน

ไฟไหม้

วันที่หมอต้องมาโรงพยาบาลในจังหวัดตราด ครอบครัวที่เหลือตัดสินใจที่จะอยู่ต่อ เพื่อรอดูอาการหมอว่าหนักมั้ย และอยากเดินทางกลับพร้อมกัน ครอบครัวได้ไปนอนที่ห้องพักขนาด 5 ห้องนอน ซึ่งคล้ายกับ 6 ห้องนอนที่เราเคยพัก

ย้ำผู้บริหาร โซเนวา คีรี รับไม่มีเครื่องตรวจรับควันในพื้นที่ส่วนกลาง

น้องชายหมอก็ถามผู้บริหารว่าหลังนี้ พื้นที่ส่วนกลางที่ไม่ใช่ห้องนอน มีเครื่องตรวจจับควันหรือไม่ ผู้บริหารยอมรับเองว่า ไม่มี  และยังพูดว่า จะติดตั้งเพิ่มเติมให้

โรงแรมสามารถออกมาบอกได้นะคะว่า เราได้พบปัญหาที่จุดนี้ และเราจะพยายามแก้ไขให้ดีขึ้น ดีกว่าการออกมาบอกในแถลงการณ์ ที่ทำให้คนเข้าใจว่า เรากล่าวหาโรงแรม

จากประโยคที่เขียนว่าคนเสียหายที่สุด คือ โรงแรม

หมออยากให้เข้าใจว่า ความสูญเสียบางอย่างตีเป็นมูลค่าไม่ได้

คุณแม่หมอ สูญเสียโทรศัพท์ 2 เครื่อง ที่เป็นของคุณพ่อและคุณแม่ ภาพความทรงจำถึงคนที่จากไปทั้งหมดอยู่ในนั้น แบบที่มันเรียกคืนมาไม่ได้ ยังไม่รวมถึงแหวน นาฬิกา แทนใจที่คุณพ่อให้คุณแม่ไว้ตอนมีชีวิตอยู่

หมอและสามี ที่เป็นอาจารย์โรงเรียนแพทย์ เสียข้อมูลที่เราต้องใช้สอน ทำวิจัย ไปกับคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง ซึ่งเรื่องนี้สำหรับเรา มันเป็นเรื่องใหญ่มากๆ ที่นึกถึงทีไรก็อยากร้องไห้ทุกที

 

สามีที่เป็นหมอผ่าตัด อาจใช้งานมือข้างขวาที่บาดเจ็บไม่ได้ไปอีกพักใหญ่

ลูกสาวหมอ สูญเสียของเล่น ตุ๊กตา สมุดบันทึกที่เค้ารักมาก

ตอนนี้หมอกระดูกสันหลังยุบ ต้องใส่เสื้อเกราะ ขับรถไม่ได้ไปอีกหลายเดือน ยังไม่รู้ว่าจะมีปัญหาการปวดหลังเรื้อรังระยะยาวมั้ย

ที่สำคัญ ไม่อยากนึกเลยว่าที่หมอและสามีต้องตกลงมา เพราะรั้วระเบียงที่เป็นไม้ไม่ได้อยู่ในสภาพที่ดี แล้วถ้ากระดูกหลังหักจนพิการ มันจะเจ็บปวดขนาดไหน หรือถ้าเราตกมาสลบทั้งคู่ ลูกที่ติดอยู่บนนั้น จะทำอย่างไร?

สิ่งเหล่านี้ มันตีค่าเป็นมูลค่าไม่ได้จริง ๆ

ไฟไฟม้1

ที่สำคัญคือ เราเสียเงินมารีสอร์ท เพราะต้องการมามีความสุข ไม่ใช่มาหนีตายกันแบบแทบเอาชีวิตไม่รอด จนหลายคนตอนนี้ยังนอนไม่ได้ เพราะมีภาพไฟหลอนอยู่ตลอด

สำหรับเรื่อง คดีพลิก ว่าอาจไม่ใช่ความผิดของโรงแรม

ตอนเหตุการณ์ไฟไหม้ เป็นเวลาประมาณ 6 โมงกว่า ๆ เราทุกคนยัง ไม่มีใครตื่น บ้านเราไม่มีใครสูบบุหรี่ ไม่ได้มีปาร์ตี้ ไม่ได้มีปิ้งย่างใด ๆ (มีคนส่งมาให้ดูว่า มีคน (แอบอ้าง?) เป็นพนักงานโรงแรมเขียนคอมเมนท์ว่า สืบแล้วบอกว่า อาจเกิดจากบุหรี่?? เอิ่ม อย่าใช้วิธีแบบนี้เลยนะคะ

โชคดีตอนกำลังจะหนีไฟลงมาจากชั้น 2 หมอหันไปถ่ายรูปกองเพลิงขนาดใหญ่ไว้ เผื่อโรงแรมจะใช้เป็นหลักฐานว่าไฟเริ่มจากตรงไหน ซึ่งส่วนที่เพลิงไหม้นั้น คือพื้นที่ส่วนกลางที่เป็นห้องนั่งเล่น ลามไปปิดบันไดลงด้านล่างไว้ ทำให้หมอต้องหนีตายมาทางหลังคาด้านข้าง

ไม่คิดว่าภาพนี้สุดท้ายจะต้องมาใช้มาเป็นหลักฐานปกป้องตัวเอง

คดีนี้ ถ้าจะพลิก ก็คงจากเงินและอิทธิพลจริง ๆ

หมอขอบคุณที่ทางโรงแรมช่วยเหลือเรื่องค่ารักษาพยาบาลของหมอ แบบไม่มีข้อต่อรองใด ๆ นะคะ

เราก็ได้แต่หวังว่า โรงแรมจะช่วยรับผิดชอบกับทรัพย์สินที่เราสูญเสียไปแบบตรงไปตรงมา

เอาจริง ๆ กรณีแบบนี้ ถ้าเป็นฝรั่งคงฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกันแบบบานตะไทแน่ ๆ เราก็ไม่ได้อยากไปให้ถึงจุดนั้น เพราะไม่ว่าเท่าไหร่ มันก็ไม่คุ้มกับชีวิตที่ต้องเป็นอันตรายของพวกเราจริงๆ (แต่การตอบสนองแบบนี้ นี่เริ่มคิดนิดๆละ เผื่อจะได้เลิกทำงานงกๆ กะเค้ามั่ง

อ้อ อีกอย่าง ตอนนี้คนพูดกันใหญ่ว่าหมอโอ๋รวยมากก นอนพักวิลล่าคืนละ 500,000

275427979 3113376528979678 5297425538038816306 n 1

พอดีคุณแม่หมอรู้จักกับเพื่อนของผู้บริหาร เราเลยได้ส่วนลดมากพอสมควร และราคาตอนนี้จริง ๆ ก็ไม่ถึงแล้ว และเราไม่ได้รับสปอนเซอร์ ไม่ได้รับรีวิวใด ๆ เราจ่ายเงินทั้งหมดเต็มจำนวน

ส่วนใหญ่น้องชายของหมอ ที่เป็นนักธุรกิจ ชื่อคุณอ้ำ สามีน้องแยม ธมลพรรณ์ อดีตดาราช่อง 7 ก็เป็นคนช่วยจ่ายหลักค่ะ

ส่วนหมอก็มาอาศัยใบบุญน้องชายไปเที่ยว เราทั้งคู่ยังต้องทำงานหาเงินงกๆ ผ่อนบ้าน ผ่อนรถ กันอยู่ค่ะ

ใครอยากจ้างไปสอน ทำ workshop อะไร รับหมดเลยนะคะ

อ้อ ๆ ลืมไป

ตอนนี้ยังใส่แพมเพิร์ส นอนฉี่อยู่บนเตียงอยู่

ขอบคุณสำหรับทุกคนที่เป็นกำลังใจให้บ้านเรานะคะ

#หมอโอ๋เพจเลี้ยงลูกนอกบ้าน ผู้เชื่อว่าความรับผิดชอบอย่างจริงใจ เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของการเป็นผู้บริหารมืออาชีพ

อ่านข่าวเพิ่มเติม

Avatar photo