หากพูดถึงตำแหน่งงานที่บริษัทต่าง ๆ เปิดรับตำแหน่งงานมากที่สุด ผนวกจากผลสำรวจ งานขาย-การตลาดนับว่าอยู่ในอันดับท็อป 5 ที่มีความต้องการสูงต่อเนื่องมาตั้งแต่วิกฤติโควิด
ปัจจัยหนึ่งมาจากการขับเคลื่อนธุรกิจ ต้องใช้แรงงานในสายนี้เพื่อกระตุ้นยอดขาย และกิจกรรมทางธุรกิจให้ดำเนินต่อเนื่อง รวมทั้งคนทำงานรุ่นใหม่ ในยุคดิจิทัลมีการปรับตัวและพัฒนาทักษะเพื่อให้ตอบโจทย์และตรงตามความต้องการตลาดแรงงานมากขึ้น
คุณสมบัติของคนทำงานในสายงานขายและการตลาดที่เป็นที่ต้องการสูง คือ การมีความสามารถและทักษะที่หลากหลาย (Multi-Skill) ยิ่งรู้รอบด้าน ทำงานได้หลากหลาย ยิ่งได้เปรียบ ทั้งด้านการนำเสนอสินค้า และการติดต่อกับลูกค้าในหลากหลายช่องทาง หลากหลายแพลตฟอร์ม
ทั้งนี้ สอดคล้องกับผลการสำรวจของ แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย ประจำปี 2565 จากทิศทางและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย ได้ดำเนินการสำรวจและจัดอันดับตลาดแรงงาน 10 อันดับสายงานที่ตลาดงานต้องการ พบว่า อันดับ 1 เป็นสายงานขายและการตลาด 20.16%
นอกจากนี้ ยังพบว่า สายงานขายและการตลาด เป็นสายงานที่ตลาดผู้จ้างความต้องการสูงต่อเนื่อง 5 ปีติดต่อกัน โดยเฉพาะจากผลกระทบของสถานการณ์โควิด-19 ทำให้บทบาทของการขายและการตลาดมีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค
ขณะที่ผลการสำรวจ 10 อันดับ อาชีพมาแรงแห่งปีของแมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย สายงานขายและการตลาดเป็นกลุ่มอาชีพมาแรง ได้แก่ งานขาย, งานพัฒนาธุรกิจ, งานการตลาดดิจิทัล, งานอีคอมเมิร์ซ และงานการตลาด
แมนพาวเวอร์กรุ๊ป ประเทศไทย ในฐานะที่เป็นผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านแรงงานเชิงนวัตกรรม แนะนำให้แรงงานพัฒนาทักษะเทคโนโลยี การเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ ๆ และมีการอัปเดตความรู้ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องด้วย
หากแรงงานสามารถพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา จะเป็นการพลิกจากปัจจัยลบมาเป็นปัจจัยบวกให้สามารถได้เปรียบคู่แข่งขันในตลาดได้
นอกจากทักษะด้านเทคโนโลยีแล้ว ทักษะการสื่อสารและทักษะการนำเสนอ ยังเป็นอีกหนึ่งจุดแข็งที่แรงงานต้องพัฒนา เพราะช่องทางการขายสินค้าไม่ได้มีแค่ออนไลน์ แต่ยังมีลูกค้าอีกกว่าครึ่งยังใช้บริการซื้อสินค้าจากหน้าร้าน พนักงานขายจึงมีความสำคัญที่ต้องพัฒนาบุคลิกภาพ ทักษะความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการเพื่อสร้างความประทับใจและสร้างยอดขายได้อย่างมืออาชีพ
หัวใจสำคัญอีกประการคือ ค่าตอบแทน (ค่าจ้าง) จากการเปลี่ยนแปลงและสถานการณ์ต่าง ๆ โดยปัจจุบันหลายองค์กรให้ความสำคัญกับการจูงใจพนักงาน ด้วยค่าตอบแทนในรูปแบบเงินพิเศษ และคอมมิชชั่น
ขณะเดียวกัน ท่ามกลางการแข่งขันสูงของแรงงานในสายนี้ ผู้สมัครงานก็ต้องพัฒนาทักษะของตัวเองในด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น ทักษะภาษา ทักษาด้านเทคโนโลยี และการใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการหางานให้กับตนเอง
จากวิเคราะห์สายงานขาย-การตลาดนี้ ถือว่าเป็นสายงานที่มีการปรับเปลี่ยน โยกย้ายแรงงานอยู่ตลอดเวลาด้วยปัจจัยการเปลี่ยนแปลงทั้งด้านธุรกิจและการแข่งขัน แต่อย่างไรก็ตาม นับเป็นสายงานที่มีความต้องการอย่างต่อเนื่องอยู่มาโดยตลอด
ดังนั้น หากแรงงานต้องการเข้าสู่ตลาดงาน และสร้างความก้าวหน้าในสายงาน ควรมีการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง อาทิ การพัฒนาทักษะด้านภาษา นอกจากภาษาที่สองซึ่งส่วนใหญ่คือ ภาษาอังกฤษ ยังต้องมีภาษาที่สาม เช่น ภาษาจีน ญี่ปุ่น เยอรมัน และเกาหลี เป็นต้น
ที่สำคัญคือ การพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยี การใช้แอปพลิเคชันต่าง ๆ และการเสริมสร้างทักษะแบบหลากหลาย และทักษะต่าง ๆ ที่จำเป็นต่อการทำงาน เพื่อการก้าวสู่ตลาดงานได้อย่างมั่นใจและรักษาความมั่นคงในอาชีพตามสายงานได้ต่อไป
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- แมนพาวเวอร์กรุ๊ปเผย ‘สิ่งที่พนักงานต้องการ’ หลังโควิด รับ New Normal
- เพจกฎหมายแรงงาน คลายข้อสงสัย!! ไม่รับปริญญา ไม่รับเข้าทำงานได้หรือไม่?
- อาชีพดาวรุ่ง! เงินเดือนสายงานไอที เริ่มต้น 15,000 – 650,000 ต่อเดือน
