วันนี้ (17 พฤษภาคม) เป็นวันแรกของการผ่อนคลายมาตรการล็อกดาวน์ระยะสอง “The BangkokInsight” ลงพื้นที่สำรวจบรรยากาศการเปิดห้างวันแรก ในสองศูนย์การค้าใหญ่ใจกลางเมือง “เซ็นทรัลเวิลด์” และ “สยามพารากอน”
หลังจากห้างเปิดประตูเวลา 10.00 น. บรรยากาศการรอเข้าใช้บริการในห้างทั้งสองห้างวันแรก ยังไม่คึกคักเท่าที่ควร โดยจากการสอบถามลูกค้าที่เข้ามาเดิน ส่วนใหญ่ระบุว่า ต้องการมาดูบรรยากาศการเปิดห้างวันแรก และดูมาตรการความปลอดภัยของห้าง เพื่อความมั่นใจในการใช้บริการในครั้งต่อไป
ทั้งนี้ ก่อนการเข้าใช้บริการในห้าง ลูกค้าต้องเข้าแถวเพื่อโหลดแอปพลิเคชั่น “ไทยชนะ” เพื่อแทรกกิ้งการเข้าใช้บริการ ซึ่งในช่วงแรกพบว่า สร้างความยุ่งยากและทำให้เกิดความล่าช้าในการเข้าห้างพอสมควร ตัวอย่างเช่น ในเซ็นทรัลเวิลด์ หากเข้าด้านประตูฝั่ง GROOVE จะต้องสแกนคิวอาร์โค้ดและลงทะเบียนเดอะวันอีก 1 ครั้ง และเมื่อเข้าตัวศูนย์การค้าต้องสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อลงทะเบียนอีกครั้ง
เช่นเดียวกับ สยามพารากอน ที่เมื่อเข้าประตูครั้งแรก ต้องสแกนแอปพลิเคชั่นเช่นกัน และหากจะเข้าใช้บริการซูเปอร์มาร์เก็ต “กรูเมต์ มาร์เก็ต” ลูกค้าก็ต้องสแกนคิวอาร์โค้ดอีกครั้ง และทุกครั้งที่ออกหรือเข้า ต้องสแกนเข้า-ออก ทุกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ในแง่ของห้างเอง การสแกนคิวอาร์โค้ด จะส่งผลดีในการเก็บฐานข้อมูลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และทำให้มาตรการเว้นระยะห่างควบคุมได้ดีขึ้น รวมถึงข้อมูลที่ส่งไปยังกรมควบคุมโรค ยังทำให้ภาครัฐมีเครื่องมือในการแทรกกิ้งผู้ที่เข้าใช้บริการ เพื่อควบคุมการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ได้อีกทางหนึ่ง
ในส่วนของมาตรการความปลอดภัย พบว่า “สยามพารากอน” มีการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า โดยหลังจากสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อลงทะเบียนแล้ว จะต้องผ่านกรอบสแกนวัตถุอันตราย จากนั้นเดินผ่านกล้องที่สามารถวัดอุณหภูมิแจ้งผ่านจอแสดงผลได้เลย และยังมีเครื่องฉีดพ่นฆ่าเชื้อให้เดินผ่าน รวมไปถึงหุ่นยนต์ตรวจความปลอดภัยอัจฉริยะที่สามารถตรวจอุณหภูมิผู้เดินผ่าน และแจ้งเตือนเมื่อพบลูกค้าที่ไม่สวมหน้ากากอนามัย เป็นต้น
ขณะที่ “เซ็นทรัลเวิลด์” เอง การเข้าใช้บริการก็ต้องสแกนคิวอาร์โค้ดเช่นกัน จากนั้นผ่านการตรวจวัดอุณหภูมิด้วยเครื่องมือวัด รวมทั้งมีหุ่นยนต์วัดอุณหภูมิและกดเจลล้างมือจาก เอไอเอส
โดยภาพรวมแล้ว ทำให้เห็นได้ชัดว่า ความปลอดภัย เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการเปิดให้บริการวันแรก ทั้งในส่วนของศูนย์การค้า และลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และเมื่อผ่านช่วงของการปรับตัวจนเป็นความเคยชินของชีวิตวิถีใหม่ “New Normal” เชื่อว่า ลูกค้าจะกลับเข้ามาใช้บริการมากขึ้น
แต่สิ่งสำคัญคือ “การ์ดต้องไม่ตก” เพื่อไม่ให้ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้ากลายเป็นแหล่งแพร่เชื้อซ้ำรอยสนามมวย แหล่งบันเทิง
- บรรยากาศเปิดห้างวันแรกคึกคัก หลายแห่งคนต่อแถวเข้ายาวเหยียด
- ห้าง ‘New Normal’ หลังเปิดรอบใหม่ ‘ไร้สัมผัส-เว้นระยะห่าง’
- ข่าวดี!!ไฟเขียวเปิดห้าง-สนามกีฬา 17 พ.ค. ปรับเคอร์ฟิว ‘23.00 น. – 04.00 น’
