“แกร็บ” เริ่มเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกเรียกรถ 10-50 บาท/เที่ยว แจงเหตุผลเป็นค่าเสียเวลาและชดเชยต้นทุนให้คนขับ
รายงานข่าวจากแกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันนี้ (4 พ.ย.) เป็นต้นไป บริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชั่นแกร็บ (Grab) จะเริ่มเก็บค่าธรรมเนียม 10-50 บาทต่อเที่ยว ในกรณีที่ผู้โดยสารยกเลิกการเรียกรถแบบกะทันหัน เนื่องจากการยกเลิกแต่ละครั้ง จะส่งผลกระทบต่อผู้ขับรถเสมอ
สำหรับกรณีที่ผู้โดยสารต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิก ได้แก่ 1. เมื่อคนขับได้ออกเดินทางไปรับผู้โดยสารมากกว่า 500 เมตรจากจุดที่รับงาน และ 2. เมื่อผู้โดยสารกดยกเลิกหลัง 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าผู้โดยสารได้รถแล้ว โดยจะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกหากข้อที่ 1 และ 2 ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน หรือ 3. เมื่อผู้โดยสารไม่ได้ไปยังจุดรับภายในเวลาที่กำหนด ซึ่งอัตราค่าธรรมเนียมจะขึ้
ผู้โดยสารที่ต้องเสียค่าธรรมเนียม จะถูกหักเงินผ่านระบบ GrabPay หรือค่าธรรมเนียมจะถูกเพิ่มเข้าไปในค่าเดินทางเที่ยวต่อไป หากผู้โดยสารชำระเป็นเงินสด โดยค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะถูกมอบให้กับคนขับรถ เพื่อชดเชยการเสียเวลาและความพยายามเดินทางไปรับผู้โดยสาร
อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกเรียกรถ หากผู้โดยสารกดยกเลิกภายใน 500 เมตรนับจากจุดที่คนขับออกเดินทาง หรือภายใน 3 นาที นับจากเวลาที่ระบบแจ้งว่าผู้โดยสารได้คนขับแล้ว ขณะเดียวกันก็ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมในกรณีที่คนขับมารับช้าด้วย
