นายเอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส สายงานพัฒนาธุรกิจ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด เปิดเผยว่า แนวโน้มลูกค้าที่เดินเข้ามาถามหาเฟอร์นิเจอร์ที่อยู่นอกเหนือจากที่วางขายอยู่ทั่วไป เพื่อหาสิ่งที่เหมาะสมกับห้องและความชอบของตัวเองมีเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวในแต่ละปี โดยเฉพาะในกลุ่มเฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน เพราะลูกค้าส่วนใหญ่อยู่คอนโดฯ ที่มีพื้นที่จำกัด แม้ที่ผ่านมาจะมีเฟอร์นิเจอร์แบบบิวท์อินให้ลูกค้าเลือกได้ แต่จะเป็นในลักษณะ Modular Customization ซึ่งเป็นแบบที่มีการขึ้นรูปหรือทำไว้สำเร็จตามแบบที่มีอยู่ในสต็อก เพื่อนำไปประกอบหรือต่อเข้ากับส่วนต่างๆ ภายในห้องเท่านั้น
ประหยัดค่าใช้จ่าย 50%
การ Customization เฟอร์นิเจอร์แบบที่ผ่านมายังไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ครบถ้วนจริงๆ เพราะแบบที่ทำไว้ บางครั้งใหญ่ไป บางครั้งเล็กไป สีไม่เข้ากับห้อง ฟังก์ชั่นการใช้งานไม่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ลูกค้า รวมทั้งไม่สามารถใช้พื้นที่ที่มีอย่างจำกัดให้เกิดประโยชน์ได้สูงสุด ซึ่งหากจะให้ตอบโจทย์ได้อย่างสมบูรณ์ ลูกค้าต้องใช้บริการบริษัทรับเหมา ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงมาก แก้แบบได้อย่างจำกัด ใช้เวลานาน และไม่สามารถทราบค่าใช้จ่ายที่แน่นอน อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จึงพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่ ภายใต้ชื่อ “ยูนีค”(YOUNIQUE) บิวท์อิน 4.0 เพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ ด้วยการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่เรียกว่า “บิวท์อิน 4.0” มาให้บริการลูกค้าที่ต้องการออกแบบและตกแต่งห้อง ให้สะดวกมากขึ้น โดยหวังช่วยลดปัญหา ลดขั้นตอนการทำงานและลดค่าใช้จ่ายลง ซึ่งค่าบริการบิวท์อินในอดีตราคาค่อนข้างสูง แต่ค่าบริการของ “ยูนีค” บิวท์อิน 4.0 ใช้แค่ 50% ของราคาตลาด
