“การบินไทย” ออกแถลงการณ์ชี้แจงกรณีเที่ยวบิน “ทีจี 622” ล่าช้า ยืนยันไม่ใช่นักบินประท้วง
จากกรณีที่มีสื่อเผยแพร่ข่าวเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ ทีจี 622 ล่าช้าเหตุเพราะนักบินประท้วงนั้น
เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า กรณีดังกล่าวนั้น ขอยืนยันว่านักบินไม่ได้ประท้วงแต่อย่างใดและขอชี้แจงข้อเท็จจริง ดังนี้ เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2561 เที่ยวบินที่ ทีจี 622 ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 – 800 เส้นทางกรุงเทพฯ – โอซากา ประเทศญี่ปุ่น มีกำหนดออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ แต่ไม่สามารถออกเดินทางตามกำหนดเวลาได้ เนื่องจากเครื่องบินลำดังกล่าวขัดข้องทางเทคนิค ต้องรอเปลี่ยนเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 อีกลำมาทำการบินแทน จึงต้องปรับตารางการบินจากกำหนดการเดิม ออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 23.30 น. เดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เวลา 07.00 น. เป็นออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ วันที่ 28 ตุลาคม 2561 เวลา 07.55 น. และเดินทางถึงโอซากา (ท่าอากาศยานคันไซ) เรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 15.06 น. (เวลาท้องถิ่น) ในวันเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นและเจ้าหน้าที่ THAI Contact Center ได้ดูแลอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารล่วงหน้าทั้งการส่งข้อความทางโทรศัพท์ (SMS) อีเมล์ และโทรศัพท์ติดต่อผู้โดยสาร และทำการสำรองที่นั่งใหม่สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางมาถึงท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยได้มีการดูแลผู้โดยสารแบ่งเป็น 2 ส่วน ดังนี้
1) นำผู้โดยสารเข้าโรงแรม พร้อมทั้งจัดอาหารค่ำและอาหารเช้า
2) ผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางเนื่องจากติดภารกิจ บริษัทได้โอนย้ายผู้โดยสารไปกับเที่ยวบินของการบินไทยและสายการบินพันธมิตร รวมทั้งสายการบินอื่นๆ
ทั้งนี้ เที่ยวบินที่ ทีจี 622 เส้นทาง กรุงเทพฯ – โอซากา ทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 – 800 บรรทุกผู้โดยสารและลูกเรือรวมจำนวน 452 คน
เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินที่ ทีจี 622 เส้นทาง กรุงเทพฯ – โอซากา ข้างต้น ส่งผลกระทบกับเที่ยวบินที่ ทีจี 930 เส้นทางบิน กรุงเทพฯ – ปารีส วันที่ 29 ตุลาคม 2561 บริษัท การบินไทยขอแจ้งเปลี่ยนแปลงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินดังกล่าว เป็นวันที่ 29 ตุลาคม 2561 เวลา 08.00 น. โดยประมาณ บริษัทขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้
