เฟซบุ๊กเริ่มแล้วกับการประกาศแจ้งเตือนผู้ใช้งานบนหน้านิวส์ฟีดให้ทราบว่ามีแอปพลิเคชันใดเชื่อมต่อกับแอคเคาน์บ้าง เพื่อจะได้หาทางลบได้ทันและรักษาไว้ซึ่งความเป็นส่วนตัว ส่วนสตีฟ วอซเนียก (Steve Wozniak) อดีตผู้ร่วมก่อตั้งแอปเปิล (Apple) ออกมาตอกฝาโลกเฟซบุ๊ก (Facebook) เป็นรายล่าสุด ชี้ “ผู้ใช้งานไม่ใช่สินค้า” ตามรอย ทิม คุก (Tim Cook) ซีอีโอคนปัจจุบันโดยวอซเนียกระบุว่า เขาไม่ชอบวิธีการที่เฟซบุ๊กกระทำต่อผู้ใช้งานกับการเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในจุดประสงค์ด้านการโฆษณา และมีแผนจะเลิกใช้เฟซบุ๊ก เนื่องจากบริษัทไม่ได้เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มากพอ
วอซเนียลระบุด้วยว่า การเปิดให้ผู้ใช้งานป้อนข้อมูลต่าง ๆ ในชีวิตลงในแพลตฟอร์มและเฟซบุ๊กก็ทำเงินจากข้อมูลเหล่านั้นอีกทีเป็นวิธีที่แอปเปิลไม่ทำ
“ผลกำไรของเฟซบุ๊กขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งาน แต่ผู้ใช้งานไม่ได้รับผลตอบแทนนี้ด้วยแต่อย่างใด ตรงข้ามกับแอปเปิล เราสร้างกำไรจากการขายสินค้า แต่สำหรับเฟซบุ๊ก คุณ (ผู้ใช้งาน) คือสินค้า”
นอกจากนี้เขายังกล่าวไปถึงกูเกิล (Google) ด้วยว่ากระทำการไม่ต่างจากเฟซบุ๊ก ที่เปิดให้ผู้บริโภคเข้าใช้บริการของแพลตฟอร์มได้ฟรี โดยให้พวกเขาจ่ายข้อมูลเป็นค่าตอบแทน
“แอปเปิลนั้นตรงกันข้าม เราทำเงินจากการขายไอโฟน แต่ไม่นำข้อมูลลูกค้ามาขายโฆษณา” วอซเนียกยังกล่าวด้วยว่า เขายินดีจ่ายเงินให้เฟซบุ๊กเพื่อแลกกับการที่แพลตฟอร์มจะไม่ใช้ข้อมูลของเขาเพื่อการโฆษณาด้วย
อย่างไรก็ดี มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอเฟซบุ๊กในเวลานี้คงไม่มีเวลามาตอบโต้ สตีฟ วอซเนียก เหมือนที่เคยทำเมื่อครั้งถูก ทิม คุก ตำหนิ เนื่องจากกำลังเผชิญศึกหนัก กับสถานการณ์ที่ต้องปกป้องทั้งเฟซบุ๊ก แพลตฟอร์มที่เขาสร้างมากับมือ และรักษาผู้ใช้งานให้กลับมามั่นใจกับแพลตฟอร์มเหมือนเดิมให้ได้
โดยในตอนนี้ เขาจะต้องเตรียมตัวเพื่อให้ปากคำกับคณะกรรมาธิการสภาคองเกรสเพื่อตอบข้อซักถามเกี่ยวกับกรณีที่เคมบริดจ์ อะนาไลติกามีการดึงข้อมูลของผู้ใช้เฟซบุ๊กไปใช้ประโยชน์อย่างไม่เหมาะสม และพัวพันกับการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐอเมริกาที่ผ่านมาด้วย
สำหรับแนวทางแก้ไขนั้น ในเบื้องต้น เฟซบุ๊กจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งาน 87 ล้านคนที่ถูกดึงข้อมูลไปใช้ในแคมเปญของเคมบริดจ์ อะนาไลติกา โดยจะปรากฏที่ด้านบนของนิวส์ฟีดว่ามีแอปพลิเคชันใดที่เชื่อมต่อกับแอคเคาน์นั้น ๆ บ้าง และข้อมูลใดบ้างที่แอปพลิเคชันเหล่านั้นสามารถเข้าถึงได้
นอกจากนั้น เฟซบุ๊กยังอาจแสดงผลลิงค์เพื่อให้ผู้ใช้งานลบแอปพลิเคชัน เพื่อป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันเหล่านั้นเข้ามาเก็บข้อมูลด้วย
เรียบเรียงจาก BusinessInsider, CNN
