ในเดือนกุมภาพันธ์ 2564 บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (บัตรคนจน) จะได้รับความช่วยเหลือหลายรายการจากรัฐบาล โดยนอกเหนือจากความช่วยเหลือตามปกติของบัตรฯ แล้ว ยังมี “โครงการเราชนะ” ท็อปอัพวงเงินรูดซื้อสินค้าและบริการให้อีก
แต่สำหรับผู้ถือ บัตรคนจน บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ที่ประสบปัญหาบัตรหาย หรือ ชำรุด ทำให้ไม่สามารถรูดใช้วงเงินได้ The Bangkok Insight ก็มีวิธีแก้ไขปัญหาง่าย ๆ มาฝาก
“บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรคนจน” หาย หรือ ชำรุด ต้องทำอย่างไร?
กรณีบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรคนจน ชำรุด ขอเปลี่ยนบัตรใหม่ด้วยตนเองที่ ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา
กรณี บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรคนจน หาย ***ต้องไปแจ้งความก่อน แล้วนำใบแจ้งความไปขอออกบัตรฯ ใหม่ด้วยตนเองที่ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา
บัตรประเภท Hybrid สำหรับผู้ลงทะเบียนใน 7 จังหวัด กรุงเทพฯ และปริมณฑล จะออกบัตรใหม่ให้ภายใน 30 วันทำการ มีค่าใช้จ่ายไม่เกิน 100 บาท
บัตรประเภท EVM สำหรับผู้ลงทะเบียนนอกพื้นที่ 7 จังหวัด จะออกบัตรใหม่ให้ภายใน 15 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับแจ้ง มีค่าใช้จ่ายไม่เกิน 50 บาท
ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรฯ สามารถสอบถามข้อมูลบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ รวมถึงอายัดบัตรที่ Call Center 02 109 2345 ให้บริการระหว่างวันจันทร์-วันศุกร์ ระหว่างเวลา 8.30-17.30 น.
รูปแบบบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ
บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ มีทั้งหมด 2 รูปแบบ
แบบที่ 1 บัตร Hybrid 2 Chips เป็น Contact Chip และ Contactless Chip และแถบแม่เหล็ก โดย Contactless Chip จะเป็นไปตามมาตรฐานกลางระบบตั๋วร่วม (แมงมุม)
ผู้ที่ได้รับบัตรรูปแบบนี้ ได้แก่ ผู้มีสิทธิที่ลงทะเบียนในเขต 7 จังหวัด ได้แก่ กรุงเทพฯ สมุทรปราการ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรสาคร นครปฐม และอยุธยา
แบบที่ 2 บัตร EMV เป็น Contact Chip และแถบแม่เหล็ก
ผู้ที่ได้รับบัตรประเภทนี้ ได้แก่ผู้มีสิทธิที่ลงทะเบียนนอกเขต 7 จังหวัดดังกล่าว
ข้อแนะนำการใช้ บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ บัตรคนจน
- บัตรสวัสดิการแห่งรัฐเป็นสิทธิเฉพาะตัวของบุคคลที่ระบุบนหน้าบัตรฯ เท่านั้น ยกเว้นแต่ผู้พิการ ผู้สูงอายุ และผู้ป่วยติดเตียง ที่ไม่สามารถเดินทางได้ สามารถให้ผู้ดูแลเป็นผู้ใชเสิทธิแทนได้ตามเงื่อนไข
- ควรเก็บรักษาบัตรสวัสดิการแห่งรัฐเป็นอย่างดี เพื่อประโยชน์ในการรับสวัสดิการจากภาครัฐบาล
- หากมีการตรวจสอบแล้วพบว่า ให้ผู้อื่นนำบัตรฯ ไปใช้ เจ้าของบัตรจะถูกตัดสิทธิในบัตรฯ และผู้ที่นำบัตรฯ ผู้อื่นไปใช้ชดใช้เงินคืนแก่ทางราชการ
ลืมรหัสผ่านบัตรคนจน ตั้งใหม่ง่ายๆ
สำหรับผู้ที่ลืมรหัส บัตรคนจน บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ส่งผลให้ไม่สามารถกดเงินสดจากบัตรฯ มาใช้ได้ ก็สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ง่ายๆ ที่ตู้ ATM ธนาคารกรุงไทยด้วย 6 ขั้นตอน ดังนี้
- สอดบัตรฯ ในตู้ ATM
- ใส่หมายเลข 6 หลัก (เช่น 111111, 000000 เป็นต้น) อย่างไรก็ตาม แนะนำว่า ควรเป็นเลข 6 หลักท้ายบัตรประชาชน
- เลือกลืมรหัสคู่บัตร
- ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ แล้วกดยืนยัน
- ตั้งรหัสบัตรฯ ใหม่จำนวน 2 ครั้ง
- กดหมายเลข OTP ที่ส่งไปทางเบอร์โทรศัพท์มือถือ และกดยืนยัน
สำหรับการตั้งรหัส ATM บัตรสวัสดิการแห่งรัฐด้วยวิธีนี้ สามารถทำได้เฉพาะผู้ที่ลงทะเบียนเบอร์โทรศัพท์ไว้แล้วเท่านั้น
เบอร์โทรศัพท์มีปัญหา ต้องไปธนาคาร
ในกรณีที่เครื่อง ATM แจ้งว่าไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ในฐานข้อมูล รูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง หรือหมายเลขโทรศัพท์ซ้ำกันในระบบ จะไม่สามารถดำเนินการผ่านเครื่อง ATM ได้ ให้ผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐติดต่อที่สาขาของธนาคารกรุงไทย เพื่อขอเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ โดยเตรียมบัตรประจำตัวประชาชนและบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ เป็นหลักฐานประกอบในการดำเนินการดังกล่าว
ทั้งนี้ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
- Call Center บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หมายเลข 02-109-2345 ในวันจันทร์-วันศุกร์ ระหว่างเวลา 30-17.30 น.
- Call Center ธนาคารกรุงไทย หมายเลข 02-111-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง
- Call Center กรมบัญชีกลาง หมายเลข 02-270-6400 ในวัน เวลาราชการ
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- พรุ่งนี้ 18 สิงหาคม ‘บัตรคนจน-บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ’ เตรียมรับอีก!
- รู้ยัง? พรุ่งนี้ ‘บัตรคนจน บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ’ ไม่จ่ายเงินผู้สูงอายุ 100 บาทแล้วนะ
- ย้ำ!! ‘บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ’ รอบใหม่ต้องจนจริงเท่านั้น
