ในอนาคตอันใกล้ เป็นไปได้ว่า ธุรกิจค้าปลีกจะสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างละเอียดมากขึ้น โดยผู้ที่มองเห็นไอเดียนี้คือวอลมาร์ท ห้างค้าปลีกยักษ์ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ที่จดสิทธิบัตรรถเข็นสินค้าที่ติดตั้งอุปกรณ์ IoT เพื่อตรวจจับอัตราการเต้นของหัวใจ อุณหภูมิของร่างกาย และความเร็วในการเดิน
โดยข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในหลายด้าน ขณะที่วอลมาร์ทเผยว่า การมีรถเข็นที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้นั้น ทำให้ทางห้างสามารถให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้ในเวลาที่ลูกค้าต้องการ เช่นในกรณีที่ลูกค้าเจ็บป่วย หรือมีปัญหาสุขภาพภายในห้าง
ส่วนการเก็บข้อมูลจะเริ่มต้นและสิ้นสุดเมื่อไรนั้น ในเอกสารของการจดสิทธิบัตรระบุว่า จะเริ่มต้นเมื่อรถเข็นมีการเคลื่อนไหว และจบลงเมื่อไม่มีการเคลื่อนไหวนานเท่าที่ระบบกำหนด (ซึ่งในจุดนี้ไม่มีการระบุว่ากำหนดไว้ที่เท่าไร)
โดยสิทธิบัตรนี้ใช้ชื่อว่า System and Method for a Biometric Feedback Cart Handle นั่นเอง
