“ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล” หรือ บริษัท ดุสิตธานี จำกัด (มหาชน) ที่มีประสบการณ์บริหารธุรกิจโรงแรมมากว่า 70 ปี ปัจจุบันบริหารโรงแรมและรีสอร์ทรวม 4 แบรนด์ คือ ดุสิตธานี ดุสิตดีทู ดุสิตปริ๊นเซส และดุสิตเดวาราณา มีโรงแรมที่เปิดให้บริการแล้ว 27 แห่ง โดยได้เซ็นสัญญาบริหารโรงแรมไว้แล้วกว่า 100 แห่งทั่วโลกภายใน 3-5 ปี จากนี้
ปัจจุบัน ดุสิต โฟกัสบริการรูปแบบ Full Service Hotel แต่มองหาโอกาสเติมพอร์ตโฟลิโอ ในเซ็กเมนต์ที่มีโอกาสเติบโต เพื่อเพิ่มช่องทางสร้างรายได้ในทุกตลาด ซึ่งเป็นหนึ่งในภารกิจที่ แชมป์ ศิรเดช โทณวณิก ทายาท “ชนินทธ์ โทณวณิก” เจ้าของดุสิตธานี ได้เข้ามาทำหน้าที่พัฒนา “แบรนด์ใหม่”ให้กับเครือดุสิต
หลังจากเริ่มงาน ในตำแหน่ง ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจโรงแรมและด้านการศึกษา ของดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ทำหน้าที่ดูแลและรับผิดชอบด้านการค้นหาโอกาสและพัฒนาธุรกิจ รวมไปถึงการขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์
ต้นปีนี้ ศิรเดช ได้เข้ามานั่งตำแหน่ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท อาศัย โฮลดิ้งส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ ดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ทำหน้าที่ดูแลและบริหารกลุ่มโรงแรม “อาศัย” (ASAI) แบรนด์โรงแรมใหม่ที่เน้นตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของนักเดินทาง ที่มองหาประสบการณ์เที่ยวกินแบบคนท้องถิ่นแท้ๆ ตามเมืองท่องเที่ยวต่าง ๆ ทั่วโลก
เจาะกลุ่ม“ไลฟ์สไตล์”โตสูง
ปัจจุบันนักท่องเที่ยวกลุ่ม ไลฟ์สไตล์ เริ่มเดินทางจำนวนมากขึ้น ดุสิต จึงมองเห็นถึงศักยภาพของผู้เดินทางกลุ่มนี้ ด้วยการพัฒนาแบรนด์ “อาศัย” เข้ามาอยู่ในพอร์ตโฟลิโอ โฟกัสกลุ่มมิลเลนเนียล อายุ 18-45 ปี รวมทั้งกลุ่ม Millennial Mindset ทุกวัยที่ชื่นชอบไลฟ์สไตล์ การเดินทางในท้องถิ่นต่าง ๆ
ศิรเดช เล่าว่าการพัฒนาแบรนด์ “อาศัย” (ASAI) ได้ศึกษาตลาดที่มีศักยภาพ ทั้งกลุ่มโฮสเทล ที่มีดีไซน์เก๋ๆ มีความโดดเด่นในชุมชนต่าง ๆ รูปแบบการสร้างพื้นที่สาธารณะ โคเวิร์กกิ้ง สเปซ เพื่อนำมาผสมผสานกับ เซอร์วิสเชนโรงแรม ที่มีเน็ตเวิร์คแข็งแกร่งของดุสิต เพื่อสร้าง “บิซิเนส โมเดล” จากช่องว่างทางการตลาดในธุรกิจโรงแรม ในกลุ่ม “ไลฟ์สไตล์” สำหรับมิลเลนเนียล ซึ่งยังไม่มีแบรนด์โรงแรมในตำแหน่งนี้ให้บริการในไทยและเอเชีย
ปีที่ผ่านมาทั่วโลกพบกว่าตลาดโรงแรมกลุ่มไลฟ์สไตล์ รายได้เติบโต 8.8% ขณะที่เชนโรงแรม เติบโต 2.5-2.6% กลุ่มมิลเลนเนียล มีการเดินทาง 190 ล้านทริปต่อปี โดย WTO คาดการณ์ว่าปี 2020 จะเพิ่มขึ้นเป็น 300 ล้านทริป ถือเป็น 30% ของทริปเดินทางท่องเที่ยวทั่วโลกต่อปี ดุสิตจึงเห็นช่องว่างขยายตลาดในกลุ่มนี้ ด้วยการเปิดตัวแบรนด์ “อาศัย” เข้ามาเสริมพอร์ตอีกแบรนด์
“นิว เจเนอเรชั่น”กลุ่ม Affordable Luxury
ความเป็นมาเป็นไปของแบรนด์อาศัย ที่มี Tagline ว่า Live Local ได้เริ่มทำวิจัยมา 14-15 เดือน โดยศึกษากลุ่มไลฟ์สไตล์ทุกตลาด ทั้งไทยและต่างประเทศ ทั้งเอเชีย ออสเตรเลีย สหรัฐ ยุโรป ศึกษาทั่วโลก ว่ามีอะไรที่ยังจากไปจากตลาดหรือไม่ และเห็นว่ายังไม่มีโรงแรมแบรนด์จากเอเชีย ที่โฟกัส กลุ่มไลฟ์สไตล์ ชัดเจน
จากนั้นจึงทำวิจัยกลุ่มมิลเลนเนียลว่า ต้องการสิ่งใดบ้าง ทั้งสาเหตุที่ต้องการการเดินทาง เช่น ด้านโซเชียล มีเดีย ต้องการแชร์รูปภาพท่องเที่ยว การเดินทางผจญภัย ความบันเทิง อาหาร ดนตรี แสงสีเสียง รวมทั้งแรงบันดาลใจ โดยนำความต้องการต่างๆ ของกลุ่มมิลเลนเนียล มาพัฒนาเป็นบริการที่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กลุ่มมิลเลนเนียล “เจเนอเรชันใหม่ ที่ต้องการสร้างแรงบันดาลใจที่ดีต่อตัวเองและสังคม”
เมื่อศึกษา Core Value ของดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ที่มีมากว่า 70 ปี จึงนำมาผสมผสาน ระหว่าง “คอนเซปต์และ Core Value” เพื่อทรานส์ฟอร์มสู่ “นิว เจเนอเรชั่น” ในกลุ่ม Affordable Luxury โดยตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก และใช้เทคโนโลยี มาสร้างประสบการณ์ที่ดี ด้วยการเชื่อมต่อกับสังคมและชุมชน
แนวคิด Live Local
แบรนด์ “อาศัย” มีแนวคิด Live Local เป็นหัวใจสำคัญ โดย “อาศัย” ต้องการสร้างแพลตฟอร์มให้คนทั่วโลกเข้ามาอยู่ในโรงแรม และได้รับประสบการณ์ต่างๆ จาก “ท้องถิ่น”
“อาศัย” ไม่เชื่อเรื่องของ “ดาว” แต่เชื่อเรื่องฟีดแบ็ค ทั้งจากบุคคล ทริปแอดไวเซอร์ ซึ่งมีความหมายมากสำหรับแบรนด์ “อาศัย” ที่มุ่งแสวงหาและเพิ่มแพลตฟอร์มใหม่สำหรับนักท่องเที่ยว
สำหรับแบรนด์โรงแรม “อาศัย” มีดีไซน์และองค์ประกอบของห้องพัก รวมทั้งพื้นที่เซอร์วิสส่วนกลาง ที่อยู่ในเลเวลเดียวกับดีไซน์โฮเต็ลต่างๆ โดยตัดส่วนที่ไม่จำเป็นออก เช่น ตู้เสื้อผ้าที่ส่วนใหญ่ไม่ใช้ และทดแทนด้วยที่แขวนเสื้อ ออกแบบพื้นที่เก็บกระเป๋าใต้เตียง โต๊ะทำงานสำหรับแล็บท็อป เพื่อการใช้พื้นที่อย่างเต็มศักยภาพ พร้อมตอบสนองปรัชญาการเติบโตอย่างยั่งยืน
กลุ่มเป้าหมายหลัก คือ “นักเดินทางที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้น” เป็นเจเนอเรชั่นใหม่ของแบ็คแพ็คเกอร์ เป็นคนที่อยากเดินทางด้วยกระเป๋าเป้ และพร้อมจ่ายเงินค่าที่พักเพิ่มขึ้น เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีและสบาย เป็นคนที่ใช้เทคโนโลยี ใช้มือถือจองห้องพักด้วยตัวเอง
พบว่า 83% ของนักเดินทางธุรกิจ ต้องการหาเซอร์วิสที่มาพร้อมการพักผ่อน ปัจจุบันการท่องเที่ยวพักผ่อนและการเดินทางเพื่อธุรกิจ เริ่มไม่มีเส้นแบ่งอีกต่อไป
ปรัชญาสร้างแบรนด์อาศัย
- Thoughtful Essentials การออกแบบพื้นที่ใช้สอยด้วยความใส่ใจในรายละเอียด
- Locally-inspired การออกแบบที่ผสานเอกลักษณ์และเสน่ห์เฉพาะตัวในท้องถิ่นของแต่ละที่
- Common Areas การจัดสรรพื้นที่ส่วนกลางภายในโรงแรมสำหรับให้ผู้คนมาพบปะแลกเปลี่ยนไอเดียและประสบการณ์
- Connected Community การเชื่อมโยงวัฒนธรรมที่แตกต่างของนักท่องเที่ยวและคนท้องถิ่นด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้
วางเป้าหมายเปิด “อาศัย” 10 แห่งต่อปี
สำหรับแบรนด์ “อาศัย” น้องใหม่ในพอร์ตโฟลิโอดุสิต ศิรเดช วางเป้าหมายเปิดให้บริการปีละ 10 แห่ง ทั้งการลงทุนเอง และรับบริหารโรงแรม
ปีนี้มีสัญญาในมือแล้ว 6 แห่ง ในประเทศ แห่งแรกอยู่ที่ใจกลางตลาดนัด สวนจตุจักร คาดเปิดให้บริการช่วงไตรมาสแรกปี 2562 บริษัทลงทุนเองอีก 1 แห่งที่ สาทร ซอย 12 ขนาด 106 ห้อง ลงทุน 470 ล้านบาท ราคาห้องพักเฉลี่ย 1,500-1,800 บาท ส่วนในต่างประเทศ มีสัญญาแล้ว 3 แห่งในฟิลิปปินส์ และอีก 1 แห่งในเมียนมา
นอกจากนี้ เล็งขยายตลาดไปยังภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศญี่ปุ่นภายใต้รูปแบบบริษัทร่วมทุนและสัญญารับจ้างบริหารงาน ญี่ปุ่นถือเป็นตลาดที่มีศักยภาพสูง ทั้งชาวญี่ปุ่น ที่เดินทางท่องเที่ยวภายในประเทศปีละ 490 ล้านทริป และต่างชาติ 27 ล้านคน มองทำเล โตเกียวและโอซาก้า
“เชื่อว่าแบรนด์อาศัย จะเป็นอีกช่องทางในการสร้างรายได้เพิ่มให้กับกลุ่มดุสิตธานี ให้ไปถึงเป้าหมายการขยายจำนวนโรงแรมทั้งในและต่างประเทศเพิ่มขึ้น “3เท่า” จากปัจจุบัน
รู้จัก “แชมป์ ศิรเดช”
สำหรับ แชมป์ ศิรเดช โทณวณิก เป็นลูกชายคนโตของ “ชนินทธ์ โทณวณิก” เจ้าของเครือโรงแรมดุสิตธานี สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการพัฒนาเศรษฐกิจและการเมือง จากมหาวิทยาลัยเอ็กซีเตอร์ (University of Exeter) ประเทศอังกฤษ ในปี 2550
ก่อนร่วมงานกับดุสิต อินเตอร์เนชั่นแนล ศิรเดช เคยร่วมงานกับสถาบันการเงินและบริหารสินทรัพย์ในกลุ่มบริษัทหลักทรัพย์ทรีนีตี้ (Trinity Securities) ในตำแหน่งนักวิเคราะห์และผู้ให้คำปรึกษาด้านการลงทุน อีกทั้งยังได้ร่วมงานกับเอชเอสบีซี ประเทศไทย ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ ดูแลการจัดการทางการเงินของลูกค้าในกลุ่มเอชเอสบีซี พรีเมียร์
‘ดุสิต’เปิดตัวแบรนด์ ‘อาศัย’เจาะกลุ่มไลฟ์สไตล์มิลเลนเนียล
