เรืออากาศเอก ปรารถนา พัฒนศิริ ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายความปลอดภัย ความมั่นคงและมาตรฐานการบิน บริษัท การบินไทยฯ เปิดเผยว่า กรณีเที่ยวบินที่ทีจี 676 วันที่ 25 กันยายน 2561 เส้นทางกรุงเทพฯ-โตเกียว (นาริตะ) ประเทศญี่ปุ่นทำการบินด้วยเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ380 บรรทุกผู้โดยสารและลูกเรือรวม 509 คน ออกจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เวลา 07.52 น. มุ่งหน้าสู่ท่าอากาศยานนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น
ขณะทำการบินนักบินได้พบข้อขัดข้องในระบบตรวจวัดอุณหภูมิ จึงปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการปฏิบัติการบิน โดยนักบินได้นำเครื่องบินบินกลับมายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิและลงจอดในเวลา 09.32 น.
ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นได้ดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดีโดยนำผู้โดยสารลงจากเครื่องบินและให้พักรอที่บริเวณประตูทางออกขึ้นเครื่อง บริษัทฯ ได้เปลี่ยนเครื่องบินแบบแอร์บัส เอ 380 ลำใหม่ และนำผู้โดยสารออกเดินทางจากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิอีกครั้งในเวลา 12.22 น.และเดินทางถึงท่าอากาศยานนาริตะ ประเทศญี่ปุ่น เวลา 20.15 น. (เวลาท้องถิ่น) ของวันที่ 25 กันยายน 2561 เรียบร้อยแล้ว
บริษัทฯ ต้องขออภัยผู้โดยสารทุกท่านในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้
