“ยุทธศักดิ์ สุภสร” รับวิกฤติโควิด-19 ส่งผลต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั่วโลกหยุดลงสิ้นเชิง จำนวนนักท่องเที่ยววูบต่ำสุดรอบ 67 ปี นับตั้งแต่เริ่มบันทึกสถิติท่องเที่ยวเมื่อปี 2496 เร่งพัฒนาผู้ประกอบการรับมือ New Normal ด้านท่องเที่ยว
โลกกำลังเผชิญกับการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด -19 ส่งผลกระทบรุนแรงต่อเนื่อง ต่อสภาพเศรษฐกิจสังคมผลกระทบในครั้งนี้ อุตสาหกรรมท่องเที่ยวถือว่า ได้รับผล กระทบมากที่สุด จำนวนนักท่องเที่ยวลดต่ำที่สุด นับตั้งแต่เริ่มมีการจดบันทึกสถิติ การท่องเที่ยวปี 2496
ความวิตกกังวลในด้านความปลอดภัย และความมั่นใจในการเดินทาง ทำให้เกิดการหยุดการเดินทางทั่วทั้งโลก อุตสาหกรรมการบินหยุดให้บริการนานหลายเดือน สายการบินหลายแห่งต้องล้มละลาย โรงแรมต้องหยุดให้บริการ ห้ามและจำกัดการเดินทางระหว่างประเทศ ผลกระทบเกิดขึ้นอย่างชัดเจน “การเดินทางท่องเที่ยวทั่วโลกต้องหยุดลงโดยสิ้นเชิง” ยุทธศักดิ์ สุภสร ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวถึงผลกระทบของการแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโควิด-19 ต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
จำนวนนักท่องเที่ยววูบต่ำสุดรอบ 67 ปี นับตั้งแต่เริ่มบันทึกสถิติท่องเที่ยวเมื่อปี 2496
New Normal พฤติกรรมใหม่นักท่องเที่ยว
อย่างไรก็ตาม สถานการณ์โควิด -19 ทำให้เกิดพฤติกรรมรูปแบบใหม่ของนักท่องเที่ยว และพัฒนากลายเป็น New Normal ในระยะยาว ททท. ได้กำหนด New Normal นี้ไว้ภายใต้แนวคิด BEST: ท่องเที่ยวไทยวิถีใหม่ การท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนไปภายใต้การกำกับของสาธารณสุข
Booking (in advance)
-วางแผนการเดินทางก่อน) หลังการเดินทางระหว่าง -Before / During After Journey)
-จัดสรรคนร่วมเดินทางจองทุกสิ่งล่วงหน้า
-ท่องเที่ยวภายใต้เงื่อนไขการ จำกัด จำนวน
-การบริหารพื้นที่แบบเว้นระยะห่าง
Environmental Enthusiast
-อนุรักษ์และรักษาธรรมชาติที่ฟื้นตัวดีขึ้น
-นักท่องเที่ยวกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมในการท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
Safety (comes first)
-ข้อมูลสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ
-นักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับความสะอาดปลอดภัยและสุขอนามัยที่ดี
-ข้อมูลจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจเดินทาง
Technology (enhanced tourist experiences)
เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการท่องเที่ยวช่วยเสริมสร้างประสบการณ์อันทรงคุณค่าสำหรับนักท่องเที่ยวและทำให้การบริการมีศักยภาพดีขึ้นอาทิ
-ระบบตรวจสอบ(Mobile Track & Trace) ใช้ติดตามความเคลื่อนไหวของบุคคลและหรืออุปกรณ์แบบเรียลไทม์
-เทคโนโลยีเพื่อการจดจำ (Recognition) การจดจำด้วยใบหน้าลายนิ้วมือ หรือดวงตาช่วยคัดกรองจำนวนนักท่องเที่ยวที่สามารถเข้าไปใช้บริการ
-การนำเสนอข้อมูลเชิงเสมือนที่ผสมผสานกับโลกของความเป็นจริง(Augmented Reality: AR & Virtual Reality: VR) เพื่อให้ผู้บริโภคได้เห็นก่อนการตัดสินใจเดินทาง
-ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (Smart Travel Assistants) ผู้ช่วยที่ได้รับการฝึกฝนเพื่อช่วยเหลือหรือมอบประสบการณ์เฉพาะเกี่ยวกับการท่องเที่ยว
พัฒนาผู้ประกอบการรับมือ New Normal ด้านท่องเที่ยว
นายยุทธศักดิ์ กล่าวว่าททท.ได้พัฒนาผู้ประกอบการไทย และรับมือ New Normal ด้านท่องเที่ยว โดยเร่งดำเนินโครงการเพื่อพัฒนาและปฏิรูปผู้ที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว และรับมือการกลับมาของการเดินทางทั้งในประเทศ และระหว่างประเทศ เช่น
โครงการ SHA หรือ Amazing Thailand Safety and Health Administration ยกระดับมาตรฐานสถานประกอบการ แนะนำและชี้แนะ ให้เกิดการพัฒนาการบริหารจัดการ และอำนวยการด้านการท่องเที่ยว ให้พร้อมรองรับการท่องเที่ยวปลอดภัยและได้มาตรฐาน
โครงการ Thailand Smart Tourism Platform เพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวเกิดความมั่นใจ ในการเดินทางและแบ่งปันข้อมูลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย
โครงการ Thailand Tourism Virtual Market (TTVM) สร้างพื้นที่ทางการตลาดออนไลน์แบบ B2B สำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวไทย (Seller) และ บริษัท นำเที่ยวต่างประเทศ (Buyer)
โครงการ“ Amazing Thailand Trusted Destination” สื่อสารประชาสัมพันธ์ เพื่อเตรียมความพร้อม กับบริษัทนำเที่ยวและนักท่องเที่ยวจากตลาดต่างประเทศถึงมาตรฐาน New Normal ของการท่องเที่ยวไทย เพื่อเตรียมรับมือและให้ประเทศไทย เป็นสถานที่แรกของ“ความคิดถึง”และต้องการเดินทางไปสัมผัสให้ได้ เมื่อเปิดการท่องเที่ยวระหว่างประเทศอีกครั้ง
นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับพันธมิตร เช่น กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม สายการบิน โรงแรม ร้านอาหาร ร่วมพัฒนามาตรฐานการท่องเที่ยวไทย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นต่อการเดินทางท่องเที่ยวไทยด้วย
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- ‘เราเที่ยวด้วยกัน’ เปิดจองสิทธิ์ส่วนลดที่พักแล้ววันนี้ เช็คที่นี่เลย!
- เราเที่ยว ด้วยกัน เปิดขั้นตอนสำคัญ หลังได้รับ SMS ยืนยันการลงทะเบียน เช็คเลย!!
- ‘เอ็กซ์พีเดีย’ OTA เจ้าแรกหนุน ‘ททท.’ โครงการมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัย (SHA)
