เมื่อเบน แอนด์ โค บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการชั้นนำ จากเมืองบอสตัน สหรัฐ เลือกโตเกียว เป็นสถานที่จัดการประชุมวางแผนการดำเนินงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกทั้งหมดเมื่อปลายเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เหตุผลของบริษัทก็คือ ประเทศนี้ถือเป็นฐานการดำเนินงานที่มีการเติบโตมากสุดของบริษัทเมื่อปีที่แล้ว
การประชุมดังกล่าว ที่ใช้ชื่อว่า Office and Practice Area Heads หรือ OPRAH เป็นการเข้ามาจัดที่ญี่ปุ่นเป็นครั้้งแรกในรอบ 6 ปี ซึ่ง “แมนนี่ มาเซดา” กรรมการผู้จัดการ รับผิดชอบการดำเนินงานทั่วโลก ของเบน แอนด์ โค ระบุว่า เป็นเรื่องที่สร้างความประหลาดใจให้กับหลายคน ที่ญี่ปุ่นกลายมาเป็นตลาดที่มีการเติบโตเร็วสุดของบริษัท
ตามความเป็นจริงนั้น ดูเหมือนว่า บริษัทข้ามชาติของญี่ปุ่นต้องเจอกับภาวะชะงักงันในแง่ของการเติบโตตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการที่บริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐ และจีน อย่าง กูเกิล แอ๊ปเปิ้่ล และอาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้ง เข้ามาครอบครองภาคธุรกิจที่มีความร้อนแรงมากสุด อย่าง รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ อีคอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีสมาร์ทโฟน
อย่างไรก็ดี มาเซดา บอกว่า ยังมีบริษัทญี่ปุ่นอีกจำนวนหนึ่ง โดยเฉพาะในภาคเทคโนโลยี ที่ กำลังคิดถึงการปรับปรุงตัวเอง เพื่อกลับเข้าไปแข่งขันในตลาดโลกอีกครั้ง
“สำหรับผมแล้ว เรื่องดังกล่าวถือเป็นหนึ่งในเหตุผลที่น่าสนใจที่สุด เมื่อคิดเกี่ยวกับตลาดเอเชียแปซิฟิค”
มาเซดา ซึ่งเป็นชาวอเมริกันเชื้อสายฟิลิปปินส์ และเคยนั่งคุมบังเหียนเบน แอนด์ โค ภาคพื้นเอเชียแปซิฟิกมาก่อน ตั้งเป้าที่จะเพิ่มรายได้ของบริษัทในภูมิภาคนี้ให้ได้ถึง 2 เท่าในเวลาประมาณ 3 ปี
“เราคาดว่าจะทำรายได้เพิ่ม 2 เท่าได้อีกครั้งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า “
อย่างไรก็ดี เขาย้ำว่า ธุรกิจของเบนขับเคลื่อนด้วย “ภารกิจ” ในการบริการลูกค้า ไม่ใช่ตัวเลขเป้าหมายแต่อย่างใด
มาซาดา ยังกล่าวถึงข้อตกลงควบรวมกิจการ (เอ็มแอนด์เอ) ในภูมิภาคเอเชียว่า การทำเอ็มแอนด์เอเกือบทั้งหมดที่ลงเอยด้วยความล้มเหลว เป็นเพราะผู้ซื้อกิจการไม่ได้ทำตามนโยบายที่พวกเขาวางไว้
บริษัทที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการอย่างเบน จะให้ความช่วยเหลือบริษัทเอเชีย ให้เติบโตขึ้นจาก “แชมป์ท้องถิ่น” ไปสู่ “ธุรกิจข้ามชาติ “
ทั้งนี้ มาเซดาได้รับเลือกให้เป็นกรรมการผู้จัดการเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว แต่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 1 มีนาคมที่ผ่านมา กลายเป็นผู้บริหารรายแรกของเบน ที่มีเชื้อสายเอเชีย
มาเซดา บอกว่า การที่เขาได้รับการแต่งตั้งมาอยู่ในตำแหน่งนี้ ไม่ได้เป็นเพราะบริษัทต้องการส่งสารอะไรเป็นพิเศษ พร้อมเสริมว่า การมีใครสักคนที่มีความเข้าใจตลาดโลกอย่างแท้จริงนั้น ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับบริษัทระดับโลกในทุกวันนี้
กรรมการผู้จัดการรับผิดชอบการดำเนินงานทั่วโลกรายนี้ เกิดที่สหรัฐ แต่เติบโตในฟิลิปปินส์ ก่อนที่จะเดินทางกลับมายังสหรัฐ เพื่อเข้าศึกษาในระดับอุดมศึกษา โดยเขาทำงานกับเบนมาร่วม 30 ปี ใช้ชีวิตส่วนใหญ่อยู่ในซานฟรานซิสโก ใกล้กับซิลิคอน วัลเลย์
ที่มา: นิกเคอิ เอเชียน รีวิว
