เอ็ม วิชั่น รุกตลาดบริการซ่อมจอมือถือ แท็บเล็ต เปิดตัว “MVP Service Express” รับซ่อมจอแตกถึงบ้าน เสร็จภายใน 1 วัน เริ่มต้น 990 บาท พร้อมเล็งขยายบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ถึงบ้าน
นายโอภาส เฉิดพันธุ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอ็ม วิชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ MVP ผู้จัดงานมหกรรมโทรศัพท์มือถือ Thailand Mobile Expo เปิดเผยว่า จากสถิติการสำรวจของ We Are Social เมื่อเดือนมกราคม 2562 ระบุว่า ปัจจุบันประเทศไทยมีปริมาณหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ทั่วประเทศจำนวน 92.33 ล้านเลขหมาย
ทั้งนี้พบว่า ในโทรศัพท์มือถือ 100 เครื่องจะมีมือถือหน้าจอแตกอย่างน้อย 1 เครื่อง ซึ่งเท่ากับจำนวนเครื่องราวๆ 920,000 เครื่อง โดยค่าเปลี่ยนจอแตกส่วนมากจะราคาประมาณ 2,000-12,000 บาท แล้วแต่รุ่นของมือถือ ทำให้บริษัทฯ คาดการณ์มูลค่าตลาดดังกล่าวนี้มีมากกว่า 5,000 ล้านบาท
นอกจากนี้ ยังมองเห็นแนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคว่า จากสภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบัน ส่งผลให้ผู้บริโภคที่มีปัญหามือถือหน้าจอแตกส่วนมาก ยังไม่คิดจะเปลี่ยนมือถือใหม่ เพราะต้องการประหยัดภาระค่าใช้จ่าย แม้จะใช้งานลำบาก แต่ก็ยังต้องทนใช้อยู่ อีกทั้งอยู่ในช่วงปัญหาการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ทำให้ผู้บริโภคไม่อยากออกจากบ้านไปในที่ชุมชน และตอบสนองนโยบาย อยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ ของภาครัฐ
ทั้งหมดนี้ ทำให้บริษัทมองเห็นโอกาสทางการตลาด และได้เปิดบริการ “MVP Service Express” ขึ้นมาด้วยจุดเด่น 3 เรื่อง คือ 1. ราคาถูก 2. ซ่อมวันเดียวเสร็จ 3. บริการรับส่งถึงที่ ซึ่งในช่วงแรกทางบริษัทฯ มีโปรโมชั่น เปลี่ยนจอไอแพด ราคาเริ่มต้นเพียง 990 บาท ซึ่งถือว่าเป็นราคาค่าบริการที่ถูกกว่าการไปซ่อมที่ร้าน
ทั้งนี้บริษัทฯ ได้ทดลองเปิดให้บริการผ่านช่องทางออนไลน์เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา โดยในช่วงแรก เริ่มด้วยบริการซ่อมจอแตกก่อน หลังจากนั้นในเฟสต่อไปจะเพิ่มบริการเป็นการเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากการให้บริการดังกล่าวได้รับกระแสตอบรับดี บริษัทฯ อาจมีการขยายการให้บริการเพิ่มเติมขึ้น โดยตั้งเป้าเฉลี่ยให้บริการได้ไม่ต่ำกว่าเดือนละ 5 พันเครื่อง
จากการทดลองเปิดบริการรับซ่อมจอมือถือแตกผ่านทางออนไลน์ได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี จึงมีแผนการขยายไปยังช่องทางออฟไลน์โดยมีการจับมือร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจคือ เจมาร์ท และ ทีจีโฟน ตั้งเป้าเปิดจุดให้บริการภายในสิ้นปีไม่ต่ำกว่า 100 จุด และในอนาคตจะมีการเพิ่มบริการต่างๆ เข้ามาเสริมอีกมากมาย ให้เป็นการบริการหลังการขายพรีเมี่ยมแบบใหม่ครบวงจร
- ตลาดมือถือ ‘หดตัว’ คนอั้นรอ ‘5G’ ชี้เทรนด์ค้าปลีกไอโอทีมาแน่
- ประชาชนเฮ! ค่ายมือถือแจก ‘โทรฟรี 100 นาที’ เริ่มลงทะเบียน 1 พ.ค.
- ‘มหาดไทย’ ไฟเขียว! เปิดศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือในห้างได้
