เอ็ดด้า เผยวาเลนไทน์ ปี 63 คนมีคู่ค่าใช้จ่ายสูงกว่าคนโสด 1.5 เท่า ขณะที่ เจนเอ็กซ์ และผู้หญิง พร้อมจ่ายสูงสุดผ่านช่องทางออนไลน์
สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดเผยผลสำรวจพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านออนไลน์ของคนไทยในช่วง Valentine’s Day ปี 2563 ผ่านระบบออนไลน์ระหว่างวันที่ 30 มกราคม-9 กุมภาพันธ์ 2563 ซึ่งมีผู้เข้ามาตอบแบบสอบถามทั้งหมด 573 คน พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่ง หรือ 51% ระบุว่า จะซื้อของขวัญหรือใช้บริการออนไลน์ ในช่วงวันวาเลนไทน์ปีนี้
สำหรับกลุ่มสินค้าที่จะเลือกซื้อมากที่สุด 3 อันดับแรกคือ เครื่องแต่งกาย ได้แก่ เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า ตามด้วย ดอกไม้ และสุดท้ายคือ เครื่องประดับ
ขณะที่บริการออนไลน์ 3 อันดับแรก ที่คู่รักระบุจะเลือกใช้มากสุด ได้แก่ รับ-ส่งสินค้าหรือพัสดุ รองมาคือ บริการสั่งอาหาร ตามด้วย จองที่พัก โรงแรม ตามลำดับ
นอกจากนี้ ยังพบว่า ช่วงวันวาเลนไทน์นี้ คนมีคู่จะมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสูงกว่าคนโสด เกือบ 1.5 เท่า โดยคนมีคู่จะมียอดการใช้จ่ายเฉลี่ย 1,190 บาท ขณะที่คนโสดมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยเพียง 828 บาท
เมื่อสำรวจถึงการใช้จ่ายในแต่ละเจนเนอเรชั่น พบการใช้จ่ายสูงสุดเรียงตามลำดับ ดังนี้
- คนรักในกลุ่ม Gen X หรือ อายุ 39-54 ปี ใช้จ่ายหนักสุด โดยมียอดการใช้จ่ายออนไลน์ เฉลี่ย 1,585 บาท ซึ่งของขวัญที่นิยมเลือกซื้อมากที่สุดคือ เสื้อผ้า กระเป๋า และรองเท้า
- คนรักในกลุ่มเบบี้ บูมเมอร์ หรือมีอายุ 55-73 ปี มียอดใช้จ่ายเฉลี่ย 1,156 บาท ซึ่งของขวัญที่นิยมเลือกซื้อมากที่สุดคือ ดอกไม้
- คนรัก Gen Y อายุ 19-38 ปี มียอดใช้จ่ายเฉลี่ย 1,225 บาท ของขวัญที่นิยมเลือกซื้อมากที่สุด คือ เสื้อผ้า กระเป๋า และรองเท้า
- คนรักในกลุ่ม Gen Z อายุต่ำกว่า 19 ปี มียอดใช้จ่ายเฉลี่ย 387 บาท และของขวัญที่นิยมเลือกซื้อมากที่สุด คือ เสื้อผ้า กระเป๋า และรองเท้า
ขณะเดียวกันยังพบว่า เพศหญิง มีการใช้จ่ายผ่าน ออนไลน์ เพื่อวันแห่งความรัก เฉลี่ย 1,343 บาท รองลงมาคือ เพศชาย ใช้จ่ายเฉลี่ย 916 บาท และท้ายที่สุดคือ เพศทางเลือก ใช้จ่ายเฉลี่ย 700 บาท ตามลำดับ
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ 1212 Online Complaint Center หรือ 1212 OCC ได้ให้ข้อแนะนำในการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์ว่า
- เลือกซื้อของออนไลน์ จากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ เช่น e-Marketplace ต่าง ๆ
- สอบถามรายละเอียดการสั่งซื้อ ระยะเวลาการจัดส่ง การรับประกันเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจากผู้ขายให้ชัดเจน
- สำรวจราคาตลาดก่อนทุกครั้ง อย่าเชื่อในของถูก เพราะบางครั้งมิจฉาชีพจะใช้คำว่า “ถูกกว่า” มาล่อหลอกเรา
- เก็บหลักฐานการสั่งซื้อ, หลักฐานการชำระเงิน, ชื่อ-เลขที่บัญชีของเจ้าของร้าน หลังชำระเงินทุกครั้ง
