“ทีวี ไดเร็ค” คาดยอดขายปีนี้พุ่ง 4,800 ล้านบาท อีก 3 ปีทะลุ 9,000 ล้านบาท หลังตลาด โฮม ชอปปิง เติบโตสูงเฉลี่ยปีละ 20% ปั้นกลยุทธ์เชื่อมต่อทุกโครงข่าย เข้าสู่ผู้บริโภค พร้อมใหม่รีแบรนด์โลโก้ ชูสโลแกนใหม่ “ชีวีตดีดี มีได้ทุกวัน “
ข้อมูลจากบริษัททีวี ไดเร็ค จำกัด (มหาชน) (TVD) ผู้ให้บริการขายสินค้าออนไลน์ยอดขายสูงสุดของไทย ระบุว่าปัจจุบันคนไทยมีสมาร์ทโฟนกว่า 92.33 ล้านเครื่อง ใช้เวลากับโทรศัพท์มือถือ 4.53 ชม.ต่อคนต่อวัน สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ใช้อยู่ 3.05 ชม.ต่อคนต่อวัน เล่นไลน์ 52 ล้านบัญชี เฟซบุ๊ก 49 ล้านบัญชี อินสตาแกรม 13.6 ล้านบัญชี ทวิตเตอร์ 12 ล้านบัญชี ส่งผลให้ปัจจุบันมีสัดส่วนประชาชนที่รับข้อมูลข่าวสารทางออนไลน์เป็นหลักถึง 30% ที่เหลือเป็นรับข้อมูลทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ 15% และทางออฟไลน์เป็นหลัก 55%
นายทรงพล ชัญมาตรกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีวี ไดเร็ค ระบุว่า การเติบโตของการขายสินค้าทางออนไลน์ในประเทศไทยยังสูงอย่างต่อเนื่อง เฉลี่ยประมาณ 20% จากผู้เล่นในตลาดที่มีทั้งหมดรวมสถานีโทรทัศน์ที่เข้ามาเล่นในตลาดนี้ด้วยรวม 19 ราย
“การแข่งขันในตลาดนี้กำลังดุเดือดมากขึ้น เพราะมีสถานีโทรทัศน์ ถึง 9 ราย เข้ามาเล่นในตลาดนี้มากขึ้น นอกเหนือจากผู้ประกอบการโฮม ชอปปิงโดยตรง เพราะงบโฆษณาที่เข้ามายังสถานีต่างๆ ถูกตัดลง ทำให้ต้องหาช่องทางอื่นๆ เพิ่มรายได้ ”
สำหรับมูลค่าตลาดรวม โฮม ชอปปิงปี 2561 อยู่ที่ 15,000 ล้านบาท และปี 2562 คาดว่าจะอยู่ที่ 20,000 ล้านบาท หรือเติบโตประมาณ 25% ยังมีช่องทางเติบโตได้อีก หากคิดจากมูลค่าของการขายปลีกของไทยที่มีรวมกันกว่า 2 ล้านล้านบาท หากเทียบกับเกาหลีใต้ที่มีประชากรเพียง 48 ล้านคน แต่มีมูลค่าตลาดรวม ของโฮม ชอปปิง กว่า 700,000 ล้านบาท
แม้ปัจจุบันพฤติกรรมของไทยยังคงเน้น การออกไปหาซื้อสินค้าเองจนทำให้ห้างสรรพสินค้าหรือ ร้านสะดวกซื้อเติบโต คิดเป็นสัดส่วนกว่า 80% อีก 20% ซื้อผ่านออนไลน์ แต่เชื่อว่าอีกไม่นานประมาณ 3-4 ปีนี้ สัดส่วนการขายสินค้าออนไลน์ จะขยับเป็น 50% แน่นอน
ในส่วนของผู้ประกอบการโฮม ชอปปิง 5 อันดับ ที่ทำยอดขายสูงสุดในปี 2561 เป็นของบริษัททีวี ไดเร็ค ยอดขายประมาณ 4,000 ล้านบาท รองลงมาเป็น 1781 ช้อปปิ้ง ของ บริษัทอาร์เอส จำกัด (มหาชน) ยอดขายประมาณ 2,000 ล้านบาท โอ ช้อปปิ้ง 1,900-2,000 ล้านบาท 1577 โฮมชอปปิ้ง ยอดขายใกล้ 2,000 ล้านบาท และ 29 ช้อปปิ้ง ของ โมโน 29 ประมาณ 1,000 ล้านบาท
สำหรับของบริษัท ทีวี ไดเร็ค ปีนี้คาดว่ายอดขายจะทะลุไปถึง 4,800 ล้านบาทอย่างแน่นอน และภายใน 3 ปีจะขึ้นไปถึง 8,000-9,000 ล้านบาท โดยได้เตรียมเงินลงทุนไว้ 1,460 ล้านบาท เพื่อลงทุนในช่วง 3 ปี ( ปี 2562-2564)
แนวทางหลักของบริษัทที่จะเดินหน้าในปีนี้เป็นต้นไป จะดำเนินการภายใต้แบรนด์ใหม่ และสโลแกนใหม่ คือ “ชีวิตดีดี มีได้ทุกวัน” หลังจากดำเนินธุรกิจนี้มา 20 ปี โดยมีพันธมิตรมากขึ้น เล่น ไลน์ ลาซาดา กูเกิล ยูทูบ เฟซบุ๊ก เป็นต้น และกำลังร่วมพัฒนาแอพพลิเคชั่นขายสินค้ากับนักลงทุนไต้หวัน คาดว่าจะแล้วเสร็จภายใน 1-2 ปี ทำให้มีสินค้าในระบบจำหน่ายเพิ่มจาก 4,800 รายการเป็น 20,000 รายการ
นอกจากนี้ยังมีการเช่าเวลากับสถานีต่างๆ 7 ช่อง 24 ชม. โดยปัจจุบันสินค้าที่ทำยอดขายอันดับต้นๆเป็นอุปกรณ์กีฬาต่างๆ สินค้าทั่วไป และเครื่องครัว กลุ่มลูกค้าหลักอายุ 55-60 ปี และกลุ่มที่เข้ามาเป็นลูกค้ามากขึ้นเป็นช่วงอายุ 37-45 ปี
นายทรงพล เล่าถึง กลยุทธ์หลักที่จะมาช่วยปั้นยอดขายว่า นำกลยุทธ์ออมนิแชนแนล (Omni Channel) เข้ามาใช้ เพื่อเชื่อมโยงทุกช่องทางให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และร้านค้าปลีก TVD Shop ลูกค้ารายไหนที่ยังต้องการแคตตาล็อกก็ยังคงส่งให้อยู่กว่า 100,000 ราย
นอกจากนี้ยังทำผ่าน Video Marketer มีทั้งภาพ เสียง และคอนเทนท์ จากเดิมใช้โมเดล ทีวี ชอปปิง เป็นหลัก ขณะเดียวกันก็จับมือกับ แสนรู้ ดอทคอม เพื่อวิเคราะห์ว่าควรนำสินค้าใดมาขาย และจะมุ่งเน้นการให้บริการให้คำปรึกษากลุ่มลูกค้า และสร้างความแข็งแกร่งของบริการหลังการขายด้วย
