นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าบริษัทได้มุ่งมั่นในการสร้างความสุขและรอยยิ้มแก่ทุกคน พร้อมดำเนินธุรกิจด้วยความโดดเด่น ทั้งในด้านของการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย และแตกต่างด้วยนวัตกรรมที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกไลฟ์สไตล์ ในโลกที่พฤติกรรมของลูกค้ามีความหลากหลายและเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว จากปัจจัยด้านความล้ำสมัยในยุคดิจิทัล บริษัทยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ภายใต้สโลแกน “Happiness Means Everything: เพราะความสุขคือทุกอย่าง”
โดยมุ่งเน้นเรื่องของการส่งมอบความสุขในทุกด้านให้กับลูกค้า พนักงาน พันธมิตร และผู้เกี่ยวข้อง อย่างยั่งยืน ตอกย้ำจุดยืนนโยบาย “MTL Everyday Life Partner”ที่พร้อมเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต
เมืองไทยประกันชีวิต จะยังคงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (Products) กระบวนการทำงาน (Process) และการให้บริการ (Services) ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้หลากหลายในรูปแบบเฉพาะบุคคล (Personalized) มากขึ้น บริษัทได้ยกระดับองค์กรสู่ความเป็นสากล ทันสมัย และสามารถรับมือกับโลกยุคดิจิทัลได้เต็มตัว ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าที่สอดคล้องกับแนวทางการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric)
บริษัทได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจในด้านต่างๆ (Ecosystem Partners) เพื่อดูแลลูกค้าได้อย่างครอบคลุมโดยเฉพาะเครือข่ายโรงพยาบาล ปัจจุบันมีสถานพยาบาลคู่สัญญา 477 แห่ง ล่าสุดบริษัท ได้ร่วมลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือเพื่อการวิจัยและพัฒนา โครงการพัฒนาคุณภาพบริการด้วยระบบ Insurance Claim (I Claim) ร่วมกับโรงพยาบาลปทุมธานี สังกัดกระทรวงสาธารณะสุข และพันธมิตร
โครงการดังกล่าว เป็นการวิจัยและพัฒนาความร่วมมือ เพื่อการแลกเปลี่ยนและเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพ เพิ่มคุณภาพการบริการ และอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ทำประกันชีวิตกับบริษัทประกันชีวิตเอกชน ให้สามารถเข้ารับบริการโรงพยาบาลของกระทรวงสาธารณสุข โดยไม่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ใช้บริการ
